名称：北京柠檬堂科技有限公司

规模：40 人+

行业：高科技

成立时间：2018 年

代表产品：定制营养补充包

LemonBox 是一家私人定制营养搭配的在线咨询机构，致力于针对每位用户的饮食结构和健康目标，定制个性化的每日营养补充包。作为一家中美跨境电商，LemonBox 经常需要与在美国的团队进行沟通合作，而伴随业务的快速发展，LemonBox 对于内部管理的方式也需要持续优化。因此，一款能够满足日益提高的管理需求的办公工具就显得尤为重要。

痛点一：跨境沟通合作困难

由于 LemonBox 的办公团队分布在北京、上海、西雅图等多地，国际时差，地域限制和语言障碍都可能会成为团队高效协作的障碍。当北京遇上西雅图，在团队成员对彼此的忙闲状态不了解的情况下，15 个小时的时差不仅带来了信息交流与同步的滞后，更让远程的会议安排变得难上加难。同时，LemonBox 多样化的人员构成，也使得团队间的交流存在一定的阻碍。

（cr. LemonBox 团队工作地点）

解决方案：飞书日历 + 通话与会议

LemonBox 的团队在遇到需要面对面地交流工作的情况时，选择使用音视频通话结合飞书日历来解决异地沟通的困难。在开会前，身处不同城市的团队成员们可以通过订阅或查看对方日历，快速知晓对方的工作状态。然后，成员们选择彼此的空闲时段创建会议日程并发送邀请，便可完成线上会议的安排。会议组织者还可以把会议相关的重要信息记录在日历的日程卡片中，参会者点击日程卡片就能了解会议的基本情况。此外，通话与会议自带的字幕功能可以实现中英互译，将谈话内容转换成使用者熟悉的语言，减轻了不同语言背景成员的沟通负担。

效果：沟通协作畅通无阻

翁斌斌（CEO）：使用飞书的日历和通话与会议功能，可以成功打破时间和空间对于跨境沟通合作的限制。如今我们在组织会议前，无需反复协调时间，查看日历就可以对大家的日程状态一目了然。这样透明化的日程管理有效提升了团队合作的效率。同时，音视频通话帮助 LemonBox 这样的跨境企业突破了地域和语言上的局限，拉近了团队间的距离，增强了团队凝聚力，从而更好地实现远程办公与协作。

（cr. LemonBox CEO 查看订阅的他人日程状态）

痛点二：内部管理繁琐低效

在 LemonBox 创业初期，起步快、成本低，一般的沟通工具即可满足日常办公的需求。随着 LemonBox 规模的不断壮大，企业内部的管理场景越来越复杂，对于日常工作的管理，例如员工离职的文件交接和处理、业务文件的逐级审批、内部文件的安全性管理等，如果仍使用过去的沟通管理方式，不仅费时费力，还可能会增加管理成本，得不偿失。

解决方案：飞书审批应用

为了更好地完成日常工作，LemonBox 使用了飞书的审批应用。与传统的OA系统相比，飞书审批为企业提供了10余种常用的表单模板，涵盖了各种常见的审批场景。企业不仅可以直接使用现有模板创建审批流程，还可以自定义模板，创建专属的个性化审批流程。操作简单，极易上手。

飞书审批协助 LemonBox 成功实现了审批在线化。尤其是在重要的人事管理方面，审批应用可以优化人员入职和离职的管理流程。既保证了效率，又能留有记录，便于随时查询。同时，结合审批 BOT 自动化的通知和提醒，优化了操作流程。

效果：管理效率大幅提高

翁斌斌（CEO）：在使用飞书审批后，我们最大的收获是解决了线下审批所存在的弊端。例如，由于我比较忙，在急需使用公司的公章审批文件时，LemonBox 内部习惯于传递公章进行审批使用。这就造成了一个系统性的隐患，如果有人错误使用或恶意使用公章，都会对公司产生难以估计的恶劣影响。现在有了线上审批功能，既能通过自动发送的通知快速完成审批，又能做到明确分工，责任到人。如果没有通过审批应用获得我的批准，任何文件都不可以直接使用公章，大大提升了管理的效率和安全性。

（cr. LemonBox CEO 审批应用）

飞书，协助企业更好地提升日常办公先进性、决策管理准确度和资源配置合理化，一直在为打造更好的办公工具而不懈努力着。