适用场景：公司社区建设
使用功能：BOT、主题群
员工如何给公司带来及时的反馈？如何促进员工”发言“的积极性？我们希望所有人的声音都能及时被听到，以便于最快的做出调整更好的前行。公开公共的发言压力过大？开发一款社区型产品在工作台成本又太高？这里有一个很好的办法帮你快速搭建匿名社区。
- 1.群功能基础设置
- •创建「xxx体验服」话题群，所有人可在群里发起和回复话题
- •不用挨个拉人，飞书里一键创建全员群
- •推荐设置：将该群设为「关闭消息提醒」
- 2.匿名发言
为了进一步降低在群中发言的门槛和心理负担，因此尝试匿名机器人
- •创建「匿名小助手」机器人
- •使用方式：每个人可向机器人发送消息，该消息会被机器人自动转发至「xxx体验服」，群成员无法追溯到是谁发送的消息
- •数量限制：每个成员，每个自然月最多可发送 5 条匿名消息，超出则只能实名发消息
- •匿名的原则：默认情况下，没有任何人能查看匿名者的身份信息；如发送的消息违反法律法规、公序良俗，涉及人身攻击、歧视、隐私、公司机密、知识产权，则将追查发言者的身份信息。每次追查将保留记录供审计。
场景 | 文案 | 备注 |
打开 bot 对话界面，bot 的欢迎文案 | 🤗欢迎使用「匿名小助手」，你可以给我发送消息，我将为你转发至「xxx体验服」，并帮你保密。使用方法：xxxx | |
收到用户发送的消息并转发成功后 | ✅收到，已帮你匿名转发至「xxx体验服」。每月可发送 X 次匿名消息，你已用 x 次。 | 消息发送成功后，不可撤回。 暂不支持匿名回复消息。 |
超出匿名消息数量的限制 | ❌你本月的匿名消息数量已经用尽，你可以在「体验服」直接发消息。 | 限制的数量，需要是可以配置的。 |
发送失败 | ❌Oops，匿名消息转发失败，已通知工程师排查问题，请耐心等待。 |
FAQ
- •如果我用机器人匿名发帖，群主能知道我的身份吗？
- ◦通过机器人发送的消息，发帖人的信息是机器人，群主看不到。
- •为什么匿名消息数量是有限制的？
- ◦提供匿名发消息的功能，主要是为了降低发送特定内容时的压力和门槛，但不希望匿名功能被滥用。
- ◦鼓励大家更多实名发送内容，参与讨论。