什么是超级应用,您的企业需要它吗?

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行业认知

Lark是飞书面向海外市场运营的品牌名称。

Lark Base对应的中文产品名称为飞书多维表格

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想象一下,用一个工具管理您个人和职业生活的方方面面。您可以用这种触手可及的力量统治世界。

好消息:这样的工具是存在的。它被称为超级应用程序。所以,如果您想要它,世界就是您的。

也许不是完全的世界统治。但您可以控制您的世界。

超级应用程序是数字便利的定义,将多种基本功能无缝集成到一个用户友好的单一平台中。

但它们是如何产生的?使用它们的利弊是什么?您是否应该为您的企业投资一个?

在本文中,我们将回答上述所有问题以及更多问题,阐明超级应用程序对我们现代生活的影响以及它们如何改变业务运营。

什么是超级应用程序?

“超级应用程序”一词已成为便利性和多功能性的代名词。这是有道理的,因为超级应用程序是一种多用途应用程序,旨在将各种基本功能整合到一个平台中。

一个超级应用可以完成所有事情,而不必让设备中堆满用于消息传递、购物、银行等的多个独立应用。

什么是小应用?

超级应用生态系统中存在小应用——专注于一项特定任务的小型独立应用。每个小应用都有自己的功能,无论是订购食物、支持群聊还是显示最新消息。小应用通过在更广泛的超级应用框架内提供专业解决方案来增强用户体验。

超级应用是如何发展的?

超级应用首先在亚洲市场兴起,微信和 Grab 引领潮流。它们的开发是为了满足该地区对集成数字体验的需求。这些应用通过在一个平台内满足各种需求来提供无缝的用户体验。

相比之下,北美等地区更青睐同类最佳的应用——在特定功能上表现出色的应用。这种偏好可以追溯到互联网生态系统的历史发展,它优先考虑专业服务而不是集成平台。

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然而,情况正在发生变化。美洲和欧洲的人们开始对集成平台表现出更多兴趣,创新者正在寻找方法来创建一款吸引西方市场的成功应用。

ChatGPT 作为所有生成应用程序的切入点的出现暗示了它在未来成为超级应用的潜力。此外,埃隆·马斯克计划将 X(前身为 Twitter)变成超级应用。但稍后会详细介绍。

为什么超级应用如此受欢迎?

超级应用因其实用性而变得非常受欢迎。它们将多种服务组合成一个易于使用的平台,从而消除了跟踪数十次登录的复杂性并解决了数字混乱的困境。合适的超级应用可以在第一天就吸引用户,每年产生超过 32.5 亿美元的消费。

这类应用在多个方面对个人和职业生活产生重大影响:

便利性

超级应用最吸引人的品质或许就是它的便利性。由于消费者愿意将超级应用融入他们的生活以寻求便利,因此一站式服务设计显然引起了强烈共鸣。

用户被一个融合了各种服务的单一、有凝聚力的平台的想法所吸引。以用户为中心的设计优先考虑易用性和可访问性,简化了数字体验。

市场采用

超级应用现象现已成为一场全球运动,全球人民目前都是超级应用用户。这些应用的病毒式吸引力和不断改进的功能正在推动其快速采用。

这种日益广泛的用户接受度正在改变我们每天与技术互动的方式。

全球超级应用用户

综合金融服务

的消费者已准备好切换支付渠道以加快交易速度。超级应用通过提供更多支付选项和更快的处理速度来满足这一需求。

在一些国家,例如中国,微信支付和支付宝等超级应用已开始取代现金或信用卡等传统支付方式。事实上,中国消费者每天都在使用支付宝,这凸显了这些服务与日常生活的深度融合。 立即领取飞书项目换新计划限时权益:穿透流程,清晰管理 →

超级应用程序的优点和缺点是什么?

超级应用程序正在重塑数字世界。然而,像每一项技术创新一样,它们也有缺点。

以下是这些工具的一些优点和缺点:

优点

  • 一站式解决方案,满足多种需求
  • 集成的用户体验
  • 简化业务运营
  • 最大限度地减少业务环境中的上下文切换和 SaaS 蔓延
  • 增强客户参与度
  • 减少对多个订阅和帐户的需求(从而节省成本)

缺点

  • 一些市场尚未采用它们
  • 产品必须遵守各个市场的各种数据隐私法规
  • 过度依赖单一平台
  • 所有功能的质量控制面临挑战
  • 用户定制有限
  • 整合可能会增加网络安全风险 超级应用程序有哪些例子?

以下是一些超级应用的突出例子,以及一些描述,以帮助您了解它们在不同全球环境中的重要性:

Line

Line 最初是一款消息应用程序,但后来发展成为一个提供在线支付解决方案、新闻、电子商务和娱乐功能的平台。在日本,Line 通过将日常服务整合到一个综合平台中,在连接人们方面发挥着重要作用。

Kakao

Kakao 最初也是一款消息应用程序,后来成为提供支付、交通和娱乐服务的超级应用程序。它是韩国的重要参与者,许多韩国人将其视为日常生活中不可或缺的一部分。

Grab

在东南亚,Grab 是一款领先的应用程序,它从最初的叫车服务发展到现在的显著发展。当地人和游客都依赖它来提供送餐服务、付款等。它的发展帮助彻底改变了该地区的交通和数字支付。

Revolut

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Revolut 最初是一款金融科技应用,提供加密货币兑换、股票交易、保险、预算和分析等服务。它改变了欧洲的数字银行和支付方式。通过适应不同的语言、货币和金融法规,Revolut 使欧洲用户的金融交易更加便捷和高效。

Paypal

PayPal 以其数字支付系统而闻名全球,目前正在扩展其服务范围,包括购物和财务管理。这一扩张反映了金融技术的发展趋势,公司正在整合个人理财工具和电子商务功能,以提供更全面的数字钱包体验。

Rappi

在拉丁美洲,Rappi 已发展成为一个多功能平台,提供送货、数字钱包、旅行预订、活动票务和个人助理服务。随着该地区转向更加一体化和便捷的城市生活,它在城市物流和数字支付中的作用正在显著影响日常商业和生活方式。

X

X 有望发展成为一款超级应用,或者用马斯克的话来说,是“超级应用”。马斯克计划将 X 拓展到视频、专业网络、Facetime、约会应用甚至银行领域。

虽然这一计划仍在筹备中,但它标志着西方成熟数字平台通过提供更多全方位服务实现多元化的趋势。

微信

微信最初只是一个简单的消息应用,如今已发展成为中国的多功能平台。它已扩展到包括移动支付服务、购物、社交媒体等。它如此普及,已成为中国人日常生活的一部分。

支付宝

支付宝最初是一个支付平台,但后来扩展到提供旅行预订、水电费支付甚至医疗预约等生活方式服务。它的广泛接受彻底改变了交易的便利性,并允许用户无缝管理生活的不同方面。

Lark:适合您业务需求的超级工作应用

Lark 是您运营业务所需的首选超级应用,因为它适应现代劳动力的趋势。以下是它可以为您做的事情:

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优化业务管理工作流程

Lark 通过将用于交易跟踪、人力资源流程管理和群组沟通的综合工具集成到一个平台中来实现转型。

Base 中示例界面的屏幕截图

使用 Lark Base(Lark 直观的无代码数据库)可以轻松创建自动化工作流程。有了它,您可以构建详细的仪表板并以多种格式查看数据,从头到尾运行项目。

此外,Lark Base 还提供 AI 自动填充。在这里,您可以将 Lark Base 与 OpenAI 连接起来,并使用后者处理添加到每一行的信息。例如,您可以提供建议根据任务更新自动生成任务列表,或者逐步分解任务。

GIF 显示 Lark 中的 AI 自动填充

此外,Lark 提供项目生命周期的端到端视图,以实现完整而高效的项目监督。

借助这些核心功能,管理复杂、高价值的项目变得轻而易举。

简化其他业务运营

Lark 不仅改变了项目管理,还简化了业务运营,包括。它提供高级功能,例如通话中文档共享和 AI 转录,这两项功能旨在最大限度地提高会议期间和会议后的参与度和生产力。

Lark 的会议管理功能

此外,Lark 让您可以更轻松地从一个地方管理业务的多个方面,包括 SaaS 应用程序和其他运营工具。此功能使处理业务运营的方法更加集成和高效。 立即领取飞书项目换新计划限时权益:穿透流程,清晰管理 →

图片显示了 Lark 超级应用中业务的多个方面

要进一步提高业务效率,请查看 Lark 的。

利用高级功能进行全球协作

Lark 通过打破语言和时区障碍,使全球协作更加成功。例如,它的多语言支持通过在视频通话和群组消息传递期间将 100 多种源语言翻译成 18 种显示语言,有效地实时消除了沟通障碍。

图片显示 Lark 的群聊功能语言选项

Lark 还支持可扩展性。它通过帮助您有效地应对适应新平台、全球员工培训和集成各种技术的挑战,确保顺利过渡到变化。

不仅如此,Lark 还提供,遵守不同地区的本地安全和合规要求。这对于跨国团队尤其有价值,因为它保证了不同地点之间的一致连接和协作。

通过整合业务工具实现成本效益

Lark 无需为您的业务同时使用多个应用程序(如 Slack 和 Asana),而是将所有基本功能集中到一个平台中,同时提供显着的成本节省。

Lark 消除了对多个重叠软件订阅的需求,从而减少了不必要的开支。它的单一功能不仅简化了预算,还降低了管理开销,使管理资源变得更加容易。

这种统一的方法还最大限度地减少了培训员工使用不同平台所需的时间和资源,进一步提高了应用程序的成本效益。

立即使用 Lark 增强您的业务

Lark 是一款超级应用程序,可满足您的业务需求。立即体验不同之处。

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文章目录
什么是超级应用程序?
超级应用程序的优点和缺点是什么?
Lark:适合您业务需求的超级工作应用
立即使用 Lark 增强您的业务

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