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成员使用云打印

本文阅读时长:6 分钟
一、功能简介
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内测信息:功能内测中,当前仅对部分用户开放,不支持申请开通。
飞书云打印能与飞书云文档、审批、邮箱等联动,提供安全、优质、高效的打印解决方案。企业管理员配置好后,成员即可使用电脑或手机,随时随地轻松发起打印。
有关管理员部署云打印的具体信息,请参考管理员如何部署云打印
二、操作流程
云打印的 4 种方式
使用电脑
  1. 使用 云打印 小程序
上传文件 - 前往打印机扫码 / 连接打印机免扫码
  1. 下载 云打印 应用
本地文件发起打印 - 前往打印机扫码 / 连接打印机免扫码
使用手机
  1. 使用 云打印 小程序
前往打印机 - 扫码 - 上传文件 - 发起打印
或上传文件 - 前往打印机扫码 / 连接打印机免扫码
  1. 使用 云打印 bot
上传文件 - 前往打印机扫码 / 连接打印机免扫码
使用电脑
使用云打印小程序
  1. 在飞书客户端,搜索“云打印”,点击进入
  1. 拖拽或上传要打印的文件。
  1. 在打印设置页面设置颜色、打印方向、纸张尺寸等参数,点击 确定,文件进入待打印状态。
  • :部分企业的打印机可能不支持彩色打印,请以实际的设置页面为准。
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  1. 收到云打印机器人的提醒后,点击 去打印 > 打印
  • 点击手机页面右上角的扫描符号,前往打印机处,扫描打印机上粘贴的二维码,获取打印材料。
  • 选择要连接的打印机,免扫码开始打印,再前往打印机处直接获取材料。
下载云打印应用
  1. 在飞书客户端,搜索“云打印”,进入应用。
  1. 点击右上角的 客户端,根据电脑系统选择下载并安装。
  1. 下载完成后,根据指引安装并打开云打印,跳转至飞书扫码登录页面。登录后,点击 重新配置,自动完成默认配置。
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  1. 使用云打印应用打印文件。打开想打印的文件,点击鼠标右键,选择 打印 或按 Ctrl + P/Command + P,选择打印机 CloudPrint,点击 打印
  1. 收到云打印机器人的提醒后,点击 去打印 > 打印
  • 点击手机页面右上角的扫描符号,前往打印机处,扫描打印机上粘贴的二维码,获取打印材料。
  • 或选择要连接的打印机,免扫码开始打印,再前往打印机处直接获取材料。
  1. 你还可以在手机上取消打印、删除打印文件、修改部分打印设置。
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免扫码打印
  1. 你还可以打开下载好的云打印应用,点击 添加打印机,选择要使用的打印机,点击 立即配置
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  1. 在任意应用中发起打印(Windows 快捷键:Ctrl + P,Mac 快捷键:Commend + P),选择已添加的打印机,点击 打印
  1. 打印完成后,你将收到云打印机器人的“文件待领取”的消息,可前往相应打印机领取文件。
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使用手机
使用云打印小程序
方法 1:
  1. 前往打印机处,使用飞书扫描打印机上粘贴的二维码,进入云打印小程序。
  1. 点击 上传文件,选择手机内的图片、文件或飞书文件上传。
  1. 设置颜色、打印方向、纸张尺寸等参数,点击 确定 > 打印
  • :部分企业的打印机可能不支持彩色打印,请以实际的设置页面为准。
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方法 2:
  1. 在飞书搜索“云打印”,进入小程序。
  1. 点击 上传文件,选择手机内的图片或文件上传。
  1. 设置打印参数,点击 确定 > 打印,在列表中选择打印机,或前往打印机处扫码,即可开始打印。
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方法 3:
  1. 在飞书搜索“云打印”,点击进入 选择打印机 页面。
  1. 所有打印机 处搜索选择打印机后,上传文件。
  1. 点击 确定 > 打印,即可前往选择的打印机处领取文件。
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使用云打印机器人
  1. 在飞书搜索“云打印”,找到“云打印机器人”。
  1. 发送手机内的图片或文件给机器人,等待机器人提示“上传成功”。
  1. 点击 去打印,设置打印参数并确认。
  1. 前往打印机处,点击飞书右上角的 扫一扫 标志,扫描打印机的二维码,即可进行打印。
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三、常见问题
问:手机上能直接打印飞书云文档吗?
:暂不支持。你可以在电脑上打开飞书云文档,然后使用本地打印方式进行打印。
问:我上传的文件为什么不见了?待打印的文件为什么在列表里消失了?
答:待打印文件在云端的保存时间为 2 小时,2 小时内未到打印机前扫码打印,文件及打印任务会自动在云端删除。
问:上传文件时提示文件过大怎么办?
:在云打印上传页上传文件不能超过 200MB。如果文件过大导致上传失败,可以尝试安装云打印客户端,使用本地打印方式打印。点击这里下载并安装云打印客户端。
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问:打印出来的文件有乱码或者内容有缺失怎么办?
方法一:可尝试在电脑上使用 WPS、Office 或 Adobe Acrobat Reader 打印。
方法二:可尝试切换至云打印内的兼容模式重新打印。点击云打印小程序内左上角更多图标,开启或关闭 兼容模式。如开启兼容模式后依旧出现打印乱码的问题,请咨询客服,或在云打印小程序内反馈。
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问:提示打印超时,应该怎么办?
:打印超时可能是因为
  • 打印机卡纸、缺墨、无纸。请按照打印机面板上的提示进行排查修复。
  • 打印机纸盒内有纸但提示缺纸。可能是打印机纸匣配置或打印纸张设置存在问题,请检查打印选择的纸张类型是否正确。
请联系企业内的 IT 管理员协助处理。
问:打印前发现参数设置错误,可以修改吗?
:可以。可在云打印小程序内,在打印列表中点击需要修改参数的待打印文件,并按下图操作。
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问:为什么我上传的 PDF 文件,在打印预览时不能调整横纵向?
:无论是上传的 PDF,还是从电脑软件中发起打印的 PDF 文件,都暂不支持在打印预览界面调整横纵向。如果要调整横纵向,请先在电脑软件中调整文件的横纵向,再发起本地打印。
问:为什么设置每张打印页数为多页,打印出来依然是一页?
:目前使用 Mac 电脑自带的预览软件没办法实现,请使用 Adobe Acrobat Reader 打开并设置打印参数。也可以将文件转为 PDF 格式再打印。
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问:用飞书扫码打印时,为什么小程序一直加载不出来?
:扫码打印时小程序一直加载不出来,可能是飞书版本过低或网络问题,建议尝试以下操作
  • 检查网络设置,保障网络畅通
  • 确保飞书已经升级到最新版本
  • 重启飞书,重新扫码打开小程序
问: 云打印支持扫描吗?
:暂不支持。如需对文件进行扫描或扫描打印,可以直接使用具有扫描功能的打印机操作(按照打印机面板上的提示操作即可)。
问:云打印支持哪些类型的纸张?
:目前支持的纸张类型有 A4、A3、A5、Letter、Ledger、Legal。打印过程中,请参考打印机具体可支持的纸张类型,从以上类型中选择。
问: 云打印支持哪些类型的文件?
:目前上传文件支持的格式为 JPEG、PNG、BMP、PDF、DOCX、DOC、PPTX、PPT、XLSX、XLS,单个文件需小于 100 MB。本地打印暂时没有限制。
问: 云打印是否可以重新打印文件?
:暂不支持。为了更加有效地保障信息安全,打印完成后文件会自动在云端服务器删除。如需重复打印当前文件,请重新发起打印。云打印对发起打印的文件进行加密传输与存储,即扫即打印即删除,保护隐私安全。
作者飞书帮助中心
最后更新于2025/04/03
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