Lark是飞书面向海外市场运营的品牌名称。
Lark Base对应的中文产品名称为飞书多维表格
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虽然互联网被设计成一个快速分享信息和交流的方式，但我们大多数人都知道，实际情况并非总是如此。如果你曾经被抄送在一封很长的电子邮件中，你就会明白我们的意思。
像Slack和Mattermost这样的通信平台承诺提供更快更流畅的通信。但它们的效果如何？
它们能否让现代公司在办公室、国家和大洲之间轻松通信？
这就是我们要找出的。在这个详细的对比中，我们将就关键特性、易用性、价格等进行Mattermost和Slack的比较。
Mattermost 和 Slack 概述
在对各平台进行多种类别的深入研究后，我们发现以下几点：
- Mattermost是一个开源的消息和合作平台。如果你使用自托管方案，就能免费使用所有功能（托管费用除外）。
- Slack是一个平台更为成熟，功能更为完善。但在免费计划中，除了聊天功能外，其它通信功能大都受到严重限制。
- 通过Mattermost的自托管计划，你可以控制用户数据和隐私。
- Slack通过Slack Canvas提供的实时协作功能有限，不像Mattermost。
- Slack的受欢迎程度使其成为许多现有技术栈的最佳选择。它可以与几千个第三方应用和平台集成。
然而，这两个平台都不能提供像Lark这样完整的通信和协作平台。你想要一处集聊天，视频会议，项目管理，日历，和电子邮件的平台吗？Lark在我们的免费方案中提供这些，甚至还有更多。 (欲了解更多信息，可阅读我们的详细比较。)
飞书如何助力办公通信协作
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飞书通过多种功能助力办公通信协作，提高整体效率。首先，飞书提供一站式协作平台，将即时通讯、音视频会议、智能日历、文档协作等功能集成在一起，帮助组织更高效地沟通和管理信息。通过飞书的即时通讯功能，用户可以直接回复特定消息，形成消息串，便于理解上下文，同时通过表情快捷回复来避免信息过载，提高沟通效率。
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在音视频会议方面，飞书支持实时字幕和翻译，帮助参与者跨语言交流，会议内容可以被录制并自动转写成文本，便于记录和分享。此外，飞书还提供云文档共享、虚拟背景、分组讨论等多种功能，进一步提升会议的互动性和效率。
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飞书还通过OKR、绩效管理和招聘等管理工具，帮助企业进行目标管理和效率提升。同时，飞书在安全合规方面也做得非常到位，提供ISO安全认证等多重保障，为企业的机密信息提供安全保护。
Mattermost 和 Slack：哪个功能更强大？
两者都是设计来使在线团队通信更为流畅的聊天平台。但对于功能的数量和能力，Mattermost和Slack之间，究竟谁更占上风？
Mattermost的顶级特性
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健全的即时通讯功能：频道，主题消息，提及，反应，格式化消息，消息搜索，表情符号等。
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文件分享：在平台上或与Amazon S3兼容的云存储共享文件。云免费计划将存储空间限制为整个工作空间的1GB。 立即领取飞书项目换新计划限时权益：穿透流程，清晰管理 →
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语音呼叫：在应用程序内可用。自托管计划没有默认限制，但建议的最大参与者数量是200人。
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屏幕分享：与频道或组中的每个人分享你的屏幕。
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视频会议：通过第三方集成提供视频呼叫。插件允许你在应用程序内进行视频呼叫。
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手机应用程序：Mattermost在iOS和Android手机上提供强大的移动应用程序。
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主题和布局定制：改变你的接口的主题，颜色，徽标和布局。
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完全的数据所有权：完全控制所有你的数据和数据处理程序 - 具有自托管计划。如果你有严格的合规要求，这使它成为一个稳固的选择。
Mattermost的突出之处在于其定制选项和对你数据的完全控制。缺点是它缺乏像实时文档编辑这样的强大协作功能。它是作为团队聊天应用程序创建的，其特性反映了这一点。
Slack的顶级特性
- 流畅的团队聊天功能：频道，主题消息，提及，置顶消息，反应，搜索，格式化消息，表情符号等。
- 状态，日程，和通知控制：Slack允许用户精确地控制他们想要收到哪些通知和何时收到。
- 文件存储和分享：在频道或直接消息中上传和分享文件。免费计划将文件存储限制为每个工作空间5G。
- 语音和视频通话和屏幕分享：对于免费计划，你可以在DM中进行1:1的语音或视频通话。对于付费计划，你可以创建最多50位参与者的“Huddles”。
- 移动应用程序：Slack为iPhone和Android用户提供强大的移动应用程序。
- 活跃的协作：Slack Canvas允许用户实时协同创建计划或头脑风暴。在免费计划中，每个频道或DM限制一个画布。
Slack最初也是专注于聊天的，但其庞大的用户基础推动了其向类似于协作平台的东西发展。你的团队可以使用内置的视频呼叫和Slack Canvas进行实时协作。
然而，它仍然不是一个全面的数字化工作空间。但是，许多其他选项，包括，也在这里赶了个空。
如果你需要一个包含项目管理工具，全文编辑，内置的数字化白板，高级分析，并且更多协作功能的完整平台，Lark会是一个更好的选择。
飞书集成平台如何开展办公通信协作
- 数据互通与业务自动化：飞书集成平台提供可视化的流程编排能力，可以将企业内不同的业务系统连接起来，实现数据的互通与业务流程的自动化。这大大降低了企业内部系统集成的复杂度和成本，提高了信息传递的效率。
- 丰富的连接器生态：飞书集成平台提供了广泛的应用连接器生态，可以支持多种业务领域的应用集成，客户也可以根据需要自行发布连接器。这些连接器帮助企业快速实现与诸如CRM、ERP等系统的集成，提升了协作效率。
- 集成场景的高效解决方案：飞书集成平台为企业提供了可复用的、高效的模板化解决方案。例如，Yeelight利用飞书集成平台将多个业务系统与飞书词典和搜索进行集成，实现了企业内部多系统数据的整合与高效检索。
- 自动化工作流：通过集成平台，企业可以设计自动化工作流，减少人工操作。例如，飞书可以通过集成平台实现多维表格与审批系统的互通，自动化地处理审批流程和数据记录。
Mattermost vs. Slack：哪个更容易使用？
这不仅仅是一个表格，也是零代码应用。立即领取飞书多维表格权益 →
Slack在公司聊天工具中的易用性使其在十多年前就超越了其他同类应用。它以精美的界面和诸多创新特性（如频道和置顶信息）亮相。
然而在 2024 年，其他大部分的聊天工具都有相似的布局和特性，Mattermost也是一例。
布局相似，有一个导航条在左边，聊天记录在右边。你可以轻松地点击适当的图标来分享文件。
对于经验丰富的用户，Slack的丰富的快捷键和Slackbot使得使用更流畅。然而对于普通用户，实际的易用性差异并不大。
主要的差异在于启动的难度。
使用Mattermost，你很可能会选择自己托管的解决方案。如果你的公司有一个强大的IT部门和有经验的数据架构师，那么这可能不会是问题。然而，为小公司设置私有服务器有一个陡峭的学习曲线。单是获取预算和组建团队就可能需要好几天或者几周的时间。
而使用Slack的免费云托管计划，你可以在几分钟内开始使用。当然，这对大多数云计划都是适用的。（Mattermost曾提供免费的云计划，但在后来被取消。）
不过对我们来说，两个平台在易用性方面都失败了，因为你必须依赖第三方平台来完成真正的协作。这意味着你在进行实时聊天或通话时需要在多个标签或窗口之间跳转。而在飞书中，你可以在同一个平台上进行通信，协作和完成工作。
Mattermost vs. Slack: 哪个有最好的集成?
在集成方面，Mattermost和Slack都有很多选择：
- Mattermost提供了超过600种集成，但免费版本的集成数量限制为5种。
- Slack拥有超过2,400种第三方集成，但对免费用户的集成数量限制为10种。
不仅Slack提供的扩展更多，而且许多扩展的功能更为广泛且实用。这是Slack更高人气的自然副产品。
但在一个平均公司已经使用的世界中，答案是否真的是使用四种不同的协作工具？对于我们在飞书的团队来说，答案是明确的否。这就是我们创建一个不依赖于数百种集成的平台的原因。
Mattermost与Slack：哪个定价最好？
这两种通信工具中，哪一种提供了最优的定价和价值？让我们来看看数据。
Mattermost的定价
Mattermost提供一个免费的自托管计划，一个标准的云托管计划，以及自定义的企业计划。
- 免费（仅自托管）：包括团队聊天，屏幕共享的音频通话，工作流自动化等。您还可以完全控制和审计您的数据。
- 专业版 ($10/用户/月): 访客访问权限，自定义用户组，多因素认证（MFA）执行，通过Google、Office 365等进行的单点登录（SSO）。
- 企业版（定制价格）：具有自定义的管理角色和访问控制，频道相关导出和审计日志，以及详细的数据保留策略。这些额外的安全功能对大型公司至关重要。
Slack的价格
Slack提供免费计划，两种标准的高级计划，以及自定义的企业计划。（这些都是基于云的选项）：
- 免费版：提供90天的消息历史记录，一个工作空间，无数据导出，1:1 视频通话和特定频道的画布。
- 专业版（每用户每月$7.25）：无限制的消息历史记录，无限制的画布，无限的应用程序集成，以及最多50个参与者的视频呼叫。
- 商业+版（每用户每月$15）：保证99.99%的在线时间，所有消息的数据导出，基于SAML的单点登录。
- 企业网络版（定制）：内置员工目录，防数据丢失方案，符合HIPAA规定的数据处理，以及文件合作。
哪个平台提供更好的价值？
如果你想要一个基于云的聊天应用，Slack的免费计划适合较小的团队和公司。如果你已经有了一个私有云，Mattermost的自托管计划更好。
但是如果你需要企业级的功能，你是否愿意每月支付一笔高昂的用户费用仅仅为了聊天功能？使用Lark，你可以用更低的价格获得更广泛的功能。我们为你提供了Microsoft 365，Slack和Zoom在一个平台上的功能 —— 仅需每用户每月$12。
Mattermost和Slack：哪一个拥有最好的客户服务？
Mattermost根据你的计划提供着不同级别的服务。在其免费计划中，你只能接触到社区和自助服务的支持。在专业计划中，你可以在工作日的工作时间得到支持（12x5）。在定制的企业计划中，Mattermost提供24/7的服务。
Slack对于免费计划也提供帮助中心和社区资源。高级计划赋予你接触24/7的支持。如果你需要技术支持和快速响应时间，你需要Business+或Enterprise Grid计划。
如果你正在寻找即使在普通计划上也能享有的企业级服务，考虑一下飞书。我们提供24/7的客户服务，包括我们的免费计划。专业用户在工作日的大部分时间内可以接触到实践技术支持（21x5）。
对于较大的团队（100+用户），我们经验丰富的客户成功经理将亲自指导你完成入职。
Mattermost vs. Slack: 哪个是最安全和符合规定的？
Mattermost是一个自我托管的平台，所以其安全性和合规性在很大程度上取决于你设置的基础设施。它允许用户控制他们的数据并在其中加入高级安全措施。
由于它是开源的，全球的开发者都在对所有代码进行压力测试。它还有预设的安全特性，如多因素身份验证（MFA）、单点登录（SSO）、证书基础的认证以及用于数据传输的AES-256加密。
Slack也提供了良好的安全措施，如SSO，双因素认证，以及信息和数据治理。然而，这些特性只在高价的计划，如Business+或Enterprise Grid中才有。由于是云托管的平台，Slack为软件设置了安全的云环境。
可惜的是，近年来，Slack出现了一些小规模的泄漏和数据安全问题。如2023年，黑客攻击了私有GitHub仓库。
在Lark，我们重视数据安全和合规性，已经通过了SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, 和 ISO 27018的认证。我们的平台默认遵守GDPR, CCPA, APPI, 和 PDPA等隐私法规。
Mattermost vs. Slack: 其他用户的看法如何？
Mattermost在客户中享有良好的口碑，特别是在G2上的评价很高。很多客户都赞赏这种自托管平台的可定制性和易用性。
但是，常见的抱怨也突出显示了自托管平台的学习曲线问题，以及音频和视频通话功能的不成熟，移动应用的通知延迟，以及笨重的界面。
Slack在客户中也有良好的口碑，特别是在G2上。正面的客户评论通常赞扬其流畅的界面，易用性以及广泛的功能。
但是，不满意的用户提到了像加载速度慢，新功能（如笔记）出现的故障，视频会议问题，混乱的移动应用等问题。（Slack的Android应用在App Store上只有的评分。）
如果你在寻找一个在各设备上都能提供流畅体验的平台，可以考虑Lark。我们在G2上的评分很高，而我们的iOS应用在App Store上的星级评分是。
Mattermost vs. Slack: 哪一个适合你？
在所有情况下，没有明确的更好选项适用于每个团队和公司。你更喜欢的聊天平台取决于你的团队规模、工作流、技术栈和优先事项。
总的来说，如果你对安全和合规性有较高要求，并且已经设置好了私有云，那么Mattermost应该是更好的选择。
对于需要尽快获得基于频道的沟通解决方案的团队来说，Slack是更好的选择。你可以在无需任何值得一提的设置的情况下开始，并开始进行项目工作。丰富的集成功能也意味着它很可能可以与你的技术栈中的其他工具集成。
但是，这两种选项的主要缺点是，它们最终都无法带来连贯的工作流程。你的团队成员仍然需要访问多个其他工具来进行交流和协作。
寻找一个统一的协作和生产力平台？试试Lark。
高效的团队沟通和协作涉及到的远不止消息和电话。在Lark，我们理解这一点。这就是为什么我们创建了一个提供文档协作、任务和项目管理、视频会议、团队日历等功能的统一平台。
使用Lark，你无需在会议期间从一个窗口跳转到另一个窗口。我们的魔法分享功能让整个团队可以在通话中实时协作文件。
Mattermost和Slack都是团队聊天的坚实工具。但是，如果你想要一个具有高级协作功能的一站式平台，Lark是最适合你的选择。
