Lark是飞书面向海外市场运营的品牌名称。
Lark Base对应的中文产品名称为飞书多维表格
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Lark AnyCorss对应的中文产品名称为飞书集成平台
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如果您正在为公司寻找新的数字家园,那么在 2024 年您将有很多选择。数百种 SaaS 工具将自己标榜为协作、团队沟通或生产力软件。
最终,熟悉度往往是主导因素。许多公司选择 Slack 或 Microsoft Teams 是因为它们的知名品牌。
但这些行业领导者在功能、易用性、价值和支持方面究竟如何比较?
这就是我们来这里要找出的答案。在这次 Slack 与 Teams 的比较中,我们将深入研究每个平台,看看它们如何相互比较,以及与市场上的其他选项进行比较。
简而言之,Slack 与 Teams
在专业环境中使用过 Slack 和 Teams 并仔细评估了它们的优缺点后,我们得出了以下总体印象:
- Slack 诞生于一款生产力聊天应用,这是它最擅长的。作为统一的数字工作区,它仍然不成熟,功能不足。与其他替代方案相比,它的价格也相对较高。
- Slack 的免费计划非常适合喜欢通过文本进行协作的混合团队,例如作家和程序员。
- Teams 不再为企业用户提供免费计划。
- Teams 的 4 美元/用户计划包括视频会议和工作日历,使其成为重视实时协作的团队的更好工具。
- Microsoft Teams 是 Microsoft 365 大型工具套件中的一款会议和协作应用程序。Microsoft 以更低的价格提供更多功能,是一款更好的数字工作区工具。
Slack 与 Teams:哪个功能最好?
让我们快速概览一下各个类别的功能,看看谁能胜出:
总体而言,Teams 作为 Microsoft 365 套件(甚至是免费计划)的一部分,是一个功能更丰富的平台。这是有道理的,因为微软在开发和收购业务工具方面有着悠久的历史。
Slack 的功能较少,这并不奇怪。相比之下,Slack 是这个领域的新手,最初是一个单一功能的应用程序(仅限聊天)。
但这也意味着 Slack 的功能比 Teams 更流畅、更干净。每个功能都是作为主要产品的一部分构建的——团队聊天——而不是追溯集成。
团队沟通功能:实时聊天、视频会议等
如果操作正确,可在实体办公室之间使用实时聊天工具。
团队聊天是 Slack 最大的优势,10 年前,它远远领先于竞争对手。但在 2024 年,Slack 和 Teams 都提供了类似的消息传递功能:
- 团队和频道 - 帮助公司内的小团队有效协作
- @Mentions
- 通知 - 包括移动和桌面应用通知
- OOF(不在办公室)和其他状态设置
- 表情符号
- 聊天消息格式,包括项目符号列表、编号列表、粗体、斜体等
- 图像和文件共享 - 包括通过集成(或 Teams 的 Microsoft 365 工具)提供的实时编辑选项
- 视频剪辑和音频剪辑消息
如果您在家人或朋友群聊中,您就会知道跟踪每次对话是多么令人不知所措。将对话划分为较小的团队和特定渠道有助于避免此问题。(虽然 Slack 率先推出了此功能,但 Teams 从第一天起就拥有此功能——这是后发优势的典型例子。)
在视频会议方面,Slack 提供小组会议——通过实时聊天或视频聊天进行的特定团队会议。但在免费计划中,您只能进行一对一小组会议(又称个人视频通话)。Pro 计划允许最多 50 名参与者进行小组会议。
Teams 的免费个人计划允许最多 50 名参与者进行长达 60 分钟的群组通话。Essentials 计划——最便宜的商业选项——允许 300 名参与者。
工作区和协作工具
对于实时协作,Slack 于 2023 年发布了 Canvas 功能。它本质上是一个协作文本和媒体编辑器——让您可以进行实时规划和协作。 立即领取飞书项目换新计划限时权益:穿透流程,清晰管理 →
在免费计划中,每个频道或直接消息对话只有一个画布。(使用所有付费计划,您可以创建无限的画布。这使得为每个小项目或可交付成果创建独特的画布成为可能。)
通过集成,您还可以实时编辑文档并使用虚拟白板进行头脑风暴。
Microsoft Teams 提供全面的协作工具,具有 Office 365 套件的强大功能。您的团队可以在通话时实时编辑文档、电子表格和演示文稿。 Microsoft Whiteboard 也是跨地点进行实时头脑风暴和讨论的有用工具。您可以在通话中共享它,但这意味着您必须离开 Teams 选项卡才能仅查看白板。
虽然基本模板并不总是鼓舞人心,但您的团队可以轻松创建适合您需求的新模板。
您可能已经注意到,Teams 在原生协作工具方面明显胜出。但由于 Slack 的受欢迎程度,成千上万的协作工具都创建了 Slack 应用程序以供集成。
唯一的问题是,使用第三方工具进行协作会将您的通信和数据分散到各个平台。如果您想避免通信和数据孤岛 — 减少重复任务等问题 — 最好使用单一的统一平台。
虽然 Microsoft 在技术上允许您这样做,但它们大多是经过追溯集成的独立工具。当您使用 Microsoft 365 时,您会 感觉到 这一点。要进行实时协作,您需要打开一堆选项卡或应用程序窗口。
这就是 Lark 的与众不同之处。它旨在成为一个统一的生产力平台:
- 我们的白板功能直接嵌入到我们的视频会议软件中。
- 电子邮件与消息原生集成到单个通信仪表板中。
- 在同一平台内分配任务和跟踪项目。 (您可以跟踪个人员工在一段时间内根据 OKR 的绩效。)
- 使用 Lark 的 Magic Share 在视频通话(或群聊)中协作处理文档。
阅读我们的比较,了解我们的功能比较的更详细概述。
文件共享和管理
Slack 和 Teams 都提供云存储,但 Teams 提供更大的存储量,以及更好的文件管理和共享选项。
- Slack 的免费计划包括每个工作区 5GB 的总云存储空间。
- Slack 的 Pro 计划为每人提供 10GB,Business+ 计划为每人提供 20GB。
- 免费的 Teams 计划包括每人 5GB 的存储空间。
- Microsoft 365 Business Basic 包括每个组织 1TB 的存储空间和每人额外 10GB 的存储空间。
- Teams 通过 OneDrive 为您提供文件管理,并通过 SharePoint 提供具有访问控制的高级文件共享。(包含在 Microsoft 365 Business 计划中。)
工作流管理和自动化
多达 的办公室工作人员在重复性任务上浪费时间。Slack 和 Teams 都提供工作流自动化功能,可帮助您最大限度地减少浪费的时间。
在高级计划中,Slack 提供工作流生成器 - 一种无代码工具,可让您创建自动化工作流。您可以使用预建的模板,也可以从头开始创建自己的工作流。
例如,您可以创建一个工作流,让 HR 无需离开平台即可在电子表格中收集休假请求。
Slack 还提供 Slackbot,这是一款智能聊天机器人,可以在频道中发送提醒并回答与平台相关的任何问题。
Teams 不像 Slack 那样提供内置工作流构建器。但是,它确实集成了付费解决方案,让团队可以将工作流添加到他们的工作区。
使用 Power Automate,您可以直接从消息运行工作流。例如,您可以启动工作流以在以后跟进消息。
Power Automate 仅供付费计划用户使用。Teams 还提供内置聊天机器人,您可以在其中询问平台并解决常见问题。具有开发经验的人可以使用 JavaScript 创建自己的自定义机器人。
使用 Lark,您可以访问 中强大的工作流自动化工具。(即使是免费计划也附带每月 5,000 个操作。)Lark Base 中的自动化工作流程可以改变游戏规则,提高各种业务流程的效率。例如,在设置触发条件和操作后,Lark Base 可以根据数据的变化自动执行这些操作,例如在数据更改时通知特定人员、更新记录等。
这使得 Lark Base 中的自动化工作流程在库存跟踪、维修请求、销售报告、票务管理、项目管理等任务中特别有用。此外,企业还可以利用 Lark Approval 为需要批准的各种情况构建自定义工作流程,例如休假请求、预算申请等,而无需编写一行代码。
Slack 与 Teams:哪个集成效果最好?
您决定投资的任何产品都应与您的其余技术堆栈集成。您不想依赖平台之间的手动数据输入(复制和粘贴)。您也不想使用 API 从头开始开发自定义集成。
Slack 集成
Slack App Directory 提供超过 10 个原生和预构建的集成。
但 Slack 的免费计划限制为 10 个不同的集成。一般来说,大多数集成都是免费的。但是,您可能需要为要集成的第三方应用购买付费计划。付费计划包括无限集成和智能工作流构建器。
Microsoft Teams 集成
通过 AppSource,Teams 提供超过 10 个原生和预构建的第三方工具集成。
哪个平台的集成更好?
虽然 Slack 拥有更多应用程序和第三方集成,但仅凭数字并不是真正可靠的因素。原因如下:
- 必要的集成取决于每个公司独特的技术堆栈。
- 每个集成的稳健性和灵活性比总数更重要。(不幸的是,我们无法手动查看平台上的 4,800 多个集成。没有人有时间这样做。)
- 大多数协作和生产力工具已经与这两个平台集成。
最后,这两种工具的集成数量都超出了您的需要。大多数集成应用程序都享有相当良好的声誉——除了一些例外。
真正的区别在于 Teams 与 Microsoft 365 套件的其余部分集成。如果您的公司已经订阅了 Office 365,那么使用 Teams 可能是更好的选择。 立即领取飞书项目换新计划限时权益:穿透流程,清晰管理 →
但是,您不需要集成数十种工具才能与您的团队协作。在我们看来,这并不完全是“未来的数字化工作场所”。
不得不依赖多种工具会导致工作流程分散,并可能导致数据孤岛。这就是为什么我们致力于使用 创建一个真正的一体化生产力平台。以下是 Lark 所包含内容的简短列表:
- 实时聊天
- 视频通话
- 协作
- 项目管理
- OKR 和员工绩效跟踪
所有这些以及更多功能都在一个平台上。
Slack 与 Teams:哪个价格最优惠?
价格是进行任何购买时的一个因素。但对于 SaaS 来说,这是一个特别重要的因素,因为成本通常会随着用户数量的增加而增加。 (对于拥有 1,000 名员工的团队,即使成本稍微增加 = 一大笔钱。)
Slack 计划和定价
Slack 提供免费增值计划和三个高级计划:
- 免费:无限消息(90\ 天历史记录)、1:1 音频和视频通话、视频剪辑、频道和直接消息中的画布以及最多 10 个集成。
- 专业版($7.25/用户/月):无限画布、群组视频(最多 50 名参与者)和音频通话、无限集成、工作流构建器和访客帐户。
- 商业版+($12.50/用户/月):基于 SAML\ 的单点登录、无限数据导出、99.99% 正常运行时间服务级别协议 (SLA) 等。
- 企业网格(自定义定价):集中用户访问控制、HIPAA 合规性等。
Teams 计划和定价
Microsoft Teams 提供个人使用的免费计划和三个标准高级计划。它还有几个企业计划:
- 免费(个人):无限消息、小组会议(100 名参与者)和音频通话。(此计划仅限于个人使用。)
- Microsoft Teams Essentials($4/用户/月):300 名参与者的视频会议、Microsoft Whiteboard 等。
- Microsoft 365 Business Basic($6/用户/月):会议实时字幕、Microsoft 365 应用(如 Excel、Doc 和 PowerPoint)的 Web 和移动版本。
- Microsoft 365 Business Standard($12.50/用户/月):网络研讨会、Microsoft 365 应用的桌面版本等。
- Microsoft 365 E3($36/用户/月):包括访问 Power Automate、虚拟客户服务聊天机器人、低代码平台等。
哪个平台的计划性价比最高?
虽然免费的 Teams 计划更适合视频会议,但从技术上讲,它不允许用于商业用途。为了确保这一政策,个人计划有很多限制。例如,您不能使用个人帐户加入工作会议。
Slack 的免费计划允许用于商业用途,但不支持视频会议。对于只寻求免费(或经济高效)聊天工具的公司来说,这是更好的选择。
因此,这两个平台都没有为普通企业提供令人满意的免费增值计划。
在付费计划方面,每位用户 4 美元的 Teams Essentials 计划是小型公司的不错选择。对于注重安全性的大型公司来说,Teams 再次胜出。每位用户 6 美元的 Business Basic 计划附带 SSO、用户访问控制和审计工具。
使用 Slack,您需要投资 Business+ 计划才能获得类似的功能。
如果您想尝试允许视频会议和商务使用的免费增值选项,请尝试。它包括最多 50 名参与者的视频通话以及聊天、电子邮件和文档协作工具。免费计划甚至包括访问。
Slack 与 Teams:哪个拥有最好的客户支持?
Slack 提供可靠的自助服务支持选项。它有一个可搜索的帮助中心,其中包含深入的教程和快速常见问题解答。Slack 还有一个社区论坛,可以与其他用户联系并发布问题。
如果您需要个人帮助,您可以提交支持单。免费计划的用户在正常工作时间内可获得标准支持。 Pro 计划提供全天候支持,Business 计划提供全天候支持,响应时间为 4 小时。
Teams 还提供自助服务帮助中心,其中包含文本和视频教程。
您还可以访问 Microsoft 支持社区页面,在那里您可以搜索答案或与其他用户联系。付费企业会员可以获得全天候支持。
如果您想要企业级服务而又不想花太多钱,Lark 是一个不错的选择。我们为所有计划(包括免费计划)提供全天候在线客户支持。用户可以随时通过电子邮件或应用内聊天支持选项联系我们的团队。
此外,如果您注册的用户超过 100 名,付费客户将进一步获得客户成功支持,并有机会获得我们产品的个性化演示和定制解决方案,以帮助您充分利用 Lark。
Slack 与 Teams:哪个最容易使用?
如果您想让新软件坚持下去,可用性至关重要。除非该工具易于使用,否则软件采用率不会接近 100%。
那么哪个平台的界面更直观,Slack 还是 Teams?
Slack 的界面相当简单。在左侧的菜单栏中,您可以导航到相关的频道、主题或提及。您也可以使用搜索栏来执行此操作或查找同事并发送私人消息。
如果您是 Slack 的新手,界面可能会有点让人不知所措。但是,Slack 的学习曲线相对较短——部分原因是它的功能有限。有时,少即是多。
Teams 的界面相当简洁,带有可折叠的侧面板用于导航。它有聊天、团队、通话、文件、日历和应用程序的选项卡。同样,在顶部,您可以使用搜索栏立即查找聊天和文件。
Teams 的学习曲线比 Slack 略陡,主要是因为它提供了更多功能。但是,新用户可以在几天内熟悉该平台。
总体而言,易用性取决于您团队的需求和偏好。有些用户可能会觉得 Slack 的简单性更有吸引力,而其他用户可能更喜欢 Teams 与 Office 365 的广泛集成。
您是否在寻找一个完整的数字工作空间?如果您对 Microsoft 365 脱节的体验不满意,Lark Base 可能适合您。
Slack 与 Teams:哪个最安全、最合规?
Teams 和 Slack 都提供标准安全功能:
-
所有计划都包含 2FA(双因素身份验证)。
-
单点登录包含在 Slack Business+ 计划及以上版本以及所有付费 Teams 计划中。 是表格,更是零代码应用,立即领取飞书多维表格权益 →
-
用户访问管理工具包含在 Microsoft 365 Business Basic 计划以及 Slack 的 Business+ 计划及以上版本中。
处理大量敏感数据 - 需要了解的公司信息、个人信息等。
从纸面上看,Slack 和 Teams 都具有强大的数据安全和隐私实践,体现在以下认证中:
- SOC 2(II 类)
- SOC 3
- ISO 27001
- ISO 27017
- ISO 27018
- ISO 27701
但多年来也出现了一些问题。
尽管 Slack 具备资质,但不幸的是,它还是经历了几次数据泄露。首先,发生了一起轻微的客户数据泄露事件。七年后,他们又在 之间发现了类似的散列密码泄露问题。
Teams 也曾在 发生过一起不幸的事件,他们意外泄露了 38 TB 的内部数据。
在 Lark,我们了解数字世界的安全风险。这就是为什么我们从第一天起就将以下标准融入到我们的软件中:
- 通用数据保护条例 (欧盟)
- 加州消费者隐私法案和加州隐私权法案 (美国)
- 个人信息保护法案 (日本)
- 个人数据保护委员会 (新加坡)
Lark 还获得了以下数据安全认证:
- ISO 27001
- ISO 27701
- ISO 27018
- ISO 27017
- 亚太经合组织跨境隐私规则 (CBPR)
- 亚太经合组织处理器隐私认证 (PRP)
- 数据保护信任标志 (DPTM)
- SOC 2 (Type II) 和 SOC 3
选择 Lark,您可以放心,您的数据将受到最高标准的保护。
Slack 与 Teams:其他用户怎么说?
Slack 在 G2 上拥有良好的客户声誉,在其他网站上的评分也类似。用户称赞该平台的易用性和远程团队沟通功能。
但是,一些常见的投诉包括:
- 分散注意力且令人不知所措的通知
- 缺乏内置文件管理系统
- 某些集成的加载时间缓慢
Teams 在 G2 上的评分也值得称赞。用户对 Teams 普遍持积极态度,称其能够促进一站式沟通和文件共享。但是,一些投诉包括:
- 熟悉平台的初始学习曲线
- 访客访问限制,这可能会使外部协作变得困难
- 移动应用程序偶尔出现同步问题
相比之下,Lark 在 G2 上的评分为。用户喜欢我们在消息、视频通话和实时协作工具方面的统一用户体验。
此外,用户实际上喜欢我们移动应用程序的用户体验,从而在 Apple Store 中获得了。 (这并非行业常态。)
Slack 与 Teams:哪个更适合您?
Slack 非常适合那些优先考虑实时通信(尤其是聊天)的公司。它在初创公司、创意机构和远程团队中很受欢迎。
Teams 是使用其他 Microsoft 产品(如 Office 365)的公司的理想选择。视频会议和共同创作等协作功能使其成为以 Microsoft 为中心的大型组织和企业的可靠选择。尽管如上所述,它并不是最流畅的体验。
Slack 和 Teams 是促进协作的出色通信工具。但是,如果您正在寻找比 Slack 更完整的平台和比 Teams 更具凝聚力的体验,请尝试 Lark。
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如果您已经是 Slack 用户,正在寻找更完整的平台,您可以使用我们的平台迁移您的消息和数据。