一、简介
词典是一款高效汇聚企业内各类信息，并可由企业成员参与编辑的在线词典产品。每一位员工都可以创建、编辑词条内容，人人都能成为企业知识的贡献者。从“人找知识”到“知识找人”，词典让知识在企业生产经营中发挥出更大的价值。
- 连接企业知识：它帮助企业将各类信息进行组织和管理形成知识，并在企业生产经营中流动起来。员工可以将企业内具有特定意义的信息（如企业专有词、缩写词、专业术语、企业黑话等），提炼为“词条”，经审核申请收录到词典产品之中。
- 从“人找知识”到“知识找人”：词条可以在飞书聊天、文档、搜索时被展现，并能够在对应的“词典卡片”上了解到与这个词条相关的各类信息（词条名、释义、图片、相关服务、公开群、相关云文档、相关链接、相关联系人、相关词条等）。
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二、说明
- 适合人群
词典本质上是对企业内部信息的链接和挖掘，具有广泛性、易用性、高价值的特点，在企业内可以对不同角色的人员都产生重要的价值。
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- 适用场景
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- 核心价值
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- 角色职责
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- 应用实践
词典卡片具有丰富的承载能力，一个词典词条，本质上就是企业的一个“原子级知识”。将“原子级知识”相关联，就能逐步形成企业的“知识网络”。
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说明：以下是词典功能的应用实践场景举例，实际使用方式请以各企业的词典配置或企业文化规范为准。
用法一：行业术语词典，使工作专业化
- 专业术语标准化管理，减少沟通成本
- 专业术语、指标口径等内容提前纳入词典中，提前拉齐企业跨部门会议、合作中所需各类信息，提高跨部门沟通效率。
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用法二：交流讨论的工具，实现内容自迭代
- 普通的词条，也有新知
- 类似 C++、PM 这类比较普通的词语，在被收录到词典后，通过词条下的公开讨论群、新内容分享、基础库等内容，帮助相关员工开启知识发现的新入口。
- 沉淀企业经验，实现内部循环
- 可以把以往生产过程中沉淀下来的知识形成词典词条，不仅可以在飞书应用，还可以通过词典的开放功能，应用到自己的业务系统中，让经验得以复用，实现知识的最大化价值，减少企业试错成本。
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用法三：词条关联员工，帮你找到对的人
- 业务与人连接，减少无用转介绍沟通
- 词典提供业务合作的部门或者基础服务的平台，员工可以把自己的业务范围、对接人、相关文档、咨询群加到词典当中，成为企业内部的 “找人地图” 。为以事找人提供了一条高效且有对接口的路径，能够非常方便地实现跨部门业务合作。
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用法四：搭建企业文化，实现内部宣传
- 输入企业文化，提高员工认同感
- 可以将企业文化词或者理念词录入词典，在公司中潜移默化地形成企业文化的传播，提升员工的归属感和认同感。
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- 向内传播，最大化宣传内部消息
- 词典作为飞书内部流量最大的入口之一，能够很好地帮助进行企业内部产品和信息的传播，减少宣传成本，帮助宣传的收益最大化。
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用法五：新员工快速上手，词典智能导师
- 关联服务台，一键解决问题
- 词典卡片可以解释基本服务信息，如有疑问，还可以快速进入相关服务应用或者服务台，帮助新人解决各类功能问题，也为负责培训的 HR 和 IT、行政服务的同学，减少了许多重复性的和解释性的工作。
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- 最贴心词条，报销最详尽攻略
- 手把手教你贴发票，帮你找到各个大区对应会计人员，“按事找人”不再是难题。
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- 流程最小化，实现业务管理自助
- 用简单的语言表达出 特定企业流程或者项目管理 这个原子知识下的关键信息，同时将相关详细文档、入口添加，可以辅助业务人员更快的找到相关信息。
- 内接平台入口，提高工作效率
- 可将企业常用平台录入词典内，对新员工无需再解释平台作用，对老员工则可快速找到并进入平台。
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用法六：黑话翻译器 X 防尴尬神器
- 突破行业界限，畅快沟通
- 综合不同行业“黑话”，快速实现不同行业的人跨域交流中的有效沟通，减少尴尬，节省时间。
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- 跨越代沟，同频沟通
- 涵盖不同时代的流行语，填平代沟，实现不同时代背景下的员工畅快表达和同频理解。
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更多用法，等你发现
- 最火爆词条：甚至可以在词条里参与年会抽奖
- 企业词条可以成为年会或各类活动的“抽奖口令”——当“抽奖口令”被公布，员工可在飞书中找到词条、拼手速点击隐藏其中的抽奖链接，奖品大礼包就到手了！
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- 最智慧词条：哪里不会点哪里
- 可通过词条关联相关课程，获取课程说明、课程视频，实现需求与出口的对应。
- 可通过词条与企业内重大放假通知和重大日程关联，实现一词多用，提高信息有效性。
- 最生动词条：突破文字束缚
- 可以将对应词条相关的界面图、宣传图添加到词条上，传递更精准、更生动的信息，降低阅读成本。