本文将解答关于本地文件导入为在线文档失败的常见问题。
问：本地文件导入为在线文档失败的原因？
答：失败的原因如下：
- 1.格式不符合：本地文件是由 WPS 等其它工具生成的文件无法导入。
- 2.文件遭损坏：当收到“导入失败，文件扩展名与格式不匹配”的消息提示时，可能本地的文件已经遭到损坏。
- 3.其它原因：如文件较大、网络差等。重复尝试仍不成功的情况下，请联系飞书客服。
问：如何解决本地文件导入为在线文档失败的问题？
答：解决方案如下：
- 1.确认格式：目前云文档的导入功能支持由 Microsoft Office、CSV、Xmind & Freemind & OPML 和石墨生成的文件，导入文件前请先确认文件格式。
- 2.转换格式：若导入失败的文件是 .doc/.xls 格式，请尝试使用 Office 打开该文件，另存为 .docx/.xlsx 格式后再导入。
问：目前云文档支持导入的文件类型与格式？
答：文件类型与格式如下：
文件类型 | 文件格式 |
文档 Microsoft Word | .doc， docx |
表格 Microsoft Excel | .xls， .xlsx |
CSV | .cvs |
Xmind & Freemind & OPML | .xmind， .mm， .opml |
石墨 | \ |
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