一、功能简介 

说明：
在内部群中，你可使用桌面端添加应用机器人及自定义机器人，可使用移动端添加应用机器人。
在外部群中，你仅可使用桌面端添加自定义机器人、已开启应用共享能力或对外共享能力的应用机器人；不可通过移动端添加任何类型的群机器人。
版本要求：在外部群中添加应用机器人需使用飞书 V7.19 及以上版本；其他使用场景无版本要求。

机器人 ( bot ) 是一种自动化程序，可以向你自动推送消息，或与你进行简单的交互。你可在群组中添加机器人，通过机器人与团队成员协作。一个群最多可添加 99 个机器人。

概念说明

应用机器人：在开发者后台创建，能调用飞书丰富的开放接口，支持群聊和单聊的通用机器人。具体信息可参考快速开发机器人。

自定义机器人：在群组中创建，只能在群组中使用的特殊机器人。完成开发与配置后，你可调用自定义机器人的 webhook 地址，以机器人身份向群组中自动推送来自外部系统的消息。具体信息可参考自定义机器人使用指南。

有关自定义机器人和应用机器人的区别，请参考机器人概述。

使用场景

定时提醒：利用群机器人提醒团队成员按时填写周报、参加周会等。

信息推送：利用群机器人将监控报警、销售线索等信息更新自动推送至群组内，避免遗漏。

二、操作流程 

在群组中添加群机器人 

桌面端

进入群组，点击右上角的此处是{{icon_more_outlined}}icon图标 > 设置，找到 群机器人，并点击 添加机器人。

应用机器人与自定义机器人添加方式不同。

添加应用机器人：在添加机器人页面浏览或搜索需要添加的机器人。点击机器人进入详情页后，点击详情页右下的添加即可将应用机器人加入群组。

添加自定义机器人：在添加机器人页面点击 自定义机器人。设置机器人头像、名称、描述，点击添加即可。

注：添加自定义机器人后，你还可按需进行安全设置及勾选 仅群主和添加者可编辑、移除此机器人。

移动端 

仅内部群可在移动端添加应用机器人。

打开群组，点击右上角的此处是{{icon_more_outlined}}icon图标进入群设置界面，选择 群机器人。

点击添加，浏览或搜索你要添加的机器人，随后点击机器人名称后的添加，即可将机器人添加入群。

添加后，群成员即可在群组中使用该机器人。 

查看已添加的群机器人 

在 设置 > 群机器人 中，可查看群内所有已添加的机器人。点击机器人即可查看该机器人的名称、描述、开发者、添加者等属性。

使用群机器人

群机器人如何使用取决于开发者的设计。如果你不知道怎么使用群机器人，可通过以下 2 个方式解决：

方式 1：在会话里 @群机器人，它会对你做出响应，你可根据它发送的消息使用它。 

方式 2：如果第 1 个办法无效，你可点击群机器人头像打开机器人详情页，点击 查看 查看该机器人的帮助文档，或联系该机器人开发者。如果你无法联系开发者，可以联系你所在的企业管理员寻求帮助。 

移除群机器人 

桌面端

在 设置 > 群机器人 中，找到需移除的机器人，将鼠标悬停在机器人上，点击机器人右侧的 移除 图标即可。 

移动端

在 设置 > 群机器人 中，点击机器人进入详情页，随后点击页面下方的 从群聊中移除。

三、常见问题 