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叠纸游戏:专注游戏创作,深化组织效率为游戏品质保驾护航

叠纸游戏不断突破技术和创作限制,成就了一系列高知名度的游戏 IP 。在企业文化升级、人才管理和创新工作流程方面,叠纸游戏采用飞书的丰富功能来提高团队协作效率和员工创作专注度,并借助飞书招聘和绩效管理,建立了一套高效的招聘和绩效评估流程,确保每位员工的努力都得到认可与激励。
N → 1用一张表管理美术任务,实现快速完成任务分配、跟进和进度查看
91 %通过服务台高达 91% 的拦截率,大大减轻了人工回答员工问题的工作量
36涵盖了剧本杀、桌游、美食、运动等 36 个话题群,为大家提供线上的兴趣爱好圈

公司介绍

叠纸游戏成立于 2013 年 8 月,是一家专注于互动娱乐领域的新型互联网文化公司。叠纸始终坚持原创精品游戏,通过基于IP开发和运营的游戏及其延伸作品,为全球用户创造优质体验,公司旗下的多款游戏及原创 IP ,深受行业认可与用户喜爱。当前主要拥有暖暖系列与恋与系列两条产品线。多年来,叠纸深耕创作,成功打造出《奇迹暖暖》《恋与制作人》《闪耀暖暖》《恋与深空》等超人气游戏作品。全系列游戏产品目前已实现全球发行,全球累计注册用户数近 4 亿。同时,叠纸科技积极履行企业社会责任,以年轻人喜爱的方式弘扬中国优秀传统文化。未来,叠纸也将在游戏、动画、电影、衍生品等多个领域持续发力,在全球范围内打造全新的互动娱乐体验。

挑战一

用传统的项目管理系统管理美术任务,需要跨平台使用,且配置复杂、调整困难,无法满足美术任务管理的轻量级需求。

解决方案一

项目经理和美术师在一个飞书上都能够快速完成任务分配、跟进和进度查看等操作,大大减少了沟通成本并节省时间。

挑战二

员工在面临日常工作中出现问题时经常是直接找相关的负责人进行咨询。随着业务规模逐渐扩张,问题的复杂性和多样性使得传统的咨询方式显得无力。

解决方案二

叠纸游戏团队可在服务台对财务、人力、IT、行政等多领域的问题进行咨询和解答,同时还为各个职能部门提供了规章制度进行信息分发和管理的通道。

挑战三

叠纸游戏的协同办公应用和招聘系统缺乏联动,导致招聘环节各个参与方在过程中,需要切换多个系统操作,容易造成信息失真,又增加沟通成本。

解决方案三

使用一体化的人力系统,大幅节约了人力资源,同时也在一定程度上保证了人才评价的客观性和真实性。

叠纸游戏自成立以来,一直坚持原创精品游戏品类,不断突破自身策划、技术和产能瓶颈, 沉淀出国内研发领先的画面表现力、 艺术审美能力、角色及剧情创作力,打造出女性向游戏领域的多个知名IP作品。包括《奇迹暖暖》《恋与制作人》《闪耀暖暖》《恋与深空》等代表作。
叠纸游戏做到坚持对游戏 IP 系列进行迭代与升级,不断在游戏剧情、世界观、美术、技术等领域提升品质,成为新兴游戏公司中具有代表性的创新性游戏公司。打造出予人力量的优质作品,是叠纸游戏所有员工的共识。坚持对游戏IP进行迭代与升级,坚持打造新的IP,一直是叠纸身上难得的优势。为了持续向玩家创造精品内容和互动体验,组织管理必须跟上脚步。为此,叠纸游戏深度使用飞书,支持更加标准、敏捷、高效的游戏制作流程,提升团队协同效率,增强组织力。
美术任务自己“转起来”,让美术师只聚焦于“创作”
游戏,也往往被人称为“第九艺术”。一款好的游戏就如同一件出色的艺术品,需要创作者不断地雕琢和打磨。叠纸游戏怀揣着像打造艺术品那样去创作游戏的梦想,希望“创作”能成为一个游戏项目的出发点和核心动力。当然,创作不等同于天马行空的想象。创作本身是由内在逻辑驱动的,只有将创作背后的逻辑、技术、知识、经验等各方面进行一定的积累和学习,理解透彻,再去应用,才能够真正将“创作”做好。
叠纸游戏出色的美术设计和动画表现力广获市场认可。之前,叠纸游戏用传统的项目管理系统管理美术任务,虽然历史系统功能强大,但配置复杂、调整困难,无法满足美术任务管理的轻量级需求。同时,员工在跟进任务时往往需要跨多个平台,沟通受阻,进度把控困难。
现在,叠纸游戏利用多维表格的灵活配置、自动化能力强大等特点,搭建专属美术任务的轻量级管理系统。在该多维表格上,项目与任务被拆解、关联,美术师们可以清晰地看到自己所负责的任务在项目中的位置和作用。
同时,多维表格的自动化功能也为美术师们的专注投入带来了更多可能性。当美术任务状态发生变化时,系统会通过飞书消息,自动发送提醒通知给相关美术师,确保他们能够及时了解任务更新情况。叠纸游戏的美术师手上的所有美术任务,都沉淀在 1 张表格上,APM(美术项目经理)或者其他团队成员可通过这张多维表格实时变化的数据仪表盘,直观、便捷查看各个项目的进度情况。
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在实施新方式后,叠纸游戏的美术任务管理效率得到了显著提升,APM和美术师在一个飞书上都能够快速完成任务分配、跟进和进度查看等操作,大大减少了沟通成本并节省时间。同时,各类自定义的可视化图表也让APM能及时发现潜在问题并做出调整和优化措施。
打造更专注的环境,让企业文化扎根组织
结合内外部的环境和未来的战略发展,叠纸游戏在近几年对企业文化价值观进行了焕新升级,在“创作为先、攀登精神、开放自主”的基础上新增了“技术驱动”与“科学求实”。叠纸游戏认为这五条价值观是指引公司前进方向的导航,也是支持公司在“创作”这条道路上持续开拓的动力之源。
叠纸游戏的创作精神鼓励员工对待作品保持热爱与坚定,相信作品的力量和价值,热爱创作、热爱生活、保持初心和梦想;以突出的专业能力为创作基石,不断穷实技能、善于创新或发现,激发无限可能。而叠纸游戏也在通过各方面尝试,为公司创造这种环境、营造这种氛围。
  • 通过智能化办公为员工提供更专注的创作环境
在大部分的企业中,员工在面临业务执行或日常工作中出现问题时,最常见的解决方式是直接找相关的负责人进行咨询。但随着业务规模逐渐扩张,问题的复杂性和多样性使得传统的咨询方式显得无力。叠纸游戏致力于给员工打造一个更专注的创作环境。基于这样的考虑,叠纸游戏在飞书上搭建了适配不同场景的服务台,力求以更短路径解决员工问题,让员工能尽可能减少日常提问沟通带来的打扰。
现在,叠纸游戏团队可在服务台上,对财务、HR、IT、行政等多领域的问题进行咨询和解答,同时还为各个职能部门提供了规章制度进行信息分发和管理的通道。这些服务台能够自动接收和处理请求,自动分派任务,并实时追踪任务直至解决问题。
服务台上线后,员工遇到问题首先找到对应服务台,点击推荐问题找到答案。公司的云文档、知识空间可以直接关联至服务台,服务台可以智能在文档中查找、生成答案,从而提高了答案的效率和准确度。目前,相关问题拦截率达 91%,大大减轻了相关伙伴的工作量。当问题不在知识库中时,再进入人工对接,以供用户通过人工进一步咨询和解决问题。
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在叠纸游戏的整个工区,就布置了超过 600 个设备二维码,每个二维码都包含了独一无二的设备信息。员工扫码后,表单会自动填写设备所在区域、设备名称,支持后续处理的负责人会快速定位、解决问题。对新人入职,从一开始就使用服务台,在服务台就可以通过飞书提交材料、培养习惯,不需要专门花费人力带领。如今,无论是员工的工作效率亦或是问题解决的效率,都得到了质的飞跃。
  • 工具助力承载企业文化,在公司圈、话题群中凝结组织合力
为了更好地促进企业文化的内部融合,宣贯叠纸游戏的价值观,叠纸游戏打造公司圈和各类话题群,来助力优质文化的内部传播,让极注重创作的公司文化扎根组织。
叠纸游戏目前共有 36 个话题群,涵盖了剧本杀、桌游、美食、运动等各种主题,这些群为大家提供了一个工作之外的沟通渠道,同时也大幅提升了员工参与公司活动的积极性,也使员工更加活跃。
叠纸游戏的文化价值观中有一条是“开放自主”,我们希望打造一个畅所欲言、集思广益的区域,因此搭建了公司圈“叠叠圈”,供大家分享日常、交流心得。很多会员工分享自己的生活和旅游照片,拉近彼此之间的距离。
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在叠叠圈和各式各样的社团里,叠纸游戏全员可以找到爱好匹配的兴趣“搭子”。叠纸游戏希望能给员工提供一个开放平等的环境和自主成长的平台,努力创造出给玩家带来力量的游戏,也要在这个过程中成为更好的自己。
找求志同道合的人才,让每一个人都能发挥价值
叠纸游戏的奋斗目标是为全世界的玩家带来有精神价值、提供精神鼓舞的作品。所以也鼓励员工在创作每一代作品时,都需要去认真考量用户的需求,要去思考游戏的本质,想清楚这款游戏究竟能够为用户带来什么样的情绪价值和体验价值。叠纸游戏深知有一致价值观的人才十分重要,如何识别人才、管理人才、培养人才,也一直是叠纸游戏探索的命题。
  • 飞书招聘助力叠纸游戏实现招聘一体化,提效人才落地
以往,叠纸游戏的协同办公应用和招聘系统缺乏联动,导致招聘环节各个参与方在过程中,需要切换多个系统操作,容易造成信息失真,又增加沟通成本。
采用飞书招聘后,面试官可以从工作任务中无缝切换到招聘系统。反复向用人部门强调招聘如何重要,不如将招聘流程直接嵌入工作场景。招聘官可通过面试官的飞书共享日历查看可预约面试时间,预约完成后,飞书机器人消息将代替邮件确认,自动向面试官发送面试日程邀请消息,省去招聘官反复沟通的时间。与此同时,飞书机器人会在面试前发送面试提醒、面试后发送面评填写提醒,最大程度节省沟通成本,规范化招聘流程。
过往的面试场景,面试官拿着简历做记录,面试完之后抽空在系统上提交,往往几天就过去了,而且完全不记得面试聊了什么。好一点的方式是,点开简历提问,同时界面上还有需要切换出候选人的视频画面,再时常切到系统写面评。这样的复杂操作,让面试质量大打折扣。
而在飞书招聘中,视频面试、简历和面评在同一个页面。面试官一边听着候选人的发言,一边照着面评模板打分、写评语。面评写完当场提交,再切回自己的工作。这样,面试官不会在工作里留一个招聘时的未完成事项,而是可以更快地把候选人推到下一个环节。
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  • 让员工的每一分努力都被看见,让管理者高效识别优秀员工
随着组织规模的扩大,有时候管理者很难关注到组织内所有人的全部细节,缺乏足够的信息给管理者对人才的识别和针对性发展判断造成一定难度。
为了提升绩效评估的效率和质量,叠纸游戏采纳了飞书绩效。员工可以自主选择自己的 360° 评估人,被邀请人可以直接选择接受或者拒绝。在下属给周围的人发送 360° 邀请之后,上级也可以帮助这位同学邀请更多的人一起来评估,再做一次确认。这样一来,在更多人打分的基础上,绩效评估结果就逐渐从主观接近客观,通过更多维度的信息,变得更加合理和准确。
而在线上环境中,绩效评估环节按照预设好的时间节点自动推进流转,省去了 HR 和部门管理者“收发” 的动作。到了汇总信息,统计数据的阶段,HR 部门和管理者们可以使用飞书绩效内置的功能报表,快速获取关键信息,掌握组织成员的绩效表现。
现在飞书绩效也有了更多不同的绩效工具可以更加灵活的适配不同业务形态的组织的需求。
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如今,叠纸游戏已经拥有了超 2000 名小伙伴。无论 E 人还是 I 人,技术大佬还是校招小白,都可以在叠纸找到舒服的工作方式和亲密的协作伙伴。
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