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远程工作已成为新常态。从你的工位向旁边的同事悄悄聊一聊的日子已经成为历史，今天的很多员工无法做到这一点。这也意味着工作中的交流开始独立于时间和空间。
在这个新常态中，异步通信成了日复一日与你的同事联系的方式。本博客将分享异步通信的定义，它带来的好处，以及你如何掌握它，使远程工作更轻松（如果可能，还可以令人愉快）。
什么是异步通信？
异步通信就是无需立即回复就可以分享消息，更新和信息。这意味着你正在与之交流的人不必在"实时"出席，双方都应该能在各自的时间和空间内完成尽可能多的工作和分享。
异步通信是远程工作的基础，因为同时出席可能会有挑战。它使我们能够按自己的节奏进行交流，而不是感觉自己必须在收到消息后立即回复。
异步通信对人类来说并不新鲜。在没有技术或交通工具帮助人们方便地出席和聚集在同一个地方的时候，写信和通过邮件发送其实就是异步通信。我们并不是从昨天开始就受到空间和时间的挑战；我们早就在等待邮递员来的时候锻炼了我们的耐心，慢慢交换信息。
即使在工作场所有同步通道，如音频和视频通话，异步方式仍然被广泛使用。发送电子邮件，共同撰写基于web的报告，预定在某人早晨时间发送的短信，或者根据截止日期自动接收项目更新和提醒。
为何首选异步通信: 你应该知道的5大好处
更精炼的表达：响应前给思考留有空间
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我们都有回顾之时，意识到已经发出的消息本可以说得更好。因为异步通信是独立于时间的，所以没有必要立即回应。这意味着你可以花一些时间阅读所有内容，确保你正确理解问题，并组合出一段清晰简洁的文字来满足所有需求。
即使有时候你过快地按下了返回键，很多工具（包括飞书）现在都允许你回来编辑你的消息或评论，在你自己的异步窗口中留下改进的空间。
更具包容性：让最内向的人说出心声
当在同一场会议中交换意见，实时交流，人们的反应各不相同。你会有表达自己激情的外向人，而一些人可能会变得沉默。尽管会议对于实时对话很有用，但它们可能会损害团队可以获得的声音和想法的多样性：并非每个人都有足够的时间和空间来反应和发言。
异步通信减轻了在众人面前发言的社交压力，以及无法清晰表达自我的担忧。相反，每个人都可以使用异步的方法，如在文档上发表评论，以短句或段落形式分享反馈，或者有时只需点赞来表示共识。
保留上下文：一切都会被保存，你不会错过任何重要信息
错过的恐惧让许多人在工作中将即时聊天几乎当成实时会议使用，因为他们担心他们可能会错过重要的更新或消息，从而导致任何事情的延误。但是异步通信之美实际上在于保留所有信息的能力。因为通信是独立于时间的，从消息、电子邮件到文档的所有内容都被保存下来，以便人们在自己的工作时间内完全检索。再者，只要有正确的工具，你就可以将重要的文档、聊天和表格钉在你的工作区的顶部，让团队知道首先要阅读什么。
减少等待：提升团队生产力
我们都有过这样的经历，通过聊天接收到某个人的"嗨"，然后再也没有听到任何消息。时钟在滴答作响，但是你没有足够的信息可以采取行动。在同步通信中（或者，当你试图使用异步通道进行实时通信时），可能需要等待一些时间来收集上下文，有时候还需要自己做些苦力重复工作，逐渐添加信息。
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在异步通信中，你分享的信息密度会更高。为了让你的对手能够独立行动，你需要一次性提供所有需要的信息，而不是一点一点地在几天内发送。而且，效率提升实际上双方都有 - 你不必等待你的对手返回更多问题，因为所有的信息都已经打包并分享；你可以转到下一个任务，并优化你的时间管理。
心理安慰： 减少坚持在线的压力
异步通信是当今分布在各处的团队协作的方式，尤其是当他们跨越时区工作或适应不同的工作时间表时。更重要的是，它也被许多人理解为一个信号，一个态度，和一种心态。在工作中允许并鼓励异步通信，你也给团队中的每个人一些心理安慰。跨时区的团队知道他们不必24/7待命，准备随时回答他们收到的任何问题；另外，他们也会有解决方案，当信息交换不是实时进行的时候，保持连接，并设定对从谁那里何时得到回复的合理预期。更好的工作生活平衡，更快乐的团队，更强大的结果。
如何利用异步：开始实践的5件事
现在让我们看看团队如何利用异步沟通来实现我们上面所设想的无压力、高效的协作。
异步沟通并不是一夜之间就能完全实现的。它实际上需要整个团队一段长时间的实践，并需要分步骤进行。以下是一些团队可以考虑分步实施的建议。
请注意，同步沟通在许多情况下仍然是必要的。要了解更多关于如何在同步和异步之间进行选择的信息，请在这里阅读更多内容。
1. 鼓励工作中优先采用异步
为了让一个团队开始接受异步沟通并最终将其纳入工作节奏，没有比身体力行提供更好的示范。这有助于减少许多犹豫，以及"如果我不立即回复，我的上司会如何看我"这样的读心术，因为经理们开始自己推广并实践异步沟通。
以下是经理们在实施初期可以尝试的几个举措。
- 人员公示：宣布力争利用异步沟通的努力，包括它对团队的意义，采用它的好处，以及何时以及如何使用异步沟通的示例。给出示例和框架以帮助员工做出最好的判断是很好的做法。
- 促进良好的写作：在异步沟通中，能够以有组织、有表现力的方式用文字说明事情，以便团队在你不在线进一步解释时能理解你的意思，变得更为重要。这可以从简单的技巧开始，比如使用完整的句子，使用平实的词语替代行话，并利用诸如符号、粗体字等，将你发送的信息突出出团队应注意的事项。
- 逐步设置示例：开始扫描使用视频会议、电话和其他同步通信的情况，并逐步用异步格式替换它们。你不必在一夜之间将呈现式的审查会议替换为100%的文档阅读和对每个人的评论。相反，这个会议可以变为混合形式。有时间的人可以参加，然后以他们自己的速度阅读和评论文档，作者以他们自己的速度回复评论。小组可以用10分钟来讨论值得解决的反馈，不能参加实时会议的成员可以选择主动评论文档并赶上会议记录。
2. 有表现力的沟通
在实时通信中，你通常能够利用诸如屏幕共享、白板等工具来阐明你的观点，并能口头和非口头地获取团队的反馈。当切换到异步时，通信需要以图形、格式和反应清晰的方式更具表现力。多花几分钟思考和写作将为你和团队节省更多的往返时间。 飞书低代码平台：极速搭建复杂企业应用，业务场景全覆盖 →
- 所有信息一次性发送：与其逐个发送你的信息，不如将它们放入一个完整的段落，包含所有信息，如背景、问题和截止日期。对于复杂的项目，你可以用注解截图、屏幕录像、思维地图等进行更详细的解释。
- 反应很重要：在异步通信时，几乎无法获取社交提示；我们都有过疑惑为何有人在"做得好"的结尾使用句号而不是感叹号的时候。有许多方式可以使反应和反馈更具体和公开，并且不必全部打出来。有时，一个简单的表情就能做到。
3. 为异步通信规划时间
在这个阶段，团队更习惯于异步通信。随着会议数量的减少和实时通信压力的减轻，你可以考虑以不同的方式使用你的日历。在这个时候，工作中的日历不再只是安排和拖动会议邀请的地方，而是你自己的时间规划器，也是你的团队查询的地方。
- 规划专注的时间：你可以考虑从回顾异步会话中的工作和截止日期开始你的一天，并开始在日历上为这些任务预留时间。这样，你的团队通过查看日历，也可以更好地了解你的工作负荷。
- 设定明确的时间表，以便其他人也能计划：与其说"让我们尽快完成这个"，不如更明确地说明团队需要达到的时间线。例如，"我们需要在1月14日提交资料，而这个团队从现在开始有三天的时间根据留下的评论修改资料。"这给了团队在他们自己的工作时间内规划自己部分工作的空间。
- 利用间隔时间：尽管在异步通信中进行了所有的计划和协调，但会有一些你需要等待响应才能进一步行动的间隔时间。这些间隔时间非常适合做杂事，快速计划下一个任务，或者就是短暂的休息（我们都能用一些这样的时间来恢复精力。）。
4. 大方使用静音和拒绝功能
通过以上的实践，你所在的团队应该能够开始将异步沟通作为一种日常，开始积累异步优先的思维方式。有了协调一致的思维方式和习惯，现在是进一步释放在场和回应的压力的时候了。
你可以开始对那些常常会变成一个多小时的"快速通话"说不，然后在文档中用5分钟分享你的评论。你也可以静音其中不是优先任务的聊天群和通知，只有在你需要的时候才回头查看（如果后续变得更重要，可以随时取消静音）。
5. 选择合适的工具，像往常一样
这里所有的棒的想法和建议都需要正确的工具来帮助你实践。当你选择数字化工作空间，你和你的团队开始了这个协作接力赛，确保在你使用的平台中寻找以下价值：
- 帮助团队有效地展示和说明：丰富的文本格式、文档以及可以轻易添加注解的能力，这样你就可以以清晰且详细的方式与同事分享上下文和任务。此外，还能够预定消息和提醒在适当的时间发送，以保持对话的持续，而不会打扰彼此的非工作时间。
- 让会议更有成效：具有自动转录、实时翻译以及在会议录音中评论转录以延伸讨论的会议解决方案，帮助团队在他们有空的时候赶上会议，但知道应该做什么就仿佛他们在实时参与会议一样。
- 使行动项可管理且有责任感：计划和管理工具来共享到个人级别的提醒和任务，使团队能够保持在正确的轨道上，并在没有来回的消息交互的情况下按时完成项目。
结论
虽然我们为提供的每个技巧都提供独立的平台，但Lark在此，为了节省因在不同工具之间切换而产生的时间和成本，并在一个应用程序内帮助团队实践异步通信。
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