通过阅读本文，你可清晰了解如何用飞书聊天提高异步沟通的效率。

沟通并非仅限于文字互换。职场沟通的本质是，促成交流、达成共识、推动进展。

如今，职场会话已经从“邮件时代”过渡到了“IM 时代”。大家可能都有这样的体会：在工作中，很多同事像口头聊天一样发消息，发出的消息常常是“碎片”——缺少背景和上下文、缺失逻辑结构。零散的信息难以被有效组织复用，从而拉低团队协作效率。

本文想为你介绍几个飞书小功能，帮助你养成良好的沟通习惯，更有效地进行职场沟通。

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以上是如何进行异步沟通的视频介绍，你也可以看下面的文字了解详情哦！

| 不“断章取义”，也不“没头没尾”

在人数较多的会话中，不同的群成员可能会同时讨论不同的话题。通过将鼠标悬停在你要回复的消息上，单击“回复”图标，可针对特定消息进行回复。这样，多话题间都有上下文，互相不受干扰。

相同议题的内容可以被联系组合起来，降低沟通理解成本，不让沟通失焦。同时也能帮助信息查阅者了解完整的会话背景，让参与信息交换的人置于同一平面上。

| 就像工作邮件、公文、通告、古代的奏章一样

同样的信息点，使用十条短消息发送，与使用富文本消息发送，传达效率截然不同，给信息接收方带来的感受也有很大区别。下图是一个汇报的例子：

普通消息：

富文本消息：

不管是汇报、传达、还是提问、求助，发送消息前，都应该先把内容梳理一遍，确保发送出去的内容是逻辑清晰、易于理解、有理有据的，这表达了对对方时间的尊重。

下面是一个提出协作需求的消息模板：

我们的目标是……

对此，我的观点是……，原因是……

这样一来，我们现在要解决的问题是……

我们需要的配合或帮助是……

这样的一条协作需求消息，最适合用富文本消息进行表达。标题可以简明扼要的描述你发送消息的动机，主要信息在正文分段写清，必要情况下配图。

| 有总结，才能有落地、有回音

沟通纪要，是整个沟通过程的总结。无论是否达成共识，沟通结束后主动进行总结并发送纪要，是专业的表现，能帮助所有协作者再次对齐，增强信心。

纪要内容包括：明确讨论了什么议题、得出了哪些结论、是否存在分歧、以及待推进的任务。

用富文本消息发出的沟通纪要，信息结构一目了然。可以把时间和议题作为标题，@ 对应的任务推进人，并让图片和文字显示在一条消息中，方便会话中的其他成员进行转发、收藏、PIN 住。

👏 沟通是一个动作，有效沟通是一个结果。

💗以上就是飞书高效工作提倡的沟通方式。高效办公，飞书一直守护着你。