设置广播号消息内容未读加推

设置广播号消息内容未读加推

本文阅读时长:2 分钟
一、功能简介
管理员在推送广播号消息时,如果需要对未读/未签署用户进行再次推送,可以使用加推功能,提高重要通知触达率,更好地完成重要信息宣贯。
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说明:如需使用加推功能,请确认账号属性为广播号,且内容发送类型为消息。仅支持对最近 7 天内发送的消息进行加推。
二、操作步骤
设置加推
进入广播号 账号管理后台 > 内容管理 > 已发送 页面。找到需要加推的消息内容,在标题右侧的 更多,选择 加推,点击后,系统会弹出 3 条提醒文案,你可以自行根据需要选择。
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选择完毕后,点击发送,相应成员即可收到加推通知。
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加推成功后,用户会收到对应文案的加推内容。
  • 【提醒】重要信息,请仔细阅读并签署
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  • 【重要】你有一条重要通知未点击“我已知悉”
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  • 【加急】加急信息,请尽快点击“我已知悉”
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定向发送
  • 推送至未签署阅读用户
如在消息内容中设置“签署已阅”功能,则加推对象是未签署阅读成员。
如需了解如何设置签署已阅,可查看设置广播号消息内容签署已阅
  • 推送至未读用户
如在消息内容中未设置“签署已阅”功能,则加推对象是未读成员。
注:
  • 内容发布 1 小时后才能加推。
  • 每次加推需要间隔 1 小时。
  • 每篇短文本内容最多加推 3 次。
三、常见问题
问:只有广播号有签署加推功能吗?订阅号有一样的功能吗?
目前只有广播号账号属性支持加推功能,订阅号暂不支持。
问:只有消息内容支持加推功能吗?其它内容类型支持吗?
目前只有消息内容支持,图文、视频、外链内容均暂不支持。
问:为什么我没有找到加推功能?
  • 仅广播号支持加推,订阅号暂不支持加推功能。
  • 仅消息内容可以加推,图文、视频、外链内容均不支持加推。
  • 可以在 账号设置 中确认该广播号是否已经勾选了加推功能,如未勾选,修改账号基本信息,勾选 加推设置 即可使用。
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问:可以撤回某次加推吗?
不可以,加推本身无法撤回。除非撤回对应消息内容,加推会一并撤回。
问:加推后,可以撤回这条消息内容吗?加推会跟随消息内容一并撤回吗?
可以撤回这条消息内容,加推也会一并撤回。
作者飞书帮助中心
最后更新于2024/10/31
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