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飞书企服行业全景实践方案

飞书企服行业全景实践方案

本文阅读时长:3 分钟
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🔹 销售转化打单
销售部门在前线“冲锋陷阵”,掌握着公司的生命线。销售人员既要熟知自家产品与服务,更要洞悉客户痛点需求,有效传达产品价值。企业需要对线索的精细化运营管理,实现商机高效转化。飞书 All-in-one 数字化解决方案赋能销售客户维护、知识沉淀、和服务交付,实现客户成功。
🔹 客户交付服务
随着客户预算压缩、定制化程度飙高、人力成本上升,交付周期越来越长,企业通过项目交付实现快速营收变得越来越难。飞书通过便捷的信息协同、交互工具收敛客户需求,通过精细化的流程管理控制交付质量与交付成本,从而对交付服务过程“端”到“端”闭环式管理,实现项目盈利。
🔹 产品研发迭代
针对 B 端客户灵活多变的定制化需求,飞书为企业提供了高效的产研协作工具,快速收集需求、管理项目研发流程,降低定制化服务的成本,以提高市场竞争力。
🔹 市场宣传推广
市场部承担着提高品牌曝光量,在多种市场活动中触达潜在客户、为销售获取新线索的责任。这就要求市场部对内为销售赋能,让面向客户的团队能有效传递产品价值;对外扩大声量,创作内容,并通过各种渠道宣传推广并获得线索。
作者飞书帮助中心
最后更新于2023/04/23
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