挑战1：食安巡检工作量大、需求个性化，如何满足管理数字化需求？
基于飞书巡检小程序，灵活适配管理动作，2000 家门店高效巡检、闭环管理
随着喜姐炸串业务在全国的快速发展，供应商、加盟商越来越多，质检巡检场景的工作量越来越大。及时巡检和问题的及时整改，是供应链提供稳定品质的重要保障。
使用飞书前，喜姐团队使用了某第三方巡检系统，系统的巡检规则相对固定，无法个性化配置。移动端的适配性一般，员工在手机上操作不方便；运营人员需每天把质检的结果导出成表格，再汇总给对应的负责人进行复盘，工作低效繁琐。
使用飞书后，团队部署了飞书巡检小程序，系统支持自由的配置质检内容等相关模块，满足团队精细化的巡检需求。自带的业务自动化能力，让巡检任务下发、巡检问题整改等环节都有飞书通知，提升员工响应效率。系统自带的定制数据仪表盘，可实时呈现巡检结果，异常情况能实时通知到人。基于飞书多维表格的可定制能力，喜姐团队将巡检工作变得更灵活、高效，异常跟进更及时。
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挑战2：餐饮行业SOP内容多、更新快、员工分散多地，如何做好知识管理？
加速组织知识沉淀和流动，全员共享重要信息、组织智慧
随着喜姐业务的快速发展，团队制度及业务流程越来越完善，相关知识沉淀越来越多，重要资料的整理、修改、分享面临不小的阻力。资料分散在个人电脑与云盘等多个地方、更新后版本难同步、新人入职后难快速获得应知应会信息。
喜姐团队基于飞书知识库实现了团队知识管理的数字化升级。团队建立了 6 个知识库，将重要制度、SOP 文档等做整合、分类，飞书词典中创建菜品词条，员工在文档或消息中提及相关产品时，同事可直接查看售价、菜名、介绍、注意事项等重要信息。现在，无需复杂的查找、分享，员工一秒直达知识卡片，知识就在手边，团队信息流转的效率大大提升。
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挑战3：门店建设环节多、流程多、参与方多，如何有效管控进展？
OKR 跨团队对齐目标、一张表智能化管理门店工程进度，加速拓店
作为餐饮加盟行业，高效、高质量的为加盟商交付门店，是提升开店效率、加盟商体验，打造品牌影响力的重要环节。
门店建设环节多、流程多、参与方多，喜姐团队基于飞书高效协作，有效提升了门店工程管理的效率和效果。在每个双月初，团队基于 OKR 对齐目标、策略，每周周会围绕 OKR 开展，跟进目标完成情况，把控开店进展，关键动作不跑偏，目标公开透明，周期末围绕部门、员工两个维度开展复盘，充分思考并总结策略方法，OKR 让门店管理、工程效率等多个团队形成合力，充分对齐目标，打破部门墙穿墙互动。
在进度管理上，使用飞书多维表格搭建了适配团队管理方式的管理看板，每个团队成员都能实时更新信息，并能有效控制每个人的权限范围，无需复杂汇总或信息拆分，大大提高了工作效率。数据异动会由机器人实时同步对应负责人，让流程更加简化、高效。基于多维表格仪表盘，能够通过不同维度洞察业务结果，团队能实时对数据做分析复盘，为赋能业务端及复盘，及时发现风险和卡点。
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