一、功能简介 

谁能操作：仅超级管理员或拥有邮箱管理权限的管理员

管理员可创建公共的邮箱地址，多位成员可以一起处理和发送邮件，共享邮箱信息。同时，通过公共邮箱 IMAP/SMTP 服务，可以在一些外部业务系统（如 Jira）使用飞书的公共邮箱收发邮件。 

注：域名的 DNS 解析已经切换为飞书邮箱的 MX 记录后才可以正常使用公共邮箱。 

二、操作流程 

创建公共邮箱 

注：

注：IMAP/SMTP 的详细数据会在公共邮箱创建完成后显示。

管理员完成创建后，对应的成员则可使用公共邮箱收发邮件。

查看公共邮箱 IMAP/SMTP 详细数据

注：需目标公共邮箱需已经成功创建并开启了 IMAP/SMTP 服务。

三、常见问题 