一、功能简介

谁能操作：仅超级管理员或拥有订阅号账号管理权限的管理员

你可以在订阅号管理后台中随时查看订阅号的用户数据和内容数据，进一步了解账号的使用情况。

二、操作流程

进入账号管理后台

在飞书中搜索订阅号并进入应用首页，点击右上方 管理后台 图标进入订阅号管理后台，在 账号管理员 下选择账号进入该账号的管理后台。

注：如果你同时拥有应用管理员和账号管理员的权限，则会展示两种权限的入口。

查看用户数据

进入账号管理后台后，点击 数据统计 > 用户数据，即可查看该账号的订阅情况。

你可以在 昨日关键数据 中查看新增订阅人数、取消订阅人数、累计订阅人数等数据，以及相比 1 天、7 天、30 天前的变化情况。

在 数据趋势 中，你可以选择最近 7 天、15 天、30 天或其他时间段来查看数据趋势变化；你还可以在页面的右上角点击 导出 按钮，将数据导出至本地进行保存。

注：后台将于每日上午 8 点完成昨日数据的更新，由于数据规模、服务器缓存等原因，数据更新时间可能存在一定波动。

查看内容数据

进入账号管理后台后，点击 数据统计 > 内容数据，即可查看该账号下每篇文章的阅读、转发、留言等情况。

你可以在 昨日关键数据 中查看昨日的阅读、转发、留言、点赞等数据，以及相比 1 天、7 天、30 天前的变化情况。

在 数据趋势 中，你可以选择最近 7 天、15 天、30 天或其他时间段来查看数据趋势变化；你还可以在页面的右上角点击 导出 按钮，将数据导出至本地进行保存。

在 单篇文章数据 中，你可以查看每篇文章截止到昨日的具体数据；你也可以在页面的右上角点击 导出 按钮，将每篇文章的详细数据导出至本地进行保存；你还可以将鼠标悬停至每篇文章右侧的 实时阅读详情 按钮查看文章的阅读人数，或者点击 导出阅读名单 按钮来查看每篇文章订阅用户的阅读情况。

三、常见问题