飞书助力联宇物流实现招聘全流程线上化、结构化

飞书助力联宇物流实现招聘全流程线上化、结构化

飞书Peopple客户案例NaN-NaN-NaN
行业认知
结构化的线上面试,规范流程、拉齐标准、赋能面试官
联宇物流基于数字化转型的诉求,在使用飞书产品后,毅然决定引入可以带来一体化体验的飞书招聘系统。
在过去,联宇的招聘流程完全线下流转,在面试环节中很难做到结构化、标准化
  • 招聘 HR 在群聊中进行简历发送、面试邀约、日程协调、催办面评等动作,聊天信息分散在各个群聊中,不能基于面试流程集中管理面试进展,招聘 HR 安排面试耗时 30分钟~2小时。
  • 业务面试官面试时偏重主观询问,面试后撰写面评时难以回溯面试中的重要信息,容易产生疏漏。每场面试评价均为纸质收集和传阅,无法按照维护进行分类和筛选。
使用飞书招聘后,面试全流程线上化,提效的同时迭代面试标准,赋能面试官发掘合适候选人。
面试前,原有的单点式沟通转变为招聘 HR 统一安排,通过飞书日历同步的面试官日程了解忙闲状态,抄送前台面试日程来通知接待事宜,大大降低反复沟通带来的时间成本,让面试安排更有序,面试安排耗时缩短 70%。
面试中,可以一边查看候选人简历及过往面试信息,一边撰写面评。结构化面试评价表,让面试官能够在相同评价维度上发掘人才优势,择优录取
面试后,面试妙记让候选人面试记录完整可追溯,从“纸质文件”进阶为“线上管理”,各面试官在各端(移动、PC)即可查看候选人简历与面试评价,同框展示,真正实现了有据可查、即时可查,随时随地可快速查看,面试表现不再成为“黑盒内容”。
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管理层的 OKR 会议线上化,OKR 制定会时间大幅缩减且更有效
自 2019 年 1 月起,联宇物流开始陆续在线下使用 OKR 进行目标和日常工作管理,并形成了具有联宇管理特色的 OKR 执行方式。然而,在落地过程中,由于缺乏有效工具支撑,这种依赖线下协作的执行方式也出现了一些问题。
使用飞书前,团队通过本地文件制定、汇总成员 OKR,信息难汇总、难同步;OKR 各关联部门间的协同关系无法清晰呈现,有变动有问题难以及时通知,要多次反复沟通;依赖通过会议进行 OKR 讲解、跟进,会议准备和召开时间冗长;缺乏有效的复盘、沉淀经验的方式。
使用飞书后,飞书的 OKR 实施专家帮助联宇团队实现目标管理工具和方法的同步升级。
  • 在目标制定阶段,所有团队成员可并行在 OKR 系统中撰写,免去会前逐层收集过程,据估算,仅此一项,一年可节省 150 人·天的人力投入;团队成员可异步查阅协作方的 OKR,在线评论,快速共识;会上只讨论有疑问和需要支持的内容,让问题更聚焦;通过系统中 @ 功能将 OKR 的协同落实到人,管理层可通过对齐视图检查全员目标网络,确认目标是否有效对齐、相互承接。据统计,95% 的与会者认为现在的 OKR 会议形式更高效。
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标杆部门OKR周报规范化,实现进展可溯、责任落实
服务中心全面负责公司服务维护和管理工作,制定和执行服务标准、日常操作和异常处理流程、风险预控机制等。它是联宇内外对接重要的沟通桥梁:对外代表公司品牌形象,为客户提供专业、优质、及时、全面的服务,提高客户粘度和行业竞争力;对内联动和链接营销中心、产品运营中心、财务中心、海外等多个部门,为客户提供需求解决方案,关注和打造全链条强服务。
使用飞书OKR前,周报里需要逐条标 OKR 进展情况,且进度及状态无法清晰可视化呈现;协作时,指定的责任人及协同方,却难以有效及时通知,无法及时了解员工的任务完成情况;过往的内容都在线下文档沉淀,有问题难追溯,经验总结难沉淀
使用飞书OKR后,可以在飞书云文档里一键插入OKR Block,直接同步月度OKR、进展及状态,保障团队工作紧密围绕OKR开展,在周会上任何的讨论可直接@相关方进行文档共创,确定的结论也可在OKR周报里通过飞书任务落实到责任人和截止时间,任务。同时,基于OKR形成进展记录时间流,沉淀在OKR系统及文档中,随时随地可查看,保证战略落地的一贯性
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