本文仅介绍了“飞书开放平台”的概览信息，关于开放平台的更多信息可参考开发文档。

一、简介

飞书能力全面深度开放，作为信息的枢纽、业务的入口融入企业现有 IT 生态，良好地支撑和补充已有 IT 系统，提升企业数字化效能，助力企业打造一站式协同专属平台，让企业员工专注业务、工作更简单，让 IT 人员敏捷开发、体验更愉悦。

用飞书开放平台集成企业现有系统，可以快速打破系统间的壁垒，让信息传递更高效。企业可以在现有系统和新建应用中调用飞书文档、通讯录、消息、用户名片等多个飞书模块能力，高效协同不止于飞书。

二、多种应用形态，适配多样场景

按照应用形态，飞书应用可以分为机器人、网页应用、小组件应用，不同应用形态所支持的能力有所差异。详情参考应用能力介绍。

应用形态
机器人（Bot）
网页应用（H5）
小组件（Block）
功能场景
机器人是一种基于会话与用户进行交互的应用，通过集成飞书日历、审批、文档及第三方业务系统，可以在飞书中可实现一站式聚合各类应用的通知（如监控警报、待办提醒、数据报告等），同时支持自动化管理群组、监听并响应用户消息等能力。
具体信息请参考机器人概述。
网页应用指的是用 H5 方式开发，可以运行在飞书客户端内的应用。通过调用飞书开放接口（如身份认证、通讯录、云文档等）深度集成飞书生态能力。
集成 SSO 免登系统后，企业可将已有应用快速迁移。
具体信息请参考网页应用概述。
小组件是飞书独创的轻量级功能块，是一个集渲染、交互、数据为一体的信息单元载体，实现信息在飞书套件内的顺畅流转与消费。
通过小组件，企业 IT 和第三方服务商可以开发各类垂直场景的应用，实现文档协作与企业工作流的打通，扩展飞书套件的能力，进而提升效率。
具体信息请参考云文档小组件概述、多维表格插件概述。

三、全面的开放能力，赋能日常办公

飞书开放平台现已提供 2,500 多个 标准化服务端 API 接口。企业可通过集成云文档、多维表格、通讯录、消息、群组、日历等核心功能模块，在现有系统升级或新应用开发中快速构建协同办公解决方案，实现组织内外部的高效协作与流程整合。具体信息请参考开放能力列表。

消息与群组 API

飞书提供了一系列即时通讯场景的 API，通过创建飞书机器人并调用消息与群组 API，可以实现多种功能，例如：

发送不同类型的飞书消息：如文本、富文本、图片、文件、可交互的飞书卡片、视频、音频、表情等。

飞书群组管理：如创建群组、拉用户或机器人入群。

场景
场景描述
API 及参考示例
运维告警
自动拉群
信息化时代，企业在各类业务系统上进行运作，为了保障服务的稳定性，各业务系统往往都会在 IAAS 到业务层加上各种监控，在异常发生时可以第一时间处理，保障服务的稳定性。
基于飞书开放能力，我们可以实现通过飞书机器人自动创建飞书项目群，并拉入相关的负责人员，实现根据消息来源和业务规则为每个告警创建专属处理群：
群内推送报警通知，提示故障内容。
在群内协同并及时同步进展，事后也可以通过群组沟通记录及时进行复盘。
当问题解决时，机器人可将群名自动修改为“已解决”。
API/能力：
创建群
更新群信息
将用户或机器人拉入群聊
发送消息
开发教程：机器人自动拉群报警教程（含示例代码）
客户案例：华住：基于飞书的开放能力打造统一告警解决方案，帮助信息高效流转和处理，并自动沉淀方便回溯和复盘
工单/反馈
自动流转
以工单处理场景为例，基于现有的接口能力，我们可以实现从沟通群组建、进度更新到信息归档的自动化闭环，将手动操作降到最低；
当组织内成员在指定渠道发起咨询反馈时，我们可以通过机器人快速创建群聊，添加对应人员进群。
创建的群聊可根据既定的规则自动设置群名、群头像等基础信息，便于群内人员清晰了解群聊主题。例如，可根据问题类型匹配不同的群头像，便于信息识别。
完成处理后，机器人可通过接口自动获取会话的完整历史消息，用于重要信息的收集与归档。
同时，机器人也可在归档后解散群聊，避免过多无用群组。
API/能力：
创建群
更新群信息
获取会话历史消息 
客户案例：理想汽车：创建了智能工单机器人，让多渠道工单统一流转，并配置出符合理想工作法的工单规则，实现了任务自动化

通讯录 API

通讯录可理解为企业的组织架构，包括企业部门信息，企业人员信息等。飞书提供了一系列安全、可靠的 API 对通讯录信息进行操作。通过调用通讯录 API，你可以实现多种功能，例如：

查看企业的组织架构

为企业创建新的用户

修改企业中已有用户的基本属性

维护用户和部门的关联关系

维护用户和用户组的关联关系

场景
场景描述
API 及参考示例
HR 系统集成
组织架构同步
入职、转正、调岗、离职，是企业人力资源管理的重要环节。一般来说，HR 需要人工完成这些流程的审批和通知，并且手动维护员工的企业通讯账号和群信息，不仅费时费力，且容易出错遗漏。
当 HR 系统与飞书集成后，飞书应用能根据人事变动、审批流程的进展，自动通知提醒 HR 和员工流程状态以及接下来需要做的事情，避免工作的疏漏，保证各流程顺利进展。当流程完成时，飞书应用可以自动完成人员账号的变更，让“入转调离”的流程变得更高效和规范。
人员数据与实时同步，告别繁琐手动维护
转调离在线审批，流程指引更清晰
入职推送学习指南，助力快速融入团队
API/能力：
创建部门
修改部门部分信息
创建用户
发送消息
开发教程：将企业组织架构同步到飞书
客户案例：HR 系统集成飞书，“入转调离”管理更轻松

云文档 API

云文档是飞书在线文档、电子表格、多维表格、知识库、云空间等产品的统称。通过调用云文档 API，可以完成以下操作：

上传、下载文件

创建、编辑各类在线文档、电子表格、多维表格

管理你所有的文件和文件夹、知识库

场景
场景描述
API 及参考示例
自动化周报/月报
通过自动化周报、日报，能够规范周报日报格式、自动化催办、提醒，提升周报日报的交付质量和时效，节省人力。
使用开放平台云文档能力进行团队周报管理：
通过周报模板文档每周定时创建出新一周周报，并给团队成员授权文档编辑权限
自动将新周报文档归档到知识库指定节点
通过群机器人发送群消息通知所有人更新本周周报内容
云文档 API：
获取空间根目录
获取文件夹下文档清单
获取元数据
复制文档
增加权限
添加知识空间成员
添加已有云文档至知识库
消息与群组 API： 
获取用户或机器人所在的群列表
发送消息
开发教程：自动化周报
基于电子表格统计销售额
使用飞书电子表格的开放能力，可以实现将外部销售额数据同步到电子表格中并进行总额统计：
通过接口创建出新的电子表格
写入外部数据、添加 SUM 统计公式并设置样式
给指定用户设置文档权限
云文档 API：
获取空间根目录
创建表格
获取表格元数据
向多个范围写入数据
批量设置单元格样式
增加权限
开发教程：电子表格统计销售额
知识库周报文档待办事项每日提醒
使用开放平台云文档能力通过知识库接口查找到最近一期周报文档，用文档内容获取接口读取出周报中的待办事项，提取出待办事项的内容、负责人、截止时间并封装为提醒消息，发送消息到团队群进行待办事项的每日提醒。
登录 API：获取 tenant_access_token
云文档 API：
获取子节点列表
获取节点信息
获取文档富文本内容
消息与群组 API：
获取用户或机器人所在的群列表
发送消息
开发教程：知识库周报待办每日提醒
基于多维表格管理敏捷项目
多维表格不仅是一个表格，也是无数个应用，千人千面，万人万解。
使用多维表格进行敏捷项目管理，通过日历开放能力将项目版本迭代周期创建为公开日历，供全团队订阅。
登录 API：获取 tenant_access_token
云文档 API：
列出记录
更新多条记录
新增多条记录
新增数据表
列出字段
新增字段
更新字段
日历 API：
创建日历
发送消息
开发教程：多维表格管理敏捷项目
文档数据迁移后替换链接
在数据迁移场景中，可以通过飞书开放能力，将本地文件导入到飞书云文档，提取飞书文档中过期的链接，并修正为导入后的新链接地址。
登录 API：获取 tenant_access_token
云文档 API：
获取空间根目录
上传文件
创建导入任务
查询导入任务结果
更新云文档权限设置
获取文档所有块
更新块
开发教程：文档数据迁移后替换链接

日历 API

飞书基于日历功能开放了对日历、日程、忙闲等实体的操作查询能力，通过调用日历 API ，你可以实现多种功能，例如：

创建日程/会议室预定

邀请飞书用户/第三方用户参与日程

查看用户忙闲查询

同步用户休假状态

绑定/解绑 exchange 账户

场景
场景描述
API 及参考示例
会议管理
会议是企业高频的办公场景。在组织会议的过程中，往往会遇到逐一确认参会人时间，线下沟通费时费力；协调线下会议室时间找不到申请人；反复确认参会人是否可以参会等令人苦恼的问题，特别是组织 50 人以上中、大型会议的时候，简直是一场与时间赛跑的战斗。
飞书基于开放能力，为企业构建一整套智能会务解决方案，通过有机串联日程、会议、会议室，将企业内的会议日程与飞书日历、会议室打通，自动同步会务日程、会议室线上预定、参会状态实时确认。不仅可以给所有参会者带来更好的体验，也能够将企业内的会议组织工作通过飞书线上化、自动化，进一步提高会议质量和企业日常办公效率，打造愉悦的办公氛围。
API/能力：
查询用户日程忙闲
创建日程
增加日程参与者及会议室
更新日程时间
增加日程参与方
删除日程参与方
删除日程
客户案例：飞书智能会务，轻松搞定会议管理
休假状态同步
在许多企业，员工在请假系统中的申请被审批通过后，其请假状态并不会同步到企业内部使用的通讯软件上。这样一来，其他同事可能会在不了解该员工当天请假的情况下，为其安排工作、会议或者任务，进而给团队和个人都带来了诸多不便。
现在，你可以打通飞书与企业的 HR 系统，在飞书中实时同步员工的请假信息。在员工请假当日，员工个人名片及个人日历面板等位置将出现显眼的“请假”标识，方便同事及相关人员知悉，及时调整工作安排。
API/能力：
创建请假日程
删除请假日程
开发教程：自动获取日历日程
客户案例：休假状态实时同步，沟通协作更高效

四、丰富的网页组件，快速嵌入企业自有系统

飞书开放平台基于飞书特色协同功能，还提供了一系列网页组件，帮助企业快速将自己的系统和飞书紧密连接，快速复用飞书特色协同功能至你的系统，低成本拥有云文档能力、成员名片能力、评论能力等。

云文档组件
成员名片组件
搜索组件
功能介绍
云文档组件（Docs Component）支持开发者将云文档嵌入业务系统，让企业应用具备在线文档功能。
用户可以在嵌入文档的系统里协同编辑、评论文档，以及进行用户权限管理。通过轻量化集成云文档，将不同的系统串联起来。
成员名片组件功能可以帮助团队成员之间更好地认识对方，了解基本信息，降低沟通成本。
调用成员名片组件，你就可以在网页中展示飞书成员名片，并支持通过名片上的按钮发起飞书聊天、查看 OKR 等。
该组件支持多语言适配（中文、英文、日文等），同时支持配置浅色模式或深色模式。
搜索组件可用于搜索和选择人员、群组、文档等数据的场景，匹配关键词检索对应结果，并支持多类型数据混排展示。
该组件支持多语言适配（中文、英文、日文等），同时支持配置浅色模式或深色模式。
功能示意
在企业应用中集成飞书文档的编辑、评论、用户权限管理等能力，内容协同更高效。
通过轻量化集成云文档，借助文档强大的协作能力，把你的系统串联起来。一次编辑，多处同时生效。
下图是某企业内的项目管理系统（浏览器网页）：
当用户想了解负责人，点击负责人，即可打开该负责人的“成员名片页”，查看负责人的基本信息。
当用户对项目有疑问，则可以直接从“成员名片页”中点击“消息”按钮，快速打开与负责人的飞书聊天会话，大幅提升项目协同效率。
下图是某企业内的信息管理系统（浏览器网页）：
当用户想针对某条信息进行授权管理，授权弹窗内包含“搜索框”组件，可输入关键词进行人员、群组的搜索。
搜索完成后，可选择对应的人员或群组，即可完成对所选范围的授权。

五、灵活的集成模式，满足不同开发背景

开发者可以根据自身的背景经验，灵活选择不同的集成方式。除了全代码方式进行 API 调用和集成，你还可以选择低代码方式快速构建应用，或者零代码的可视化流程编排实现业务集成。通过不同的集成模式，开发者可以高效完成业务开发，降低复杂度和成本。

开发模式
低代码开发
低代码开发
零代码开发
开发 AI 智能体
平台能力
飞书集成平台（AnyCross ）为企业提供标准、高效的系统集成能力，为企业构建强大的集成解决方案，实现企业的全域数据互通。让企业的业务系统集成更标准、更安全、更简单。
飞书低代码平台（aPaaS）为企业提供全代码的底层能力、低代码的开发体验，武装每个开发者成为全栈工程师，让复杂的业务系统也能交付更敏捷、体验更友好。
飞书多维表格（Base）提供视图、仪表盘、表单、自动化和插件等能力，定制专属业务系统。
飞书智能伙伴搭建平台（Aily）围绕着大语言模型（LLM）提供 AI 技能编排、知识数据处理、效果调优和持续运营能力，让用户可以高效的开发出专业的企业级智能应用，并一键发布到飞书、Web 等多个渠道。
功能示意

六、客户案例

在数字化转型过程中，企业常面临系统割裂、数据孤岛、流程低效等核心挑战。我们通过丰富灵活的开放能力整合 CRM、OA、ERP 等系统，打通业务闭环，实现审批自动化、数据实时互通与跨部门协同，助力企业降本增效。以下是典型的客户案例，更多客户实践请参考客户案例。

场景
业务痛点
解决方案
财务审批管理
每天有大量的流程需要经你审批。在业务系统找到单据点击通过不难，难的是流程审批与对应执行的割裂，你的一天就在确认申请人、申请理由的合理性、手工去对应系统执行操作、将操作结果反馈给申请人的不断循环中消耗完了。
👉 得物如何利用飞书开放能力实现智能审批管办一体
销售知识协同
工作日常是支持门店的销售、交付和售后维修需求，在你服务客户的过程中常常涉及到专业术语和最新政策知识的查询，对于客户的定制化需求和疑难杂症有时还需要连线专家支持，如何能快捷获取到最新最全的知识，并联系到最对口的专家及时支持呢？
👉 理想汽车的自动化解决方案
企业业务运营
负责门店经营、供应链、营销活动管理等多项工作，时常需要查询数据、分析数据。在外奔波移动时，用手机打开业务系统看数十分困难，更别提希望实时获得数据和尽早捕捉异常数据了。
👉 沪上阿姨如何利用机器人让业务数据随手可得

七、快速入门

你可以学习以下入门教程，快速体验飞书开放平台的应用开发，了解具体的实现效果。

快速调用一个服务端 API（发送消息）
快速调用一个服务端 API（创建多维表格）
开发一个自动回复机器人
开发一个卡片交互机器人
将已有网页应用嵌入飞书工作台
快速开发网页应用（Node.js）

八、开发工具

飞书提供从调研入门到调试发布的全链路工具支持，开发者可根据需求灵活组合使用，降低开发门槛。更多工具资源，请参考开发工具概述。

智能助手

开放平台智能助手是一款专为开发者打造的全流程效率工具，覆盖开发全生命周期核心场景。当前已实现三大核心能力支撑：

概念解释：当开发者遇到难以理解的复杂概念，智能助手可以快速索引并整合相关信息，为开发者提供清晰易懂的解释，帮助开发者降低认知负荷，快速学习上手。立即体验。

方案设计：在需求调研阶段，提供结构化的的实现思路和完整的实现路径及示例代码引导，帮助开发者更好地规划和执行项目，进一步提升开发效率。立即体验。

报错诊断：当开发者在调用服务端 API 遇到错误时，智能助手可以根据 logid 或报错信息进行诊断分析，并提供完整清晰的修复建议，帮助开发者自主高效解决问题。立即体验。

API 调试台

API 调试台是一款一站式的提升接口调试效率的飞书应用开发工具。通过 API 调试台，你无需编写代码，即可快捷完成服务端的接口调用。此外，调试台提供了以下功能，提升接口调试效率：

自动获取鉴权凭证：绑定你的应用一键获取 token，每次调试无需再额外发起请求获取。

内置应用权限申请：调通接口所需权限一目了然，无需跳转后台，调试台内快捷申请。

接口调试示例代码：提供多语言示例代码，点击复制即可快速复用至业务代码中。

服务端 SDK

飞书开放平台提供了一系列服务端的原子 API 来实现多元化的功能，但在实际编码过程中，需要考虑一些额外的工作，如访问凭证（access token）的获取与维护、数据加解密、请求验签等。此外，缺少函数调用的语义化描述、类型系统的支持，也会增加编码负担。为解决以上问题，飞书开放平台提供了服务端 SDK，以提高实际的编码体验。SDK 提供的主要能力包括：

为解决以上问题，飞书开放平台提供了服务端 SDK，以提高实际的编码体验。

SDK 提供的主要能力包括：

SDK 支持基于长连接的事件回调，具体信息请参考配置事件订阅方式、配置回调订阅方式。

SDK 提供了结构化的 API 请求入参，如针对发消息 API，SDK 对各种类型的消息都提供了结构化封装。

SDK 提供了完整的应用访问凭证（tenant_access_token）生命周期管理能力，无需开发者自己获取并刷新应用身份的访问凭证。

SDK 提供了简洁易懂的帮助文档。参考 SDK 文档可帮助你了解如何安装 SDK、如何通过 SDK 调用服务端 API、处理订阅的事件及回调，具体信息请参考服务端 SDK 概述。

九、技术支持

获取技术支持：点击官网任意页面的右下角的技术支持入口，即可咨询开发过程中的问题，技术支持人员 1 对 1 协助你解决。

文档问题反馈：如果你在开发过程中发现开发文档有错误，你可以直接在文档页面划词反馈，内容将直达文档的编撰人员，有效的内容问题将获得及时处理。

SDK 交流群：在使用 SDK 的过程中，如果遇到问题，可以加入以下 SDK 交流群。NodeJS SDK 问题可直接提交 Issues。

Java SDK 交流群
Python SDK 交流群
Go SDK 交流群
单击此处或扫码加入 SDK 交流群。
单击此处或扫码加入 SDK 交流群。
单击此处或扫码加入 SDK 交流群。

加入开发者社群：想获取最新能力的内测机会，并与其他企业开发者交流，欢迎你加入飞书开发者社群。