一、功能简介

在沟通时，可能会有较为紧急的消息想快速地让对方收到。飞书提供了应用内、短信、电话三种加急方式，允许你将紧急消息通过加急的方式发出，提高与他人的协同效率。

注：美国、新加坡不允许通过电话号码触达用户，且新加坡用户电话会受当地政策保护，因此不能使用短信消息、电话加急。

二、操作流程

在会话界面，你可以选择自己已经发送的消息进行加急。

被加急的信息，在会话中会带有一个红色加急角标。当用户点击阅读加急消息后，会提示消息被读取。

此外，不同的加急信息会以不同的方式传递给对方：

被加急时界面右侧会有红色的加急标识，点击右侧的加急标识，会出现加急消息弹窗。

被加急用户在收到应用内加急通知外还会收到一条短信消息，消息内容如下：

被加急用户在收到应用内加急通知外还会接到一个电话，电话内容为“XX 给你发了一条加急消息，请打开飞书查看详情”。

答：目前加急功能只适用于自己发送的消息，对别人发的消息无法进行加急。

答：点击消息气泡后的 “...”，点击加急，选择仅应用内、应用+短信、应用+电话的三种加急方式，对方会以相应形式收到加急提醒。

答：根据使用飞书版本的不同，每个客户团队每月可免费享受一定额度的短信或电话加急。若额度不足，管理员可以对短信/电话加急包进行充值，具体操作方法可见管理员如何线上购买扩容包？。