互联网

米可世界:提升全球化组织协同效率,用简单方式专注成事

米可世界携手飞书,支持全球化业务发展,构建敏捷组织。使用多维表格清晰管理研发流程,也借助飞书的语音翻译、跨时区功能助力跨地域团队协作沟通,并用 OKR 和公司圈等工具,不断向组织传递公司目标、听见一线真实声音。
46万使用多维表格胜任项目管理,每年帮助公司节省 46 万余(人民币)成本
80%超八成员工每月在公司圈发表工作心得或生活趣事
85%米可世界在大部分主要岗位推进了 OKR,全员填写率达 85%

Henrik

米可世界 CTO

“米可世界最重要的资产是组织和人才。飞书不仅是一套协同工具,也是支撑组织持续进化、业务不断精进的重要平台。”

公司介绍

米可世界是一家全球化社交娱乐公司,以人工智能及大数据技术为驱动,专注于提供在线社交娱乐服务,推出了 MICO、YoHo、TopTop、SUGO等多款社交娱乐产品,业务覆盖中东、东南亚、北美、日韩等市场的超150个国家和地区。 公司致力于满足全球用户的多元化社交需求,成为引领全球社交娱乐行业发展的公司。

挑战一

产品团队和研发团队各自搭建了自己的本地工作表,并使用不同的指标体系,造成“黑盒”局面

解决方案一

使用多维表格支持 5 个业务团队近 400 人,可以在一张表格清晰管理的上下游流程和版本迭代

挑战二

“国际协同” 是米可世界绕不开的工作场景,而时差和语言障碍,则是一大阻力

解决方案二

“定时发送”、“当地时间提醒”和“实时翻译”等能力,帮助米可世界的同事拉近了沟通的距离,也明确了工作和生活的边界

挑战三

随着米可世界的业务扩展,组织规模也逐渐庞大,新员工越来越多,组织管理难度也在提升

解决方案三

制度和工具的“双向加持”让米可世界得以更高效地运转,过往因为上下文不同步带来的误解明显减少,OKR 为组织带来的透明、简单、真诚氛围也让每个人的潜力得到了释放

米可世界多年来持续完善平台的内容生态,通过高品质、多元化的内容,不断丰富全球用户的线上社交娱乐生活。据公开信息,公司已推出 MICO、YoHo 等多款社交娱乐产品,打造了形态多样的社交娱乐产品矩阵。米可世界认为飞书的理念与自身的期盼不谋而合:用商业的方式,成为窗口与桥梁,让连接变得更顺畅。在打造敏捷组织,支持业务快速发展的道路上,米可世界选择了飞书来作为企业的数字化办公协同工具。
打破“黑盒”局面,清晰透明管理研发进度
作为一家研发人员占比超过 50% 的公司,对米可世界来说,保持信息的高效流动对研发节奏的稳定性至关重要。以往,产品团队和研发团队各自搭建了自己的本地工作表,并使用不同的指标体系,造成“黑盒”局面。且每个团队都制作了大量的表格,但这些表格无法全程记录版本迭代或项目进展,也很难形成更宏观的数据收口。
如今,米可世界正在持续探索通过工具,清晰透明管理研发进度。米可世界使用多维表格支持 5 个业务团队近 400 人,可以在一张表格清晰管理的上下游流程和版本迭代,在研发管理和项目管理层面快速实现了“书同文,车同轨”。研发协作从原先的“各行其是”,变成了以项目为单位的协同作战,从需求产生,到产品规划,到开发排期,再到上线调度,大家在一套表格内形成闭环。
250px|700px|reset
多维表格也为团队的管理者们带来了更好的可视化体验。通过多维表格内置的甘特图,管理者能清晰直观地看到团队成员的任务数量和任务难度,并且通过搭建的评分系统,进行互评打分,有效追踪任务质量。同时,沉淀的项目的历史信息,会成为简洁版的“项目数仓”,无论是何时产生的数据,都可以通过多维表格的数据底稿快速查询,层层下钻,定位分析。
贴心时区辅助和贴身的“同声传译”,国际会议不再是问题
作为一家专注出海的社交娱乐企业,“跨地域协同” 是米可世界绕不开的工作场景,而时差和语言障碍,则是一大阻力。要举办国际会议时,就免不了要花时间统计下所有人的忙闲时段,并换算时差,安排一个大家都方便的时间。而日常的即时沟通,也会担心给对方造成非工作时间的打扰,导致信息遗漏。
现在,米可世界的同事通过飞书日历的“辅助时区”设置,在自己的工作日历中体现多个时区,用最高效的方式定位最方便的会议时间。而飞书会议稳定的通话质量,也支持项目沟通时,即使相隔一道太平洋,也能迅速分享见解、同步信息。飞书会议还提供了实时翻译功能,可以将不同语言的发言即时转换,使得不同语言背景的参会人员都能够理解会议内容,让参会者都能像拥有贴身的“同声传译”,跨语言的即时沟通不再是问题。自动生成会议纪要,所有参会人员都可以实时查看,确保了沟通结果的储存和便捷检索。
250px|700px|reset
若通过信息沟通,可通过飞书消息自带的“定时发送”和“当地时间提醒”,不同时区的同事可精准地判断对方是否方便。且在对话过程会自动翻译对方消息,自己边写边译,编辑完毕直接发送。中国籍同事能快速理解外籍同事提出的业务需求,并且用同样的方式给出解决方案,打造犹如“母语办公”的沉浸式体验。使用飞书后,飞书帮助米可世界的同事拉近了沟通的距离,也明确了工作和生活的边界。
打开米可世界公司圈,看到精彩的区域文化与员工故事
米可世界作为一家全球布局的创业型组织,非常鼓励员工保持开放心态,多体验不同类型的文化。为此,米可世界充分利用飞书圈“搭台子”,既给员工展示自我、互相交流的机会,也为 HR 团队打造了一个宣传企业文化、凝聚团队的平台。
250px|700px|reset
ppt4.jpg
飞书圈是一个窗口。每位员工都可以在这里分享生活的喜悦、出差的见闻和成长的瞬间,这对新入职的同学来说格外新奇,他们可以人不离工位,就看到北京的员工团建、深圳的新工区、曼谷的市场活动和开罗的落日。
飞书圈也是一根纽带。它打造了一个“透明且平权”的环境,让员工和管理团队,中国员工和外籍员工,跨越地域和岗位的限制,更紧密地联系在了一起。HR 团队也会在飞书圈中经常性地分享员工访谈、落地企业周边抽奖、同步公司最新发展变化,提升大家对公司文化的认可度。
米可世界的 OKR 计划,让员工用简单的方式专注成事
随着米可世界的业务扩展,组织规模也逐渐庞大,新员工越来越多,组织管理难度也在提升。日常工作沟通依赖于常规会议,目标不会定期对齐更新,而随着业务模式日益多元化,常规会议已经无法满足目标管理的需求。
业务的复杂化导致了大量“上下文”积累,上下文无法及时同步、共识,团队的执行发生偏离。为了保证大家能够继续用简单的方式专注成事,用最高效的方式对齐工作目标,米可世界在大部分主要岗位坚定、彻底地推进了 OKR,全员填写率达 85% :
  • 落地 OKR, 关键是全员可见。为了保证大家对 OKR 建立正确的认知,米可世界在公司设置了专岗负责 OKR 推广,采用贴海报、飞书圈推广、数据监测、搭建全员知识库、开发 OKR 学习机器人的方式,确保 OKR 在司内“人人都可见,人人都在讲”。
  • 落地 OKR, 重点是一号位带头。公司 CEO 坚持按季度举办面向全员的“面对面(All-hands)” 活动,活动重点是 CEO 对上一季度 OKR 的总结,对下一季度 OKR 的规划,和解答员工关心的重点问题。一号位身体力行对一线 Leader 产生了较强的带动作用,很多业务团队都实现了从“看不懂 OKR” 到“理解 OKR” 再到“深入实践 OKR” 的转变。
  • 落地 OKR, 也离不开扎实的工具保障。飞书OKR 工具让大家制定、对齐、跟进、复盘目标的效率显著提升,同时,文档中的“插入 / 回传” OKR 功能也让信息同步的体验变得更好。
250px|700px|reset
制度和工具的“双向加持”让米可世界得以更高效地运转,过往因为上下文不同步带来的误解明显减少,OKR 为组织带来的透明、简单、真诚氛围也让每个人的潜力得到了释放。
联系我们

更多客户案例

联系我们,飞书效能顾问将为您提供全力支持
分享行业最佳实践
落地先进工作方式
助力组织全面提效
rangeDom