一、功能简介

谁能操作：超级管理员或拥有存储空间权限的管理员

飞书不同版本为企业提供不同的存储容量，用以存储成员在云文档、妙记、邮箱、即时消息等场景中产生的数据。管理员可以在企业管理后台查看企业对存储容量的使用情况，便于对企业存储容量进行统计和管理。

当企业存储空间不足时，管理员可以在企业管理后台对存储空间进行清理，以确保飞书的正常使用。

二、操作流程

查看容量概览

进入飞书管理后台，点击 存储空间 > 容量概览，可在当前页面查看存储容量总览、存储容量使用趋势、成员使用容量情况等信息。

存储容量总览：管理员可以查看企业当前拥有的存储总容量，并了解各个功能模块占用的存储容量情况。

数据趋势：管理员可以查看特定时间段内，各个功能模块占用存储容量的变化情况。支持按天、周、月展示。

注：

数据趋势图基于前一天的数据生成，存在 1 天延时。

当时间范围超过 90 天时，不支持按天展示数据；当时间范围超过 1年（52 周）时，不支持按周展示数据。

成员使用容量排行：管理员可以在成员使用容量排行列表中，查看企业内容量使用前 10 的成员。

查看成员容量明细

管理员可以查看企业内全体成员、某部门中的成员以及具体某个成员的容量使用情况。此外，管理员还可以按部门或成员将用量数据导出至本地查看。

在容量概览页面点击 成员容量明细。

在下拉框中选择企业全局或具体某一部门，查看所选范围内成员的存储容量使用明细。管理员也可以通过输入成员姓名、邮箱或手机号，查找具体某位成员的存储容量使用明细。

（可选）点击 导出用量，可按部门或成员导出用量明细。确认弹窗中信息后，点击导出。

按部门导出：导出企业一级、二级、三级部门的用量明细。

按成员导出：导出所选部门及其子部门所有成员的用量明细。

在管理员任务中心下载文件进行查看。

清理存储空间

说明：如需清理存储空间，管理员还需拥有对应功能（视频会议、文件管理、邮箱管理工具）的管理权限。

当企业存储容量达到 90% 及以上，管理员会在客户端接收到存储容量不足的机器人提醒。

管理员可以在管理后台中点击 存储空间 > 存储清理，选择需要释放存储空间的功能模块，前往对应的页面进行清理。

存储清理
占用存储空间的数据（可清理）
不占用存储空间的数据（无需清理）
清理聊天文件 
在即时消息中发送的图片、视频、本地文件及文件夹。
纯文字消息和云文档链接。
清理云文档
在即时消息中主动保存到云文档的文件以及含有文件的文件夹。
上传、导入及拖拽上传到云文档的文件以及含有文件的文件夹。
成员作为所有者，在线上云文档中插入的图片、视频等附件，以及文档、表格、幻灯片正文中的文字。
注：云文档中添加过的附件、文字，即使删除后仍会保留在历史版本中，所以仍会计算存储空间。如需释放空间，可将整个云文档删除至回收站。
图片、视频产生的缩略图，以及浏览他人拥有的图片、视频、文件等。
先上传文件至云文档，后将该文件链接添加至云文档，不重复计算存储空间。
仅文件夹中的文件计入存储空间，文件夹本身不占空间。
同步块内容占用的是该同步块所在源文档的所有者的存储空间，且仅占用一次。将同步块复制、粘贴到其他文档中时，不会再次占用任何人的存储空间。
阅读、编辑、分享他人所有的云文档。
清理妙记
通过“录制会议”“上传音视频文件”“导入飞书云端文件”和“手机端录音”生成的妙记。
无
清理邮件 
邮件中的普通文本、图片、视频、附件。
无

三、了解更多

设置成员存储空间使用上限

管理员自助购买飞书商业版或企业版

查看并管理云文档存储空间

查看和删除飞书妙记

邮件管理

个人账号权益调整与付费升级

四、常见问题