方法 1：检查网络连接
请确认手机已连接 Wi-Fi 网络或已打开移动网络。可尝试打开其他手机应用，检查你的网络是否正常运行。
方法 2：重新打开飞书
请在手机后台进程中关闭飞书，再重新打开飞书。
注：关闭后台应用的方法因手机机型而异，常见的有：
- •iOS：双击 home 键滑动关闭
- •Android：长按 home 键滑动关闭
方法 3：清除飞书缓存
请点击你的飞书头像，打开系统设置，点击清除缓存。
方法 4：升级手机系统
请检查你的手机系统版本，是否在 Android 5.0 或 iOS 10.0.3 及以下。如果版本过低，建议升级手机系统。
注：升级过程请保证手机电量充足，剩余内存多于 2GB 且 Wi-Fi 网络稳定。升级过程可能需要 10 至 20 分钟。
如果通过上述方法，问题仍无法解决，请点击你的飞书头像，找到我的客服进行反馈。我们会尽快帮你解决，感谢你的理解与配合。