有效跨境合作策略的7个专业技巧

Lark(飞书海外版)ChannelNaN-NaN-NaN
行业认知

Lark是飞书面向海外市场运营的品牌名称。

Lark Base对应的中文产品名称为飞书多维表格

如果您正在为您的出海或海外业务寻找合适的解决方案,或对飞书产品有

可能你正在全球范围内工作,你的团队成员分布在不同的国家,或者你的公司是虚拟化运营。这就意味着你的工作需要跨越边界和时区进行协作。

让我们面对现实:跨时区的协作真的很烦人。默认情况下,它通常会变成深夜或清晨的通话,失去睡眠,错过饭点,疲劳过度,社交生活无从谈起,沟通瓦解,或者出现FOMO(害怕错过)的现象...

但是,如果管理得当,它也可以具有巨大的潜能和优点。想象它就像接力赛跑。做得出色的话,它可以使我们的组织更加生产力,因为有人在全天候工作。这也为你提供了更多不被打扰的专注时间来完成工作(当其他地区的人都在睡觉,没有人会打扰你)。

那么,我们如何最大化优势,最小化弊端呢?首先,我们需要明白,跨时区的协作非常具有挑战性,并且需要我们刻意改变工作方式。如果我们不下决心去做,它就会陷入混乱和疲劳中。以下是7个有用的小贴士,帮助你更好的进行跨境协作。

贴士1:将FOMO(害怕错过)转变为JOMO(喜欢错过)

首先,我们需要改变我们的思维模式。

关于跨时区协作最困难的事情不仅仅是有效的沟通或协作。这更是关于心理健康。

与你的同事不在同一时区自然会产生压力和FOMO(错失恐惧症)。

如果我睡觉时做出了重要决定怎么办?

如果我错过了我应该参加的会议怎么办?

为了成功的跨境合作,我们必须把FOMO变成JOMO(错过的乐趣)。

不要专注于你错过了什么,而要关注你得到了什么。

如果你错过了那个1小时枯燥的状态更新会议,而是读了会议记录,你只需要花10分钟赶上进度——你就回收了50分钟的宝贵时间来做一些更有生产力或创新性的事情。 不仅是表格,更是零代码应用,立即领取飞书多维表格权益 →

没有被打扰数百次,你可以重获专注的时间来进行深度工作,也许终于可以写出你一直想写的策略文档。

被迫不断拒绝会议,你正在提炼你的判断,什么真的值得你的时间,什么不值得。

每天都抽出"我时间",在那段时间里不查看或回复工作信息,你正在为你的健康崭露头角,提醒自己"没有什么比我的健康更重要"。

事情越难,通常得到的回报越大。每一天都是对心理坚韧和自我约束的练习。随着时间的推移,你会拥有宁静的心灵,更敏锐的专注力和对真正重要的事情有更清楚的理解。(有些人需要花费数千美元参加10天的冥想疗程才能做到这一点!)

Tip 2: 极度高效的会议

在跨境合作中,同步通信的时间稀少且宝贵。我们每天只有几个小时的国际时间窗口重叠。如果我们仅计算“工作时间”(比如说在上午9点到下午7点之间),那我们实际上每天只有1个小时。例如,中国的上午9点-10点是西海岸的下午6点-7点。当然,人们通常为了跨境工作会工作到很晚或早起。但这窄窄的会议窗口让人疯狂。

这意味着我们应该珍惜那宝贵的时间窗口,并让会议效率极高。以下是一些提示:

  • 所有会议默认为30分钟或更短(提示:使用 *来确保你坚持时间框架

!)*

  • 每个会议必须有一个(且只有一个)负责人和一个明确的主题/目标。负责人应该确保每个人一直坚持主题,并且当人们离题时大胆地标记出来。真正有助于让所有人保持一致的是,当会议的发起人在会议中分享文档,这样每个人都可以同时查看一份文档。

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  • 负责人应确保提前准备会议文档/资料,并提前(至少提前1小时)将资料发送给参与者。在飞书上创建会议时,你可以直接在日历邀请中创建群聊,以便你可以在一个地方向所有人发送相关资料。会议前10分钟的环境阅读经常可以节省你30分钟的无效讨论时间。没有文件,就没有会议。

  • 为会议做准备。你为会议花费的准备时间应大致等于会议时长*参会人数/8。比如,如果你是一个1小时会议的组织者,有4个人参加,那么你至少需要花半小时来准备。如果你正在组织一个更大规模的会议,比如2小时会议有8个人,那么你需要花大约2小时来准备。这可能意味着在会议前收集每个人对于主题的意见,识别共同主题和分歧,并在会议中直接面对分歧。

  • 请注意可能有处在其他时区的同事无法出席。始终有意识地录制会议(除非在敏感情况下),这样你的团队成员就可以观看录像和文本记录。在会议结束后,在会议群聊中发送结论和下一步的摘要。如果你建议同事回看会议记录,指明看哪些部分。

  • 加分项 :在Lark上创建会议时,不需要手动计算和照顾到队友的时区。可以旁边查看每个人的时区和日历,找到一个合适的时间。

第3点提示:询问"这值得开个会议来讨论吗?"

跨时区协作的成功关键在于如何在同步和异步沟通之间找到良好的平衡,并最大限度地提升各自的效率。

由于同步沟通的时间窗口如此狭窄,异步沟通应该成为默认的沟通方式。每个人都需要熟悉异步沟通,并提升其能力。

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会议应仅用于以下目的:头脑风暴、互动的讨论/辩论、解冑问题、建立关系/信任。它们不应被用于仅做状态更新或单向交流。那会是对宝贵时间的严重浪费。

回头看看你最后一次的会议。大家是否积极地交流想法,进行辩论并对彼此的想法反馈?是每个人都在讲话和参与,还是只有一两个人?会议中是否涉及到传达情绪或建立信任?如果对所有这三个问题的答案都是“否”,那么它可能就不应该是一个会议。

它本可以是:

  • 用于状态更新、思考分享、快速问题或反馈、简单的信息交换
  • : 长篇深度分析意在传递给更多人(例如跨职能团队),内容想法或草稿,提案/计划
  • : 图像解释想法,单向语言交流(例如培训和信息分享,或者对视觉内容如公告板/视频的反馈)

提示 4: 接力棒的传递

我们已经提到,有效的跨境协作就像接力赛。接力赛跑者会做什么?他们传递接力棒。在我们的日常工作中,我们也需要有意识地"传递接力棒"。

这可能意味着在你结束工作日之前,将提案发送给另一方,以便你的同事在他们醒来时可以首先检查,并在他们的工作日中提供反馈。

例如,你在中国,你想从旧金山的同事那里得到关于某件事情的反馈。你可以选择在周一晚上7点发送,或者花更多时间在第二天早上修饰它,然后在周二上午10点发送。

如果你在周一晚上7点发送了它,那么在旧金山那边将会是凌晨4点,所以你的同事会在周一早上醒来后首先看到它。

如果你决定在第二天花一小时工作在文档上,然后在周二上午10点发送,那么在旧金山那边将会是晚上7点。你的同事可能已经离开工作,直到他们周二早上才可能回复。

即使你只花了额外的1-2个小时来修饰文档,这意味着你的同事可能要在整整24小时后才能看到它。你的项目会因此延误一整天。这值得吗?可能不。在这里更明智的做法是尽力在周一结束之前完成,或者发送80%完成的版本,并在等待反馈的同时修饰它。 不仅是表格,更是零代码应用,立即领取飞书多维表格权益 →

在跨时区合作中,每一方在睡觉前都需要有意识地分配"作业"给对方。无论是向对方寻求关于文档的反馈,还是在聊天中提出问题,或者留下反馈/评论供对方检查和修改。并尊重其他同事的时区,这样他们可以在他们的工作日接收到它们!

建议5:过度交流和分享见解

当一个团队分布在多个地理位置和时区时,每个人都需要积极沟通,甚至要偏向过度沟通。如果你没有这样做,那么默认的情况就是没有人知道你在做什么,或者你在想什么,从而导致误解和分歧。

我们不能只是走向某个人,拍拍他们的肩膀,然后即兴开始聊天。跨境协作的最大回报之一是,每个人都可以从其他市场得出的观点中受益。例如,如果日本的某项工作进行得很顺利,也许新加坡也可以从中受益。作为本地团队成员,你对本地客户、跨职能合作伙伴以及市场洞察有着无与伦比的接近度。无论是在项目中学到的经验教训,还是从客户那里听到的反馈——请大方地分享吧。在中写一个每日小新闻。

不要只分享状态更新。分享见解。

小贴士第6条:将即时消息(IM)当作电子邮件来处理。

即使它被称为“即时消息”,但实际上它几乎从不是即时的。大多数情况下,当你发送消息时,接收者可能正在睡觉。

每个人都应该遵循一个公共的理解,那就是"我们不期望接收者立即回复"。

这就意味着你的消息需要包含更多的上下文内容。它应该预防你无法奢侈的来回通信。站在接收者的角度上;问问自己"他们需要知道什么才能有效地回答这个问题?需要哪些其他的上下文或信息?"然后将所有这些放入你的消息中。 是表格,更是零代码应用,立即领取飞书多维表格权益 →

例如,这个对话用了24小时:

aa


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然而,这个对话本可以只耗时12小时✅:

使其简洁明了,因为人们在阅读长篇消息时容易分心。

还要记住,消息中不包含口头或视觉线索(如面部表情,手势,语调),所以对方可能会过度思考或误解你的消息。如果你要说的话需要一定的语气,试着在飞书聊天中发送语音消息。如果你需要以视觉方式表达的,试着记录一个视频。

提示7:尽可能保护好自己的健康

这就是跨时区工作的现实:每天早上,你醒来的时候有100条未读消息,你的心会沉了下去。然后你匆忙地赶到你的办公桌上,连续进行4个回程的早晨电话会议,甚至没有时间洗澡(所以非常感谢Lark视频电话中的刷新功能)。

在你睡觉之前的每个晚上,会议一直开到很晚,以至于你在床上躺下来的时候大脑还在积极工作。你也会反复思考同事在会议中或在消息中说的某件事。所有这些都使你无法入睡。

你的朋友邀请你在晚上去吃饭或者参加活动,但是你必须拒绝他们,因为你需要在晚上工作。

如果我们不猛烈地保护我们的身体(和基本活动像吃饭和睡觉),我们几乎肯定会疲惫不堪。

尽量不要在你睡觉之前或者你醒来之前检查你的手机(我知道,那太难了)。留出一些个人保健的时间,无论是做伸展运动,阅读一本书,还是与家人度过一段时间。并且不要让工作侵危你的睡眠时间(除非在非常极端或紧急的情况)。你的健康更重要。打开Lark的'勿扰'状态。只有我们睡得好,我们才能工作得好。

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文章目录
Tip 2: 极度高效的会议
第3点提示:询问"这值得开个会议来讨论吗?"
提示 4: 接力棒的传递
建议5:过度交流和分享见解
小贴士第6条:将即时消息(IM)当作电子邮件来处理。
提示7:尽可能保护好自己的健康

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