红人运营链路精细化管理，数字化助力团队减负 30%

如涵团队专注于红人运营，旗下拥有 200+独家红人，每日接收大量来自广告方的合作商单。为了配对合适的广告商，简化前期的创作工作，提高红人创作动力，并维护良好商业关系，如涵团队需要寻找一种优化红人运营链路的方式。

传统以群聊为载体的运营方式毫无疑问存在许多问题，由于客户对红人的定向询单过程过于繁琐，整个询单过程在飞书群聊内沟通，在确认询单后，相关人员再去 pc 端的爱种草后台创建询单。信息分发过程中信噪比高，致使运营流程冗长。同时，各职能同学无法准确聚焦与自己相关的单据，更缺少针对关键数据的统一归口与存储，无渠道准确看到商单转化率，管理者缺乏全局视角，不利于后续运营工作总结。

如今，利用飞书开放平台，如涵团队创建了应用小程序【爱种草询单】，用“机器人+多维表格”的组合工具实现了商业合作的定向发布和询单流程的自动化。新增群聊机器人之后，机器人定向创建询单，提报后自动沉淀流转多维表格，流程简化后一次确认询单即可完成后台多项操作。除了群聊消息的及时响应，机器人还能自动记录每日商单流程与运营情况，并实时推送询单转化率至群组，以可视化的仪表盘呈现出来，让运营人员与管理者的感受更直观。

应用小程序的搭建及自动化的能力规范了内部红人运营流程，系统性管理商务、运营、红人三个重要角色。便携的移动办公方案助力如涵有效缩短了红人确认合作流程，每周节省时间 27.5 小时，极大地提高了运营效率，帮助红人运营团队减负 30%。

集成流打通研发工作链路，产研一体化驱动高效协作

作为国内领先的电商红人孵化与营销平台，如涵具有成熟的红人培训体系和深厚的红人储备。以数据为核心，如涵的研发团队自主研发了【如涵爱种草】的平台，提供全平台达人投放服务，入驻达人 8.1w+，合作品牌超过 3000+家。对于如涵的产品研发团队来说，如何有效管理需求，及时跟进项目进度，避免因沟通疏忽导致误解和协作成本增加，以及打破因被打扰而中断的工作流程等问题，成为了他们面临的一大挑战。

“飞书 Anycross+多维表格”的联合使用，让这些问题得到了有效解决。

提交需求，创建需求群：产品团队明确业务系统需求后，提交需求表单，随后通过多维表自动化流程触发飞书集成流，关联飞书通讯录组件自动创建飞书群，将需求相关产研同学拉入飞书群，并在群标签关联需求信息，推送需求消息卡片。
研发提交任务，同步需求排期：研发确定需求排期之后，在需求群标签中快速提交拆分子任务排期。之后，飞书集成流会计算各排期时间节点并自动通知消息至需求群并置顶群消息。
自动跟踪需求进展，研发 Jenkins 构建：配置飞书集成流后，爱种草产研机器人每日定时推送消息卡片，按待评审、进行中、延期分组，提醒相关人员关注排期情况。

携手飞书，如涵的产品研发团队能够清晰直观得进行需求传递，实时跟踪需求的状态与进展，并通过研发任务的开始结束时间生成项目甘特图，全面做好研发排期管理。

OKR 开启“重来一次”的思考，集结智慧激活创新能量

变化莫测、竞争激烈的 MCN 行业市场中，如何集结组织的智慧与力量成为如涵发展的一大课题。快速成长的如涵在组织发展壮大期遇到最大的问题——跨部门、单元间没有渠道了解彼此的工作内容和重要目标，导致无法直接快速的协作，在与飞书 OKR 的因缘际会中得到了解决。

通过在全组织里落地实行 OKR，如涵形成了一套完整的目标管理机制，并且让 OKR 深入到了企业文化之中。OKR 的课程设置使得员工们在制定目标时更具有前瞻性。“如果重来一次，自己将如何设定目标”成为了他们复盘阶段的固定课题。OKR 已经融入了大家的工作与习惯中，每一位员工都围绕 OKR 在做复盘、跟进与协作，成为了一种工作语言，牵引着员工自主发挥潜力，进一步了解自身的工作目标，并提高了他们设定目标的能力和意识。

与此同时，这种独特的目标管理工具迅速提升了组织内部各个部门之间的目标透明度，为整个组织创造了更广阔的协作空间。飞书 OKR 不仅解决了跨部门目标和语言沟通障碍得难题，快速拉齐了前中后台的沟通语言，降低了跨部门协作的门槛，更激发了新业务的创造力，把更多合作的新可能和新火花带给了整个组织。