名称:北京柠檬堂科技有限公司
规模:40 人+
行业:高科技
成立时间:2018 年
代表产品:定制营养补充包
LemonBox 是一家私人定制营养搭配的在线咨询机构,致力于针对每位用户的饮食结构和健康目标,定制个性化的每日营养补充包。作为一家中美跨境电商,LemonBox 经常需要与在美国的团队进行沟通合作,而伴随业务的快速发展,LemonBox 对于内部管理的方式也需要持续优化。因此,一款能够满足日益提高的管理需求的办公工具就显得尤为重要。
痛点一:跨境沟通合作困难
由于 LemonBox 的办公团队分布在北京、上海、西雅图等多地,国际时差,地域限制和语言障碍都可能会成为团队高效协作的障碍。当北京遇上西雅图,在团队成员对彼此的忙闲状态不了解的情况下,15 个小时的时差不仅带来了信息交流与同步的滞后,更让远程的会议安排变得难上加难。同时,LemonBox 多样化的人员构成,也使得团队间的交流存在一定的阻碍。
(cr. LemonBox 团队工作地点)
解决方案:飞书日历 + 通话与会议
LemonBox 的团队在遇到需要面对面地交流工作的情况时,选择使用音视频通话结合飞书日历来解决异地沟通的困难。在开会前,身处不同城市的团队成员们可以通过订阅或查看对方日历,快速知晓对方的工作状态。然后,成员们选择彼此的空闲时段创建会议日程并发送邀请,便可完成线上会议的安排。会议组织者还可以把会议相关的重要信息记录在日历的日程卡片中,参会者点击日程卡片就能了解会议的基本情况。此外,通话与会议自带的字幕功能可以实现中英互译,将谈话内容转换成使用者熟悉的语言,减轻了不同语言背景成员的沟通负担。
效果:沟通协作畅通无阻
翁斌斌(CEO):使用飞书的日历和通话与会议功能,可以成功打破时间和空间对于跨境沟通合作的限制。如今我们在组织会议前,无需反复协调时间,查看日历就可以对大家的日程状态一目了然。这样透明化的日程管理有效提升了团队合作的效率。同时,音视频通话帮助 LemonBox 这样的跨境企业突破了地域和语言上的局限,拉近了团队间的距离,增强了团队凝聚力,从而更好地实现远程办公与协作。
痛点二:内部管理繁琐低效
在 LemonBox 创业初期,起步快、成本低,一般的沟通工具即可满足日常办公的需求。随着 LemonBox 规模的不断壮大,企业内部的管理场景越来越复杂,对于日常工作的管理,例如员工离职的文件交接和处理、业务文件的逐级审批、内部文件的安全性管理等,如果仍使用过去的沟通管理方式,不仅费时费力,还可能会增加管理成本,得不偿失。
解决方案:飞书审批应用
为了更好地完成日常工作,LemonBox 使用了飞书的审批应用。与传统的OA系统相比,飞书审批为企业提供了10余种常用的表单模板,涵盖了各种常见的审批场景。企业不仅可以直接使用现有模板创建审批流程,还可以自定义模版,创建专属的个性化审批流程。操作简单,极易上手。
飞书审批协助 LemonBox 成功实现了审批在线化。尤其是在重要的人事管理方面,审批应用可以优化人员入职和离职的管理流程。既保证了效率,又能留有记录,便于随时查询。同时,结合审批 BOT 自动化的通知和提醒,优化了操作流程。
效果:管理效率大幅提高
翁斌斌(CEO):在使用飞书审批后,我们最大的收获是解决了线下审批所存在的弊端。例如,由于我比较忙,在急需使用公司的公章审批文件时,LemonBox 内部习惯于传递公章进行审批使用。这就造成了一个系统性的隐患,如果有人错误使用或恶意使用公章,都会对公司产生难以估计的恶劣影响。现在有了线上审批功能,既能通过自动发送的通知快速完成审批,又能做到明确分工,责任到人。如果没有通过审批应用获得我的批准,任何文件都不可以直接使用公章,大大提升了管理的效率和安全性。
飞书,协助企业更好地提升日常办公先进性、决策管理准确度和资源配置合理化,一直在为打造更好的办公工具而不懈努力着。