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视频会议付费权益说明

视频会议付费权益说明

本文阅读时长:24 分钟
视频会议用量
视频会议用量:指企业每场会议每个设备的入会分钟数之和。每有 1 台飞书设备入会 1 分钟,会消耗 1 分钟用量。计算规则详见本文“用量额度计算规则”。
  1. 权益说明
飞书各版本每年可免费使用的“视频会议用量”额度不同,权益详见下表:
基础版
商业版
企业版
免费版
标准版
专业版
旗舰版
标准版
专业版
旗舰版
100 万(分钟)/年
100 万(分钟)/年
300 万(分钟)/年
500 万(分钟)/年
500 万 + 2000*购买人数(分钟)/年
1,000 万 + 2000*购买人数 (分钟)/年
1,500 万 + 2500*购买人数 (分钟)/年
:视频会议用量额度会按照“订单周期”(从企业最早启用飞书付费套餐的日期开始计算),每年进行授予。若中途有续约、升级版本套餐等行为,订单周期不会重新开始计算。例如,某企业在 2024 年 6 月 1 日启用了飞书商业旗舰版套餐,且在 2024 年 9 月 1 日有续约行为,则该企业视频会议用量会在每年的 6 月 1 日重计,9 月的续约行为不会改变订单周期时间。
当企业“视频会议用量”额度使用完毕(余量小于等于 0)时,新开启会议的视频清晰度及共享分辨率将自动降低。会议主持人/联席主持人及企业超级管理员,会在会议界面看到会议用量已达上限的提示。
  • 视频会议最高清晰度会从 720p 自动调整为 360p。
  • 会中共享最高分辨率会从 2K 自动调整为 720p。
:若会议中途用量额度使用完毕,则该场会议的视频清晰度及共享分辨率不会降低。
若想恢复默认会中画质,商业版和企业版需额外购买“视频会议用量加油包”;免费版额度使用完毕后不可直接购买加油包,若有需要,请先升级飞书版本。
  1. 用量加油包购买方式
🔖
说明:
  • 购买后用量权益立刻生效,默认有效期一年。
  • 若加油包有效期超出企业飞书版本的有效期,则飞书版本过期后,加油包将无法继续使用。
企业可通过下列任一方式购买视频会议用量加油包。购买完成后,企业成员使用视频会议的画质将恢复默认清晰度 720p 和默认共享分辨率 2K。
方式 1:联系飞书销售、客服或客户成功经理购买。
方式 2:管理员通过飞书管理后台自助下单。进入飞书管理后台,点击 费用中心 > 权益数据,在页面中找到 视频会议用量,点击 前往充值,在订单页面中自助下单。
:仅“超级管理员”或同时拥有“费用中心权限”、“成员与部门管理”权限的管理员可以操作。
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  1. 用量额度计算规则
每有 1 台飞书设备(桌面端/手机端/平板端/网页端)入会 1 分钟,会消耗 1 分钟视频会议用量(若不足 1 分钟,按 1 分钟计算)。
用量额度会从“会议组织者所在企业”的视频会议用量剩余额度中扣除,参加企业外人员组织的会议不会扣除自己所在企业的视频会议用量额度。
例:一场会议中有 3 台设备入会,设备 A 入会 30 分钟,设备 B 入会 25 分钟,设备 C 入会 20 分钟,则该场会议总共消耗的用量额度为 75 分钟(30 + 25 + 20 分钟)。
:由于不同地区媒体服务成本不同,若有参会人加入会议时的公网 IP 不属于中国大陆地区,则该参会人(设备)的计量以 3 倍计算。
  • 扣除视频会议用量的会议类型和入会场景:
  • 参会人数大于等于 2 人的飞书视频会议
  • 1V1 视频通话
  • 以下会议类型和入会场景不会扣除视频会议用量:
  • 单人会议(会中仅有 1 台设备)
  • 1V1 语音通话(若开启摄像头、录制、发起共享/投文档/妙享则会开始扣除用量)
  • 网络研讨会(Webinar)
  • 会议室中使用会前投屏功能
  • 会中通过会议室(Rooms)、SIP 协议、电话(PSTN)入会
  • 媒体服务器属于专属媒体服务器的参会方入会
🔖
说明:为提高企业会议用量的利用效率,减少会议用量资源的无效占用,管理员可在管理后台开启“会议超时自动结束”功能。当会议中仅有一名参会人时,会议在到达设置的超时时间后将自动结束,停止消耗会议用量。
  1. 查看视频会议用量
查看用量明细
超级管理员或拥有视频会议权限的管理员进入飞书管理后台,点击 产品设置 > 视频会议 > 会议用量。在 会议用量 页面中,可查看企业内每场会议的会议详情及额度消耗量。
  • 选择时间周期,可查看对应时间周期内会议所消耗的用量额度(最多可查询最近一年的数据),也可通过搜索会议 组织者会议 ID 进行精确查找。
  • 点击 列表 图标,可勾选或取消勾选字段(例如组织者、部门等),设置该字段是否展示;也可将鼠标悬停至字段右侧的 图标,按住并上下拖拽调整字段顺序。
  • 点击 导出,可将会议额度消耗量数据导出为 飞书电子表格Excel 表格
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查看总量及已用量
超级管理员或同时拥有费用中心权限、成员与部门管理权限的管理员进入飞书管理后台,点击 费用中心 > 权益数据,在页面中找到 视频会议用量,即可查看企业可使用的总量及当前已使用的用量。
1080p 高清视频
  1. 权益说明
使用视频会议时,默认视频画面清晰度上限为 720p。若有 1080p 高清视频需求,可购买 1080p 高清视频加油包。
购买完成后,管理员需在管理后台为企业内指定成员开启 1080p 高清视频功能的使用权限,成员才可在会中使用此功能。其他参会人观看该成员的视频画面时将更清晰,分辨率可以达到 1080p。
  • 飞书各版本不赠送 1080p 高清视频额度。商业版及企业版需额外购买此功能;基础版无法购买此功能,若有需要,请升级飞书版本。
基础版
商业版
企业版
免费版
标准版
专业版
旗舰版
标准版
专业版
旗舰版
不可购买
需另购
需另购
需另购
需另购
需另购
需另购
  • 1080p 高清视频功能会同时消耗“视频会议用量”和“1080p 高清视频加油包”。当企业“1080p 高清视频”额度及“视频会议用量”额度均大于 0 时,视频画面的最高分辨率才可达 1080p。若“1080p 高清视频”额度大于 0,但“视频会议用量”额度已使用完毕(余量小于等于 0),则视频画面的最高分辨率仍会保持在 360p。
  1. 1080p 高清视频加油包购买方式
🔖
说明:
  • 购买后用量权益立刻生效,默认有效期一年。
  • 若加油包有效期超出企业飞书版本的有效期,则飞书版本过期后,加油包将无法继续使用。
企业可通过下列任一方式购买 1080p 高清视频加油包。
方式 1:联系飞书销售、客服或客户成功经理购买。
方式 2:管理员通过飞书管理后台自助下单。进入飞书管理后台,点击 费用中心 > 权益数据,在页面中找到 1080p高清视频,点击 前往充值,在订单页面中自助下单。
:仅“超级管理员”或同时拥有“费用中心权限”、“成员与部门管理”权限的管理员可以操作。
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  1. 开启和使用 1080p 高清视频功能
1080p 高清视频加油包购买完成后,功能默认为“未启用”状态,管理员需在管理后台为指定成员开启 1080p 高清视频功能。
拥有此功能权限的企业成员可自动在会议中使用此功能,此时其他参会人观看该成员的视频画面时将更清晰,分辨率可以达到 1080p。
管理员开启 1080p 高清视频功能
  1. 超级管理员或拥有视频会议权限的管理员进入飞书管理后台,点击 产品设置 > 视频会议 > 会议设置
  1. 会议设置 界面中,点击左侧 组织架构/用户组,可在组织层级中选择指定的成员/部门/用户组开启 1080p 高清视频功能,也可直接在上方搜索栏中精确查找成员/部门/用户组。
  1. 在右侧界面中找到 清晰度 设置模块, 点击 编辑,开启 1080p 高清视频 功能开关,点击 保存
管理员保存设置后,此功能将自动为已授权的企业成员开启,成员在会中可自动使用此功能。成员也可自行在会前或会中在个人“视频会议设置页面”中关闭 高清摄像头画质 功能。
同时,企业成员也将收到“视频会议助手”推送的提示:“管理员已为你开启「1080p 高清视频」”。管理员关闭此功能时,企业成员也会收到消息通知。
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企业成员使用 1080p 高清视频功能
管理员为企业成员开启 1080p 高清视频功能权限后,企业成员会收到“视频会议助手”推送的提示。拥有此功能权限的企业成员可自动在会议中使用此功能,此时其他参会人观看你的视频画面将更清晰,分辨率可以达到 1080p。
若需关闭此功能,在会前或会中点击客户端导航栏的 视频会议 > 图标 > 视频,取消勾选 高清摄像头画质
:使用此功能的版本要求为:飞书 V7.25 及以上版本。
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  1. 1080p 高清视频额度计算规则
每有一台设备(桌面端/手机端/平板端/网页端)在会议中订阅(观看)1 分钟的 1080p 视频画面,则消耗 1 分钟 1080p 高清视频额度。消耗额度会从“上行端参会人(即开启摄像头的参会人)所在企业”的 1080p 高清视频剩余额度中扣除。
消耗 1080p 高清视频额度的会议场景
不消耗 1080p 高清视频额度的会议场景
“上行端参会人(即开启摄像头的参会人)”视频画面
位于其他参会人会议界面布局中的大窗口(主画面)
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“上行端参会人(即开启摄像头的参会人)”视频画面
位于其他参会人会议界面中的缩略图/侧边栏/宫格视图布局小窗
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  • 由于不同地区媒体服务成本不同,若有参会人加入会议时的公网 IP 不属于中国大陆地区,则该参会人(设备)的计量以 3 倍计算。
  • 会议室摄像头的 1080p 画面不会消耗 1080p 高清视频额度,无需为会议室购买 1080p 高清视频额度。
例 1:一场会议有 3 名参会人(3 台入会设备),会中仅有设备 A (“上行端参会人”)在会议开始时开启了摄像头及 1080p 高清视频功能。设备 B 和 设备 C 的参会情况及 1080p 高清视频额度消耗见下表:
订阅(观看)1080p 视频画面时长
上行端参会人”在其他参会人会议布局中的位置
是否消耗 1080p 高清视频额度
设备 B 观看 10 分钟
设备 A 参会人位于设备 B 会议界面的大窗口
消耗额度
设备 C 观看 20 分钟
设备 A 参会人位于设备 C 会议界面的大窗口
消耗额度
该场会议总共消耗参会人 A 所在企业的 1080p 高清视频额度 30 分钟。
例 2:一场会议有 3 名参会人(3 台入会设备),会中仅有设备 A (“上行端参会人”)在会议开始时开启了摄像头及 1080p 高清视频功能。设备 B 和 设备 C 的参会情况及 1080p 高清视频额度消耗见下表:
订阅(观看)1080p 视频画面时长
上行端参会人”在其他参会人会议布局中的位置
是否消耗 1080p 高清视频额度
设备 B 观看 10 分钟
设备 A 参会人位于设备 B 会议界面的大窗口
消耗额度
设备 C 观看 5 分钟
设备 A 参会人位于设备 C 会议界面的缩略图小窗
不消耗额度
该场会议总共消耗参会人 A 所在企业的 1080p 高清视频额度 10 分钟。
  1. 查看 1080p 高清视频额度
查看 1080p 高清视频使用明细
超级管理员或拥有视频会议权限的管理员进入飞书管理后台,点击 产品设置 > 视频会议 > 会议用量。在 1080p 高清视频 页面中,可查看企业 1080p 高清视频额度消耗量及对应会议详情。
  • 选择时间周期,可查看对应时间周期内会议所消耗的 1080p 高清视频额度(最多可查询最近一年的数据),也可通过搜索 视频发送方会议 ID 进行精确查找。
  • 点击 导出,可将额度消耗量数据导出为 飞书电子表格Excel 表格
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查看 1080p 高清视频总量及已用量
超级管理员或同时拥有费用中心权限、成员与部门管理权限的管理员进入飞书管理后台,点击 费用中心 > 权益数据,在页面中找到 1080p 高清视频,即可查看企业可使用的总量及当前已使用的用量。
4K 屏幕共享
  1. 权益说明
在会议中发起屏幕共享时,默认的共享清晰度上限为 2K。若有高清投屏需求,可购买 4K 屏幕共享加油包。
管理员可为企业内指定成员开启 4K 屏幕共享功能的使用权限。成员在会中使用共享屏幕(共享桌面与窗口)功能时,可选择开启 4K 画质,共享画面将更清晰,分辨率最高可以达到 4K。
  • 飞书各版本不赠送 4K 屏幕共享额度。商业版及企业版需额外购买此功能;基础版无法购买及使用此功能,若有需要,请升级飞书版本套餐。
基础版
商业版
企业版
免费版
标准版
专业版
旗舰版
标准版
专业版
旗舰版
不可用
需另购
需另购
需另购
需另购
需另购
需另购
  • 当企业“4K 屏幕共享”额度及“视频会议用量”额度均大于 0 时,共享屏幕的最高分辨率才可达 4K。若“4K 屏幕共享”额度大于 0,但“视频会议用量”额度已使用完毕(余量小于等于 0),则共享屏幕的最高分辨率仍会保持在 720p。
  1. 4K 屏幕共享加油包购买方式
🔖
说明:
  • 购买后用量权益立刻生效,默认有效期一年。
  • 若加油包有效期超出企业飞书版本的有效期,则飞书版本过期后,加油包将无法继续使用。
企业可通过下列任一方式购买 4K 屏幕共享加油包。
方式 1:联系飞书销售、客服或客户成功经理购买。
方式 2:管理员通过飞书管理后台自助下单。进入飞书管理后台,点击 费用中心 > 权益数据,在页面中找到 4K 屏幕共享,点击 前往充值,在订单页面中自助下单。
:仅“超级管理员”或同时拥有“费用中心权限”、“成员与部门管理”权限的管理员可以操作。
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  1. 开启和使用 4K 屏幕共享功能
4K 屏幕共享加油包购买完成后,管理员可在管理后台为企业内指定成员开启 4K 屏幕共享功能,企业成员可在会前投屏或会中共享屏幕时使用此功能。
管理员开启 4K 屏幕共享功能
  1. 超级管理员或拥有视频会议权限的管理员进入飞书管理后台,点击 产品设置 > 视频会议 > 会议设置
  1. 会议设置 界面中,点击左侧 组织架构/用户组,可在组织层级中选择指定的成员/部门/用户组开启 4K 屏幕共享功能,也可直接在上方搜索栏中精确查找成员/部门/用户组。
  1. 在右侧界面中找到 清晰度 设置模块, 点击 编辑,开启 4K 屏幕共享 功能开关,点击 保存
保存设置后,已被授权使用此功能的企业成员可在会议中“发起共享窗口”和“屏幕共享中”界面开启 4K 画质 开关。
同时,企业成员也将收到“视频会议助手”推送的提示:“管理员已为你开启 4K 屏幕共享”。管理员关闭此功能时,企业成员也会收到消息通知。
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企业成员使用 4K 屏幕共享功能
拥有 4K 屏幕共享功能权限的企业成员可在会中共享屏幕时使用此功能。开启此功能后,共享画面将更清晰,分辨率最高可以达到 4K
方法 1:共享人点击会议界面底部的 开始共享 按钮发起共享,勾选 4K 画质
方法 2:共享中,共享人点击底部共享工具栏中的 ··· 图标 > 4K 画质
此设置项仅对本场会议生效,下场会议需再次手动开启此功能。
  • 使用此功能的版本要求为:飞书 V7.25 及以上版本。
  • 若共享人没有手动开启此功能,会中共享屏幕的最高分辨率仍为 2K。
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  1. 4K 屏幕共享额度计算规则
每有一台设备(桌面端/手机端/平板端/网页端)在会议中订阅(观看)1 分钟的 4K 共享画面,则消耗 1 分钟 4K 屏幕共享额度。消耗额度会从“共享发起人所在企业”的 4K 屏幕共享剩余额度中扣除。
例:一场会议有 3 名参会人(3 台入会设备),会中设备 A 为共享人,在会议使用了 4K 画质功能并共享屏幕 30 分钟。设备 B 观看 4K 共享画面 10 分钟,设备 C 观看 4K 共享画面 15 分钟,则该场会议总共消耗共享人 A 所在企业的 4K 屏幕共享额度 25 分钟。
:由于不同地区媒体服务成本不同,若有参会人加入会议时的公网 IP 不属于中国大陆地区,则该参会人(设备)的计量以 3 倍计算。
  • 扣除 4K 屏幕共享额度的会议类型和场景:
  • 在参会人数大于等于 2 人的飞书视频会议中使用 4K 屏幕共享
  • 1V1 视频通话中使用 4K 屏幕共享
  • 会议室中使用会前投屏功能
  • 会中通过会议室(Rooms)、SIP 协议入会的参会方进行投屏
  1. 查看 4K 屏幕共享额度
查看 4K 屏幕共享使用明细
超级管理员或拥有视频会议权限的管理员进入飞书管理后台,点击 产品设置 > 视频会议 > 会议用量。在 4K 屏幕共享 页面中,可查看企业 4K 屏幕共享额度消耗量及对应会议详情。
  • 选择时间周期,可查看对应时间周期内会议所消耗的 4K 屏幕共享额度(最多可查询最近一年的数据),也可通过搜索 共享人会议 ID 进行精确查找。
  • 点击 导出,可将额度消耗量数据导出为 飞书电子表格Excel 表格
250px|700px|reset
查看 4K 屏幕共享总量及已用量
超级管理员或同时拥有费用中心权限、成员与部门管理权限的管理员进入飞书管理后台,点击 费用中心 > 权益数据,在页面中找到 4K 屏幕共享,即可查看企业可使用的总量及当前已使用的用量。
常见问题
问:同一用户通过多台设备加入会议,视频会议用量、1080p 高清视频、4K 屏幕共享消耗量如何计算?
答:视频会议用量、1080p 高清视频、4K 屏幕共享消耗量均以“设备维度”计算,同一用户有几台设备入会,就会消耗几倍额度。
问:企业视频会议用量额度已消耗完,若在会议中购买了加油包,这场会议的画质会恢复默认画质吗?
答:不会。会议中途购买了加油包会议不会恢复默认画质。购买加油包后新发起的会议将恢复默认画质。
问:为什么企业成员开启了“高清摄像头画质”功能,上行端参会人的视频画面分辨率还是无法达到 1080p?
答:以下情况可能导致开启了“高清摄像头画质”功能,但上行端参会人的视频画面分辨率仍无法达到 1080p:
  • 上行端参会者的入会设备不支持 1080p。
  • 上行端参会者的入会设备在会中若出现设备电量过低、CPU 占用率过高、网络环境不佳等情况,可能会触发画面分辨率自动降级,此时不会继续消耗 1080p 用量额度。
问:购买了视频会议付费权益,会对当下正在进行的会议生效吗?
答:不会。如果你是在会议途中购买了相关付费权益,当下正在进行的会议不会生效,将在后续会议中生效。
作者飞书帮助中心
最后更新于2025/06/05
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