通过阅读本文,你可清晰了解如何用飞书聊天提高异步沟通的效率。
沟通并非仅限于文字互换。职场沟通的本质是,促成交流、达成共识、推动进展。
如今,职场会话已经从“邮件时代”过渡到了“IM 时代”。大家可能都有这样的体会:在工作中,很多同事像口头聊天一样发消息,发出的消息常常是“碎片”——缺少背景和上下文、缺失逻辑结构。零散的信息难以被有效组织复用,从而拉低团队协作效率。
本文想为你介绍几个飞书小功能,帮助你养成良好的沟通习惯,更有效地进行职场沟通。
以上是如何进行异步沟通的视频介绍,你也可以看下面的文字了解详情哦!
针对特定内容回复,保持上下文
| 不“断章取义”,也不“没头没尾”
在人数较多的会话中,不同的群成员可能会同时讨论不同的话题。通过将鼠标悬停在你要回复的消息上,单击“回复”图标,可针对特定消息进行回复。这样,多话题间都有上下文,互相不受干扰。
相同议题的内容可以被联系组合起来,降低沟通理解成本,不让沟通失焦。同时也能帮助信息查阅者了解完整的会话背景,让参与信息交换的人置于同一平面上。
发富文本消息提问或汇报
| 就像工作邮件、公文、通告、古代的奏章一样
同样的信息点,使用十条短消息发送,与使用富文本消息发送,传达效率截然不同,给信息接收方带来的感受也有很大区别。下图是一个汇报的例子:
普通消息:
富文本消息:
不管是汇报、传达、还是提问、求助,发送消息前,都应该先把内容梳理一遍,确保发送出去的内容是逻辑清晰、易于理解、有理有据的,这表达了对对方时间的尊重。
下面是一个提出协作需求的消息模板:
我们的目标是……
对此,我的观点是……,原因是……
这样一来,我们现在要解决的问题是……
我们需要的配合或帮助是……
这样的一条协作需求消息,最适合用富文本消息进行表达。标题可以简明扼要的描述你发送消息的动机,主要信息在正文分段写清,必要情况下配图。
发一条富文本消息作为纪要
| 有总结,才能有落地、有回音
沟通纪要,是整个沟通过程的总结。无论是否达成共识,沟通结束后主动进行总结并发送纪要,是专业的表现,能帮助所有协作者再次对齐,增强信心。
纪要内容包括:明确讨论了什么议题、得出了哪些结论、是否存在分歧、以及待推进的任务。
用富文本消息发出的沟通纪要,信息结构一目了然。可以把时间和议题作为标题,@ 对应的任务推进人,并让图片和文字显示在一条消息中,方便会话中的其他成员进行转发、收藏、PIN 住。
👏 沟通是一个动作,有效沟通是一个结果。
💗以上就是飞书高效工作提倡的沟通方式。 高效办公,飞书一直守护着你。