如果你下载安装飞书后，却无法登录打开飞书。通过此文，你将了解如何修复此类问题。
问：使用 Mac 系统，无法登录飞书？
答：
- 1.退出登录，关闭飞书
- 2.打开启动台，在搜索框中搜索终端，点击打开。
- 3.打开终端之后复制并粘贴以下命令，回车后将会打开 sdk_storage 文件夹
open ~/Library/Application\ Support/Lark/sdk_storage/
- 4.将 sdk_storage 文件夹里面的 log 文件夹备份到桌面
- 5.再次打开终端之后输入命令，回车后将会打开 Lark 文件夹
open ~/Library/Application\ Support/Lark/
- 6.将 sdk_storage 文件夹删除
- 7.重新打开飞书，若还是不能恢复正常请前往飞书官网重新下载安装飞书
- 8.，帮助我们更好地为你排查问题。
问：使用 Window 系统，无法登录飞书？
答：
- 1.退出飞书，若不能退出，在任务管理器内结束Lark.exe的进程
- 2.打开任意文件夹，在地址栏输入 %appdata%\Lark\sdk_storage
- 3.备份 log 文件夹到桌面
- 4.在文件夹地址栏输入 %appdata%\Lark\sdk_storage
- 5.删除 "sdk_storage" 文件夹
- 6.重新打开飞书，若还是不能恢复正常请前往往飞书官网重新下载安装飞书
- 7.恢复正常之后，请将第 4 步备份的 log 文件夹发到你专属的，帮助我们更好地为你排查问题。