当互联网的产品和服务开发到一定阶段时,如何有效地配合运营活动来推广产品功能,是增强用户黏性,实现产品价值的重要途径。在策划活动的过程中,运营团队常常会面临团队协作难,进展同步不及时,后期复盘不全面等问题。同时,在与内外部的沟通中,运营也需要协调各类资源,对齐各方时间,而大量反复低效的沟通会严重影响策划效率,不利于运营活动的开展。
飞书强大的协作能力可以帮助运营团队更高效地组织协调人力物力,把握运营活动前中后期的节奏,从而保证活动落地的质量和效果,也为未来的进一步提升打下坚实基础。
一、前期对齐目标,根据节奏同步发力
一场运营活动在前期策划阶段时,运营团队需要制定方案,与内外部所有参与人员对齐目标,确保大家以同一节奏推进工作。但这些前期的准备工作因涉及到多方沟通和信息同步,往往流程较长,耗费许多时间和精力。如何确保所有人在制定方案的过程中对齐目标,根据节奏同步发力,是运营活动落地的重要前提。
运营团队可以在飞书云文档中清晰标明活动背景和目的,利用富文本表格绘制项目甘特图,分配任务给相关负责人并设置提醒时间。准备好初步策划方案后,可以创建群聊并拉负责人入群,一键发起音视频会议,将文档共享给参会人员,多人实时同步信息,答疑解惑或调整节奏。
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二、中期随时同步进展,追踪阶段性产出
在活动进行的过程中,每个阶段保质保量的产出对落地效果都至关重要。而各个阶段的产出之间相互影响,又涉及到不同的负责人,运营团队容易面临进展同步困难,信息更新不及时等问题,导致活动推进效率低,落地效果不达预期。如何更好地与整个团队在活动过程中保持同步,及时更新阶段性产出情况,是亟待解决的问题之一。
三、后期做好复盘沉淀,总结经验教训
活动结束后,适时进行总结和复盘有利于运营团队发现问题和不足,进一步分析原因并沉淀方法论,为下一次活动提供参考。然而有时在复盘过程中,由于数据统计量大,活动文件及信息庞杂,沉淀工作往往耗时耗力,很难做到准确全面。更高效地做好复盘沉淀工作,总结丰富有效的方法论,对于运营团队提升策划效率和活动效果有重要作用。