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当今的全球劳动力已进入新常态。您与之共事的团队比以往任何时候都更多地跨越不同的城市和国家。您可能已经开始与从未见过面的人合作。
为什么跨时区的有效协作在当今如此重要？
远程（和混合）工作有其优点，拥有一支全球团队意味着您可以与全球最优秀和最聪明的人打交道。尽管如此，不可否认的是，越来越多的人面临着这种新常态带来的挑战。抓住一个时区重叠太短而无法与同行开会的压力。无法实时回应的焦虑。无意识地过度解释以免被误解。有时，在早上打开工作应用程序并看到无数来自您睡觉时工作的时区的未读消息之前，深吸一口气。
跨时区工作很难，但您可以采取一些措施来缓解压力，减少断开连接并保护自己免受潜在的倦怠。无论团队位于何处，他们都可以既高效又尊重。如果做得好，跨时区的协作就会变成一场没有接力棒的接力赛。团队能够以更高的效率和质量完成工作。此外，即使他们在不同的时间表下工作，他们也会感到团结一致、相互包容。
将跨时区协作变成成功接力赛的技巧
承认时区差异
让我们承认这一点。想要清空不断增加的未读邮件的冲动可能会让您不止一次地熬到半夜。对时区外会议的犹豫不决最终可能导致您同意。员工尽可能地接近协作，但他们也必须处理成本问题。
事实是，笔记本电脑另一边的同事在一天刚开始时甚至可能不知道您这边是晚上 11 点。让与您一起工作的人知道您的时区和可用时间是一种很好的做法。这样，界限就会被承认和记住。
为此，您可以考虑
- 将您的工作时间添加到日历中
- 在您的状态中阐明您的时区
- 公开您的用餐休息时间和其他日历区块
- 在您的个人资料中提供您同事时区的工作时间，以及
- 在提议新的时间段时，更习惯于点击“拒绝”红眼会议
您的同事有时可能会忘记时区差异，因此您可能需要时不时提醒他们。这同样适用于他们的日程安排。最终，您和您的同事将建立对彼此可用性的清晰、相互理解，为未来的合作奠定坚实的基础。
在回复和时间表方面建立合理的期望
现在你们知道了彼此的时区，是时候评估某人何时可以回复消息、邀请和评论以及回复程度了。建立明确的期望在任何工作环境中都很重要，在跨时区工作时就更重要了。你不应该期望在午夜时分给你的同事分配一项任务，并希望在 2 小时内看到它完美地准备好。即使他们设法做到了，也不应该认为这是理所当然的。而应该是一个例外。 立即体验飞书智能会议系统，让会议更智能、信息同步更精准高效 →
在分享交付和时间表之前，你可以试着问自己几个问题，如下所示。
- 我同事的当前时间是多少？
- 完成这项任务通常需要多长时间？
- 这个人白天还有其他安排吗？我应该检查他们的日历。
- 我可以为这项任务提供任何缓冲时间吗？这个期限是否太紧了？
你不需要对每个问题都有确切的答案。寻找答案的过程将帮助你弄清楚何时可以得到答复，以及你的同事能为你们分担的任务付出多少努力。当然，这些往往是可以协商的，所以一定要留出讨论的空间，尤其是当你要求的事情很重要而且很紧急的时候。
明确沟通目标、任务和截止日期
您的“今天”有时意味着同事的“明天”。如果您坐在旧金山而您的同事住在纽约，他们共享的下午 6:00 截止时间对您来说可能意味着下午 3:00。清晰的沟通是任何成功合作的关键，当您跨时区工作时，其重要性更加突出。
在跨时区环境中传达您的目标、任务和截止日期时，明确的沟通是不可避免的。您没有时间进行实时聊天和讨论，因此请确保提供尽可能多的细节和背景。这样，您的同事就可以用更少的问题采取行动。
有几种方法可以确保您清楚地传达您的目标、任务和截止日期，提供一些便利并让双方安心。例如：
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如果您要求某人提供新的东西，请确保所有文件和参考资料都易于查找，并且已授予这些文件的权限。您可以做所有这些事情：在聊天中 ping 您的同事；在一条消息中发送链接；共享收集所有内容的文档。 立即体验飞书智能会议系统，让会议更智能、信息同步更精准高效 →
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通过提供清单，要求您的同事在他们的时区完成任何事情。这样他们就知道在完成之前要做什么和检查什么。
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在分享截止日期时，将日期和时间转换为您同事的时区，以帮助他们了解剩余时间。您还可以在截止日期前设置提醒。该工具将完成提醒你们双方的工作。
跨时区进行清晰的交流意味着您需要打包信息并在一次交流中共享（如果可能）。这样，同事们就可以立即采取行动，而不必再等一天才能获得完整的背景信息。员工可以将信息和任务组织成短段落并一起发送，而不是发短信“嗨”，然后等待 24 小时。
考虑更新的重要性和时效性，并采取相应行动
工作中有很多沟通方式 - 聊天、会议、文档评论、自动机器人、电子邮件等。人们通常可以直观地使用它们，但跨时区工作有时会导致某些渠道的过度使用或使用不足。
当团队跨时区工作时，通过 IM（即时消息）和会议进行实时通信可能具有挑战性。有时，对于团队可以异步讨论和协调的事项，它们可能会被过度使用。权衡紧急程度和优先级表明尊重每个人的时间和日程安排，并帮助您和您的同事选择更好的沟通方式。
当您不能 100% 确定优先级和紧急程度在跨时区设置中如何发挥作用时，可以参考以下矩阵。您可以与不同时区的同事一起尝试这些指南。 立即领取飞书项目换新计划限时权益：穿透流程，清晰管理 →
- 重要且时间敏感：发送即时消息以及相关参考资料，立即提醒您的同事并将您的消息标记为紧急，然后在他们最早的日期和时间安排会议进行讨论。
- 重要但不太紧急：首先考虑异步通信，例如在您自己的时区阅读和评论文档。这样，同事们就可以在会议中掌握完整的背景信息，团队可以直接讨论和协调下一步。
- 不太重要但时间敏感：使用自动通信，例如自动提醒和任务管理，帮助团队按计划进行。
- 既不重要也不紧急：团队可以选择减少或静音此类信息。
为灵活的时间表预留专用时间
跨时区工作可能会变得不可预测。团队需要为潜在的突发事件做好准备。此外，固定的时间表可能会让特定时区内的一群人经常需要熬夜。
因此，对不同的工作时间表持开放态度或调整工作日以适应不同的时区将有助于找到一个折中方案。没有人需要一直成为团队中的夜猫子，团队可以轮流消化时间表挑战。
作为一个团队，每个人都可以找到特定的日期和时间来满足会议和即时聊天等需求。例如，如果你在新加坡而你的同事在洛杉矶，你可以不时地在周二早上 7:30 开始工作，以便实时建立更多联系。
同样，您的洛杉矶伙伴可以在每周四下午 1:00 晚些时候开始工作，以便更方便地与您联系。重叠时区窗口的扩大意味着有更多的时间可以联系、建立联系和协作，以便当场完成工作。 立即体验飞书智能会议系统，让会议更智能、信息同步更精准高效 →
更善于表达欣赏、认可和反应
正是由来自不同背景、专业和文化的人组成的团队，才使得跨时区工作成为可能。计算机介导的通信可能有助于打破时间、位置和等级制度的障碍。然而，跨时区工作时，很难感受到彼此的语气，因为所有事情通常都是异步交付的。
表达您对彼此的工作和伙伴关系的欣赏、认可和反应有助于缓解社交暗示的缺乏。表达可以有多种形式。它可以像 ⤠表情符号一样简单，也可以像消息一样正式，比如向对方的直线经理喊话。受到欢迎和认可会让员工感到更有归属感，尤其是当他们不在同一个地方，有时甚至独自在一个国家时。这会让他们更加努力地工作，更好地协作。
确保您拥有正确的工具
所有这些技巧都将帮助跨时区的团队在尊重彼此日程安排的同时保持高效。而正确的工具是跨时区员工开展任何工作的基础。视频会议、Messenger、文档、日历等都可以帮助团队按照自己的日程安排工作，并了解其他同事的时间表。研究表明，组织将继续在 IT 支出中保护以效率为导向的数字投资。
员工跨时区工作的团队应使用允许他们
- 轻松比较和识别时区差异的工具，以及
- 灵活地使用同步或异步通道进行通信
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