飞书的推送通知可以帮助你及时地收到新消息提醒,提升工作效率。如果你发现自己的设备无法及时收到新消息通知,可能是由一些应用或者操作系统设置导致的,请按照以下操作说明找到并解决消息通知的问题。
接收消息通知
设置接收通知的消息类型
桌面端:
点击左上角头像,点击设置,点击左侧边栏中通知设置,找到接收通知的消息类型,并选择“全部新消息”或“部分新消息”。
注:选择“接收部分新消息”,可以设置为仅通知 加急消息 和 @消息。
移动端:
点击左上角头像,点击系统设置,点击新消息通知,找到接收通知的消息类型,并选择“全部新消息”或“部分新消息”。确认关闭手机通知开关为关闭状态。
注:选择“接收部分新消息”,可以设置为仅通知 加急消息 和 @消息。
打开“关闭手机通知”设置时,当电脑端飞书在线时,手机将不会收到新消息通知。
确认关闭了“勿扰模式”
- 点击左上角头像,确认头像右边勿扰模式按钮(铃铛按钮)为“非静音”状态。
- 注:打开勿扰模式后,飞书会在指定时间段内保持静音状态、隐藏消息通知,帮你保持专注。
除此之外,请打开设备操作系统的通知设置,确认系统给飞书应用打开了通知权限,同时勿扰模式为未开启状态。有配置省电模式、应用自启动功能的安卓系统还需关闭以上功能来避免无法收到消息及消息延迟的问题。
注:不同手机品牌的安卓系统,设置方式有所不同,点击下文找到特定机型的具体设置步骤。👉
消息通知声音设置
点击左上角头像,点击进入“设置”,点击左侧边栏“通知设置”,确认“打开新消息提醒声音”一栏为开启状态。
除此之外,请打开“飞书”在设备中的通知声音权限。
显示应用数字角标
你需要打开设备的系统设置应用进行设置。
注:仅移动端,Mac可设置打开数字角标。