通过 Salesforce 助手，你可以在飞书上查看 Salesforce 记录并与你的团队共享信息。
功能简介
- •关于 Salesforce
- •关于 Salesforce 助手
Salesforce 助手通过连接飞书和 Salesforce ，可以使你立即访问业务工作流程。 使用 Salesforce 助手，你可以在不离开飞书的情况下执行以下操作：
- •通过键入命令或使用搜索字段查看的 Salesforce 记录（业务机会，潜在客户，客户，联系人等）；
- •一键关注记录。关注后，即可在 Salesforce 系统内接收该记录相关的动态通知；
- •分享记录信息到聊天或群组。
注意：要使用 Salesforce 助手，你必须先注册一个 Salesforce 帐号。
操作说明
- 1.连接 Salesforce
首先，授权 Salesforce 助手访问你的 Salesforce 帐户。在飞书中搜索 Salesforce 助手，打开聊天窗口。 单击欢迎消息中的连接到 Salesforce 以打开侧栏中的帐号授权页面。
备注：你也可以在聊天中键入
@Salesforce 助手，然后在消息卡中单击连接到 Salesforce 以进入授权页面。单击去授权，输入你的 Salesforce 用户名和密码，
- 2.查看和搜索记录
在聊天中键入
@Salesforce 助手，然后在消息卡中单击搜索。你也可以通过
search <keyword>指令来搜索记录。 例如，在聊天中发送@Salesforce 助手 search “edge”。根据你的需求，可点击返回消息中的按钮，按类型过滤搜索结果。
- 3.分享和关注
在每个记录下，点击分享可以将单条记录信息发送给你的飞书联系人或群组。
- 4.获取帮助
打开信息侧栏：
- •如果想查看此帮助文档，请点击见帮助文档。
- •如果要从飞书助手中寻求进一步的帮助，请点击需要帮助。
- 5.断开你的帐户连接
要断开 Salesforce 帐号，请点击取消连接。
问题
我可以将 Salesforce 机器人添加到群聊中吗？
当然！打开群组聊天，单击设置 - 群机器人 - 添加机器人，然后搜索 Salesforce 助手 将机器人添加到你的群组中。 使用步骤及指令与单聊使用的过程和命令并无区别。
我是普通用户（非管理员）。我可以通过 Salesforce 助手登录 Salesforce 并使用应用吗？
可以。非管理员用户也能正常登录 Salesforce 帐号，使用 Salesforce 助手。