当用户手机号、邮箱更换后会面临收不到验证码等情况,本文将解答关于修改登录凭证和联系方式的常见问题。
问:什么是登录凭证?
答:登录凭证指的是登录飞书的帐号。可以将你的手机号或邮箱设为飞书帐号,通过输入密码或接收验证码登录。
问:如何修改我的登录凭证?
答:
移动端:点击左上角头像,进入“系统设置 - 帐号与安全 - 帐号管理”,绑定、修改你要作为登录凭证的手机号或邮箱。
桌面端:点击左上角头像,进入“设置 - 帐号管理”,点击“设置”,完成绑定和修改即可。
注:桌面端需升级至 V3.34 及以上。同时,这里修改的仅是你用来登录飞书的手机号、邮箱,并不会影响你在团队通讯录中的联系方式。
问:什么是联系方式?
答:联系方式指的是你在团队通讯录中的联系手机号、联系邮箱。外部用户也可以通过搜索你的联系方式申请添加好友。
这部分信息由管理员在管理后台统一导入,管理员还可以在管理后台“组织架构-成员字段管理-名片页展示字段”中设置联系方式是否直接展示在你的名片页上,这样团队其他成员就可以方便地向你发起电话呼叫或发送邮件。
同时,当其他用户向你发起短信、电话加急时,系统会向你在当前团队内的联系手机号发送短信、电话加急消息。
问:如何修改我的联系方式(手机号/邮箱)?
答:如果由于常用手机号、邮箱更换,需要修改你在飞书中的联系方式。
在管理员设置允许的情况下,可以在修改登录凭证时选择同步修改联系方式。管理员需进入管理后台,点击组织架构-成员字段管理,选择更多设置,点击右上角编辑按钮,设置允许普通成员在客户端自行修改姓名、手机、邮箱。
如管理员未设置允许修改,则将需要联系团队的管理员在管理后台“组织架构-成员与部门-成员详情”中为你进行修改。
问:我在飞书加入了多个团队,联系方式可以设成不同的吗?
答:每个团队的联系方式可以是不同的,但登录凭证只能是同一个。
如:在公司团队内你的联系手机号是工作手机号,在其他的非公司性质的团队内你的联系手机号是自己的私人手机号。
问:为什么外部用户无法通过手机号搜索到我?
答:目前只支持外部通过联系手机号/邮箱来搜索,不支持搜索你的登录凭证。
同时可以点击 头像>系统设置>隐私,确认是否已经允许其他人通过联系方式添加。