注：据国家税法及发票管理相关规定，任何单位和个人不得要求他人为自己开具与实际经营业务情况不符的增值税发票。包括并不限于

（1）在没有货物采购或者没有接受应税劳务的情况下要求他人为自己开具增值税发票；

（2）虽有货物采购或者接受应税劳务但要求他人为自己开具数量或金额与实际情况不符的增值税发票；

否则属于“虚开增值税发票”。

我方需确保此服务接受者确为发票接收方，所以需贵方进行企业认证且企业认证主体需与开票主体保持一致。

一、功能简介

1.已完成飞书认证的商家可以在飞书管理后台申请开具发票。若尚未进行飞书认证的用户，请根据以下步骤进行认证：如何在管理后台自助完成飞书认证？

2.目前可以开票的订单：线上订单（包括飞书企业版/旗舰版新购、OKR新购/增购、云端储存空间扩容包、妙记储存空间扩容包、电话加急包、电话服务扩容包）；开票类型：电子普通发票、纸质增值税专用发票。

注：电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质普通发票，可用作单位报销使用。

3.目前可以开具的发票项目为“*信息技术服务*云服务费”，税率为 6%。

二、操作流程

进入发票申请页

1.进入飞书管理后台，点击费用中心 > 发票管理 > 发票申请

2.勾选所有需要申请开票的订单

3.选择开票类型：电子普通发票或增值税专用发票

申请电子普通发票

1.填写税务登记号、手机号、邮箱、基本开户信息、公司注册地址信息

2.提交申请后，飞书将会通过短信或邮件的方式告知开票结果。你可以在 发票列表 > 发票详情 中自行下载、打印或退回电子发票

申请增值税专用发票

1.填写税务登记号、收件人信息、基本开户信息、公司注册地址信息

2.提交开票申请完成后，可查看发票状态和发票快递信息，路径：费用中心 > 发票管理 > 发票列表

三、常见问题

问：普票与专票的区别是什么？

答：增值税专用发票用作购买方（增值税一般纳税人）抵扣进项税额的凭证，而增值税普通发票除税法规定的经营项目外都不能抵扣进项税。

问：发票信息填写错误怎么办？如何撤销、退票与重开？

答：

电子普通发票申请后不可撤销开票申请，若信息有误可在 费用中心 > 发票管理 > 发票详情 > 退票中操作退票。电子普票退票后，关联账单可重新申请开票。

纸质专用发票在状态为未审核时可自行在 发票列表 点击撤销；状态为待审核和已开出时，则不能撤销，请联系客服或者飞书相关人员处理。纸质专用发票不能线上退票与重开。

信息错误包括：税务登记号、营业执照、开户银行、开户账号、公司联系方式、公司注册地址。

	撤销（撤销开票申请）	退票（已开票，退回发票）	重开（退票后重新开具）
电子普通发票	申请后不可撤销	可在费用中心 - 发票管理 - 发票详情 - 退票中操作退票	关联账单可重新申请开票
纸质专用发票	未审核时可在发票列表点击撤销	不能线上退票，请联系客服	不能线上重开，请联系客服
纸质专用发票	待审核和已开出时不能撤销，请联系客服	不能线上退票，请联系客服	不能线上重开，请联系客服

问：需要更改发票抬头怎么办？

答：发票抬头需与飞书认证主体一致，不支持更改。如果企业进行过工商更名，请你联系客服或者飞书相关人员进行取消认证并重新认证，以保证发票抬头与飞书认证主体一致。

问：纸质增值税专用发票申请审核未通过，发票申请拒绝原因有哪些？

答：（1）税务登记号、公司注册地址等信息与营业执照上的不一致

（2）基本开户银行和基本开户账号与开户许可证上的不一致

（3）专票资质不完全

以上情况的发票申请皆不予通过，需按规则重新提交发票申请。

问：发票申请提交后，多久可以收到？

答：一般情况，纸质增值税专用发票申请后 7-10 个工作日后寄出，你可以在发票列表页，点击操作按钮，查看发票邮寄信息。电子增值税普通发票申请后，请留意短信与邮箱的飞书信息。

问：没有一般纳税人/开户许可证怎么办

答：

一般纳税人证明可以使用以下任一资料代替

1.税务局批复的文件（需有税务局的公章）

2.电子税务局查询截图

3.税控查询截图

4.一般纳税人资格查询查询截图

银行开户许可证可以使用以下任一资料代替

1.银行开户许可证

2.基本账户存款信息

3.盖章版（财务章或公章）的开票信息

4.对外开票的销售方信息照片

5.印制在名片上或者公司公开展示的开票信息

6.微信发票助手发票抬头截图