Lark是飞书针对海外市场的品牌名称。
Lark Base对应的中文产品名称为飞书多维表格
如果您在开展海外或出海业务中寻找合适的解决方案，或对飞书产品有任何疑问，欢迎随时随地和飞书取得联系进行咨询！
什么是CRM呢？
CRM是公司管理客户互动，关系和数据的系统。CRM有三种主要的类型，公司可以根据其目标和目的选择一种，或者使用无代码或低代码的商业应用进行自制。。
为什么需要让CRM变得更易用？
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在重视成本效益的今天，有限的预算通常使得CRM许可证仅授予公司内部的销售团队。虽然销售部门可以访问数据，但未被授予许可证的部门却无权访问这些洞察，这就使得跨部门的横向数据分析变得困难，导致信息的碎片化。正因为如此，单独使用CRM可能会带来一些妨碍及时业务增长的问题。具体来说：
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缺乏同步性： 销售团队需要手动检查系统，例如添加笔记，更改潜在客户状态，识别风险等，而其他团队无法及时访问相同的信息，因此对机会的即时响应可能会变得困难。
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信息的分隔： 潜在客户的详细笔记和进展状态部分存储在CRM中，一般情况下只能让获得许可的特定人员访问。不完整的信息散布各处，需要其他团队的支持时，难以有效跟进。 不仅是形式，更有无尽的图表，基于100万热行数据，5秒快速呈现 →
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数据分析困难： CRM系统内的仪表板用户使用受限，通常情况下需要复杂的操作才能调用所需数据。然而，如果没有专业的支持，使用如Salesforce等专业系统的门槛就会变得很高。
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应用间的切换： 由于需要在其他协作平台、CRM系统等各种工具之间操作和切换，对销售团队来说会产生额外的工作量。
如何实现协同呢？
通过将您的CRM系统与日常业务相结合，您可以从CRM中获取更大的价值。通过整合接口并消除数据延迟，您的销售团队可以更高效地完成任务。以下，我们将向您介绍5个从CRM中获取的“魔法时刻”：
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立即理解销售业绩
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尽管Salesforce擅长记录销售的具体细节，但并不能始终提供给所有人需要的背后洞察。数据的导出、分析和识别模式等都需要处理。通过Salesforce和飞书的协同，你能立即确认销售活动是如何提升业绩的。通过这种协同，所有销售数据都会自动同步到飞书Base的统一表格中，且关键洞察会显示在仪表板上。通过减少手动工时，使相关部门和决策者能做出更快的业务决定。 2. #### 始终掌握销售进展
您可以节省过去用于获取信息的时间，让信息主动找到您。通过与Lark的合作，可以将自动通知发送到在Salesforce中被标记的相关利益相关者，从而可以轻松掌握销售进展。通知可以根据需求定制，包括客户状态变更、查询、成功报告等，团队可以获取最新信息，快速应对客户的变化。 不仅是表格，更是无数图表，基于100万热行数据的图表5秒极速呈现 →
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一键搜索客户信息
是否总是在寻找正确的客户信息时遇到困扰？通过与飞书的链接，每个客户名都将变成可点击的项目，每次在聊天、文档和搜索中提及时，都可以一键搜索。不仅如此，也可以同时获取所有的客户信息，无需在Salesforce中多次搜索。在飞书中点击客户名称，您就可以查看客户互动的历史记录和跟进记录，继续进行全局视角的销售活动和服务提供。
4. #### 消除客户拜访时的迟到
团队成员按时参加客户拜访非常重要。通过 Salesforce 和 Lark 的连接，团队无需手动设置为了 Salesforce 预约的客户拜访的日历。所有的会议邀请都会同步到 Lark 日历，确保准时参加。
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消除忘记密码的问题
使用单点登录(SSO)，已经认证的员工（如销售代表、销售经理、业务所有者等）可以使用与Lark相同的凭证，轻松地访问Salesforce。这样可以避免无法访问CRM系统的情况。
最后
通过将日常工作与CRM系统连动，可以发挥CRM的全部潜力。销售团队及其他相关部门可以通过统一的应用程序，集中管理所有的人、物、财，从而顺利执行工作和协作。由此，可以及时了解收入洞察，根据最新洞察作出适应当前情况的决策。你准备好从你的CRM中获取更多的能力了吗？现在就联系Lark团队吧。
务必注意，实现这些功能，需要根据每个公司的环境进行开发。
