一、简介

如果你遇到了假勤应用无法正常使用的问题，请参考下文尝试解决。

二、问题排查

问题描述

假勤应用无法正常使用，包括搜索不到假勤应用、内容加载失败、网络连接错误、没有出现打卡界面等。

解决办法

确认你的手机已连接 Wi-Fi 网络或者已打开移动网络，并且当前网络可正常使用。

点击假勤应用右上角的定位图标（或 ··· 图标）> 清理缓存，在弹窗中点击 确定，之后重新进入假勤应用。

点击个人头像 > 设置 > 内部设置 > 获取最新飞书配置，在弹窗中点击 重启，重新启动飞书。

重新启动你的手机，查看问题是否解决。

如果你没有打卡界面，可能是因为你在考勤组的“无需打卡人员”范围中。

如果你搜索不到假勤应用，可能是因为管理员设置了假勤应用的可见范围，因此只有部分人员可以使用假勤应用。

你可以联系你的管理员，让其前往假勤管理后台检查考勤组设置。

注：你可以在假勤应用中点击 考勤规则 联系假勤管理员，或者参考联系管理员联系其他管理员。

如果以上 5 步均无法解决你的问题，请保存好操作过程中遇到的问题截图，在飞书客户端找到并点击个人头像，选择 帮助与客服 可联系客服解决问题。