在飞书订阅号中,用户可以对某篇文章或某个帐号发起投诉,投诉会汇总到应用管理后台 - 投诉管理页面,应用管理员可以在此进行相关处理。
一、文章投诉
文章的投诉操作分为以下几种:
- 1.点击忽略:即忽略该投诉,不做任何处理。同时系统会给投诉人发送投诉失败的通知。
- 2.点击受理投诉:即视为受理该投诉,系统会给投诉人发送投诉成功的通知,请你及时联系帐号管理员进行相关修改。
- 3.点击受理投诉旁的三角图标 - 下架文章:则该文章将直接下架,无法再被访问。同时系统会给投诉人发送投诉成功的通知。
二、帐号投诉
帐号的投诉操作分为以下几种:
- 1.点击忽略:即忽略该投诉,不做任何处理。同时系统会给投诉人发送投诉失败的通知。
- 2.点击受理投诉:即视为受理该投诉,系统会给投诉人发送投诉成功的通知,请你及时联系帐号管理员进行相关修改。
- 3.点击受理投诉旁的三角图标 - 停用帐号:会为你跳转至“帐号管理”页面,你可以在该页面设置停用此帐号。同时系统会给投诉人发送投诉成功的通知。
- 4.点击受理投诉旁的三角图标 - 直接修改:会为你跳转至“帐号管理”页面,你可以在该页面直接修改此帐号。同时系统会给投诉人发送投诉成功的通知。
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