猎头顾问需要根据企业用人特殊需求，利用自身的行业人脉、沟通能力，为正确的位置匹配合适的人才，最大程度上实现用人方、求职者两方双赢。随着国内民营企业的快速崛起，国内的人力资源服务行业快速发展，本土猎头公司正在创造与国际大型猎头公司不同的价值点。

本土猎头公司普遍规模精简、人员流动性大，顾问整体年轻化，存在新人对行业、职位理解不深的问题；业务方面，做单流程长环节多，为了深入了解客户岗位、候选人，确认人岗匹配需要多次沟通了解，大量时间用在电话会议上。如何让成员快速学习行业知识、理解岗位需求，高效推进人才寻猎，是成长型猎头公司求生存、求发展的重中之重。

一、沟通进度记录

❓ 痛点：做单流程长环节多，进展记录不明确

在搜集人才信息时，寻访员大量刷简历并打 Cold call，沟通结果记录在本地文档甚至纸质笔记上，对接的猎头顾问不能及时得到信息并安排跟进，没有实现有效协作。
成单流程周期长、环节多，从破冰开始，中间要经历多次电话或面谈，了解求职意愿、陪同面试、谈薪，到最终签订 offer 、试用期，缺少标准化流程记录。
沟通质量要求高，每一次交流都会影响顾问与客户 HR、候选人的关系，试错成本较高，需要关注每一次沟电话、面谈的收获。
人才资源、业务进展强依赖于顾问个人，管理者没有直观查看沟通进展的途径，只能一对一问询或者从日报、周报中了解。

✅ 多维表格X仪表盘：跟进流程一表管理，做单进展直观展示

使用多维表格创建人选沟通跟进表，由寻访员、顾问各自在表单视图填写所对接的人才相关信息，在简历搜寻、第一次到第 N 次电话交流、面试前辅导、面试后复盘、谈薪、签订 offer、保用期每一环节中，记录与同步进程。
信息填写完毕后，可以创建仪表盘，实时追踪简历数、电话沟通数、推荐数，感知每一环节效率变化和顾问业绩的趋势，及时发现并解决问题。
通过配置多维表格的自动化流程，提醒顾问定期回访以加深和候选人关系，及时更新沟通进度，不错过每一个人才线索。

⚙️ 操作说明

在云文档主页，鼠标悬浮或点击页面右上角新建 > 多维表格，选择合适的模板，按照业务需求调整字段，点击视图菜单中的生成表单，或在导航栏中点击数据表名称右侧的 +新建视图 > 表单视图，并设置表单的名称即可。
在多维表格页面左侧导航栏选择新建仪表盘，选择需要添加的图表类型，设置图表的数据与样式，即可创建仪表盘。

了解更多，参见快速玩转飞书多维表格、使用多维表格仪表盘

二、约见日程安排

❓ 痛点：日常电话打不完，时间安排不高效

顾问需要给多个候选人、客户 HR 打电话，约在几点取决于对方是否空闲，日程安排变动频繁。
深度沟通电话时间持续久、结束时间不确定，需要留出充分的空余，避免临时爽约，影响声誉。
团队成员时间安排不固定，约会议需要一对一询问空闲时间，确定合适时间需要反复进行多轮确认。

✅ 飞书日历X视频会议：日程安排清晰明确，高效组织团队会议

在飞书日历上安排日程，你可以有序地记录并管理系列日程事件，直观查看自己的会议安排是否合理，保证确认两个日程之间有充足的缓冲时间；日程变动支持直接拖动修改，方便快捷。
在选定的会议日期中，你可以在与同事的单独会话或者对方日历中，了解其忙闲时间，并一键创建会议日程，分享到会话中。
当需要和团队成员开会时，可以直接在会话内的群成员日历中查看大家的忙闲状态，快速找到共同的空闲时段来创建会议日程。你还可以一键将日程分享至群组中，无需来回沟通，高效确定会议时间。

⚙️ 操作说明

打开飞书日历，点击右上角创建日程。你还可以选择单击某个日期，即可创建该日的日程。在日程编辑页面，填写日程信息，如主题、时间、地点等。
打开单聊，点击会话侧边栏中的 查看日历。找到双方共同的空闲时间，点击空白处 添加日程。点击日程，编辑会议信息并保存，该会议即出现在参会者的日历内。在弹窗询问你是否需要给参与者发送日程邀请时选择发送，对方将会收到 日历助手 发送的日程邀请通知。
打开群聊，点击会话侧边栏中的 群成员日历，并定位到选定的会议日期。在右上角点击 选择成员 添加需要参会的群成员，以统一查看参会成员的忙闲时间。如果有会议的关键成员，还可以通过置左将其放置于前列。

了解更多，参见快速玩转飞书日历、查看他人忙闲并邀约会议。

三、行业信息沉淀

❓ 痛点：顾问行业知识了解浅，流动性大资源易流失，培训新人时间成本高

新顾问不了解业内专业知识和行情，对职位理解不深，和中高端人选沟通时无话可说，不懂行就无法赢得候选人的信任。
顾问需要全方位了解候选人，包括现在的公司、职位、薪资状况、背景、职业规划等信息，人才信息需要严格保密，纸质笔记、传统文档记录管理不便，没有好的加密措施。
行业流动性大，没有充足的人力给新入职员工进行岗前培训，对业务了解不深的情况下人才寻访成功率低。
推荐报告新人不知道怎么写，上手全靠一对一指导，老顾问各有风格，团队整体质量、格式不统一，对外形象专业性不足。

✅ 知识库X云文档：建立专属行业数据库，一文展示全景信息

搭建行业和人才知识库，横向沉淀行业知识，纵向收集岗位信息，建立公司专属人才资源库、沟通话术资料库、推荐报告最佳实践，业务经验都能留在企业，不再“随人走”，全员共享，新人自主上手学习全部内容。
知识库页面、每一篇云文档，都可以单独设置查看、编辑、复制下载等权限，精准控制权限，保障信息安全。
为每一个客户公司建立专属云文档，利用文档丰富的功能，插入思维笔记记录公司架构、岗位信息，插入公司官网链接方便快速跳转等。
使用云文档撰写推荐报告，一键转换为模板共享给整个团队，统一风格、统一内容。用图片、作品集和简历 PDF 等多种形式资料充分展示候选人。一个链接即可快速分享给甲方，同时支持导出为 Word 文档。

⚙️ 操作说明

管理员进入云文档首页，点击左侧导航栏的 知识库，点击知识库首页右上角的新建 > 新建知识库，然后输入知识库的名称和简介即可。
拥有编辑权限的成员，进入知识库，点击页面右上方的 + 按钮，并选择 新建文档、新建表格、新建思维笔记、新建多维表格，选择新建页面的目标位置，即可添加页面到知识库。
打开云文档，点击右上方蓝色分享按钮，在面板中点击 链接分享 下方按钮，点击下拉列表，设置链接分享权限为组织内获得链接的人可阅读、可编辑等。你还可以设置加密分享，组织外部用户须使用密码才能访问云文档。了解更多，参见快速玩转新版飞书文档。