一、帮助中心是什么？

飞书帮助中心是由飞书科技开发的官方应用，无需管理员配置，所有用户都可免费使用。通过飞书帮助中心应用，你可以一键访问帮助中心，快速找到操作答案，还可以定期获取飞书最新资讯与使用技巧，提升工作效率。简而言之，帮助中心是：

一个 24 小时在线的自助查询平台

一个拥有海量操作指南的线上资料大全

一个收录了丰富实践案例的飞书知识宝库

二、怎么找到帮助中心？

方法一

飞书搜索栏中，搜索“飞书帮助中心”，进入应用。

方法二

点击 工作台，进入 帮助中心应用。建议可以将飞书帮助中心添加到常用应用，方便快速找到。

方法三

点击 我的头像 > 帮助与客服，即可在页面内进行查询，或进入帮助中心主页。

方法四

在浏览器中输入：https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/ 访问飞书帮助中心。建议可以将帮助中心网站添加至收藏夹，方便快速访问。

三、如何高效使用帮助中心？

1.80% 的用户的选择——善用搜索！

在搜索栏输入关键词，点击即时搜索弹出的标题，或点击搜索查看所有结果。

小技巧：如何更快更精准搜到想要的信息？

•问题可以尽量具体，涵盖更多关键词

•试试相关词、同义词，或查看飞书词汇库获取飞书常见用词

2.使用导航栏进行查找、学习

•如果你是刚刚开始学习如何使用飞书？

◦这两个地方可能会对你很有帮助：

▪入门必读——迅速了解飞书功能、快速上手指南

▪视频中心——海量视频，轻松学习

◦建议阅读

▪入门到精通，飞书攻略大全

▪快速入门 · 精彩视频合集

▪聊天 · 精彩视频合集

▪日历 · 精彩视频合集

▪云文档 · 精彩视频合集

▪视频会议 · 精彩视频合集

•如果你想学习更多进阶技巧？

◦除了通过搜索找到你想要的答案之外，你还能在这里学习到：

▪各个功能板块的实践技巧

▪飞书提供的最佳实践案例

• 如果你是管理员？你可能需要以下内容：

▪管理员手册

▪视频中心 · 管理专区

3.实用小技巧

•目录可隐藏，可调整宽度，带来更加清爽的阅读体验

•通过右侧文章导航栏小标题，帮助你快速定位信息

•点击标题上方路径名称可以进入对应的目录

•点击页面左上方的“帮助中心”，可以快速回到首页

4.记得留下你的宝贵反馈

•对文章/功能反馈：文章右侧导航栏上方的反馈按钮，点击即可反馈

•对某一具体问题/描述进行反馈：使用划词反馈功能，直接选中相关文字，即可对所选的内容精准反馈

您的反馈对我们非常重要！帮助中心会定期收集用户反馈，对文章做出优化，并帮助进一步提升产品能力。

四、常见问题

1.帮助文章无法解决我的问题，该怎么办？

非常抱歉未能解决你的问题，请点击页面右上角文章反馈 > 无帮助，提交你的问题和建议，我们会认真倾听、给予解决。如问题紧急，请联系人工客服，飞书一直守护着你。

2.遇到有用的文章，我可以如何分享？

复制链接即可分享！

3.目前支持多少种语言，如何切换？

点击页面底部右下角可以切换语言，目前飞书帮助中心支持中英 2 种语言。