一、项目管理

问：怎么修改已发布的项目内容？

答：在项目管理页，选择对应项目或点击右侧编辑按钮即可进入编辑页面。

问：怎么限制项目提交次数？

答：点击设置 > 填写限制，打开限制每名用户提交次数，可根据需要，设定用户提交次数上限；同时支持按周期限制提交次数，如：限制用户每天仅能提交 1 次，用户在第二天即可重新提交。

问：怎么设置项目截止的时间？

答：点击设置 > 填写限制，打开设置项目有效期按钮，设定有效期限。用户只能在有效期限内进行提交。

问：怎么设定项目在固定周期内提交？

答：点击设置 > 填写限制，打开指定提交周期按钮，可使项目在有效期限内在固定周期可被提交，如每个月的 10 号 9:00 - 10:00 可提交、每周周一 12:00 - 13:00 可提交。

问：能不能根据定位进行扫码限制？

答：点击设置 > 填写限制，打开限制提交地点按钮，可限制用户的提交地点范围。同时支持高德地图与谷歌地图的切换，满足国内外地区的使用。

问：怎么限制扫码提交用户的范围？

答：点击设置 > 填写限制，可限制扫码提交用户的范围。范围涵盖所有飞书用户、仅本公司飞书用户、指定公司群、指定公司邮箱和指定公司部门，只有指定的用户才具备提交的权限。

问：怎么设置实名/匿名提交？

答：新建项目时，可按需设置用户的提交方式，可选择实名或匿名提交，决定了提交的记录是否显示用户的姓名和部门。

二、通知管理

问：如何了解创建项目的回收情况？

通过新增通知设定，当满足以下任一条件时，可通过扫码大师 bot 给指定用户发送自定义卡片消息：

•用户每次扫码提交后

•当项目的总提交数达到固定数量时

•当任一分类提交数达到固定数量时

1.在项目管理页面，选中对应的项目。

2.点击设置 > 飞书通知 > + 添加飞书通知。

3.设定通知对象及触发条件，编辑通知标题和内容，并点击确定保存。

三、页面设计

问：飞书问卷提供哪些题型？

答：飞书问卷提供题型包括：单选、多选、问答、评分、联系人、日期、上传图片、地理位置、NPS 量表。

问：“动态文案”是什么？

答：动态文案能够动态显示用户信息、提交次数、表单相关等内容信息。在项目确认页、提交成功页、提交失败页等页面的页面文案处可以配置动态文案。

四、投放管理

问：同一项目内容可以分类查看和管理吗？

答：

•添加分类

分类从属于项目，用于解决“项目内容相同，但要区分出地点、日期等维度”的业务需求。每个分类会对应生成一个独立的二维码。分类的设定引用项目的设定。项目管理员可查看和管理所有分类。

1.在项目管理页面，选中对应的项目。

2.点击顶部分享问卷，点击区分数据来源右侧的添加。

3.设置新增数据来源名称，并添加来源管理员（点击 添加来源 支持批量添加分类）。

问：创建项目之后如何进行分享？

答：

•链接分享

飞书问卷支持生成链接分享至飞书，通过链接分享的功能，用户可在飞书中打开并完成提交。

点击顶部 分享问卷，在右侧点击复制，可复制问卷链接。

•二维码分享

点击下载二维码，下载对应分类的二维码。

•防作弊二维码分享

飞书问卷支持“防作弊模式”。开启后，二维码将实时不断刷新，并且支持桌面端或移动端的投放显示。

•小程序分享

点击下载二维码右侧的链接图标，可获取项目的飞书小程序链接，点击复制后可在飞书对话框中打开。

五、数据管理

问：怎么查看收集结果？

飞书问卷支持数据图表分析功能，可按需设定筛选条件及显示图表。点击详情，更可查看每道题内的具体记录。

问：如何导出数据？

飞书问卷支持在线查询及导出项目提交数据，点击单条记录可查看详细内容。

1.支持对所需数据进行筛选并查询，并导出至飞书在线表格或下载本地 Excel。

2.上述数据查询方式仅针对某个具体项目。如需查询数据，可以选择筛选条件进行查询。