一、功能简介
说明:
- 飞书个人用户可直接使用此功能;“企业成员自行清理消息文件”功能内测中,在内测范围内的企业成员才可使用此功能。
- 对于无法自行清理消息文件的企业成员,需要你所在的企业管理员在管理后台清理消息文件,具体信息请参考管理员清理聊天文件。
版本要求:飞书 V7.25 及以上版本
设备要求:仅支持在桌面端操作。
你可以清理你发送到会话中的图片、视频、文件及文件夹(以下统称为消息文件),释放存储空间。清理后,无法在会话中继续查看或下载这些消息文件。
二、操作流程
- 在桌面端找到个人头像,点击后选择 设置 > 通用。点击 清理消息文件。
- 注:如果你的界面中没有 清理消息文件 的选项,可参考下方常见问题排查原因。
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- 进入 管理消息文件 页面。在页面中,你可以查看消息文件已用存储空间,并找到你需要清理的消息文件:
- 你可按日期或图片、视频、文件、文件夹等类型来查找、筛选消息文件。
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- 你可按消息文件大小或发送时间进行排序,查找需删除的消息文件。
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- 你可通过下 2 种方式删除消息文件。删除消息文件后,即可释放相应的存储空间。
- 方式 1:删除单个消息文件
- 你可点击消息文件后的 图标,选择 删除 并在弹窗中确认 删除。
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方式 2:批量删除消息文件
你可将鼠标悬停在任意消息文件最左侧,同时勾选多个待删除的消息文件;你也可勾选 名称 前的复选框,选中当前页面中所有待删除的消息文件。
点击页面左下角的 删除,并在弹窗中确认 删除。
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三、了解更多
四、常见问题