一、简介
在飞书客户端使用邮箱功能时，你需要点击导航栏的 邮箱 应用图标进入邮箱页面。如果你在导航栏找不到邮箱的入口，可以参考本文排查原因并处理。
二、问题排查
问题描述
在飞书客户端导航栏找不到邮箱入口。
原因及解决办法
情况 1：邮箱入口折叠进“更多”
当导航栏上的应用图标数量较多时，邮箱可能被折叠到 更多 分类。
你需要点击导航栏中的 更多 按钮，展开全部应用列表，确认其中是否包含邮箱。
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如果在 更多 中找不到邮箱应用图标，请继续排查其他情况。
情况 2：未分配企业邮箱地址
企业开通飞书邮箱服务后，只有给成员分配了企业邮箱地址，成员的客户端导航栏上才会显示邮箱图标。
如果管理员已给你分配邮箱地址，但客户端导航栏仍然不显示邮箱图标，请继续排查其他情况。
情况 3：管理员将邮箱应用从导航栏中移除
在管理后台企业文化设置中，管理员可以选择在移动端和桌面端导航栏中分别展示哪些应用图标。如果管理员将邮箱应用的图标从桌面端或移动端的导航栏中移除，则相应地，成员在桌面端或移动端就无法看到邮箱入口。
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情况 4：网络延迟导致新配置未同步
如果管理员刚为你分配了企业邮箱地址，或在导航栏添加邮箱应用，你的客户端可能需要一些时间才能刷新出最新配置。你可尝试手动获取最新配置，操作步骤如下：
桌面端
- 进入飞书桌面端，点击个人头像，选择 设置。
- 点击 内部设置 > 获取配置，重复此操作 2 次。等待几分钟后，观察导航栏是否出现邮箱入口。
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移动端
- 进入飞书移动端，点击个人头像，选择 设置。
- 点击 内部设置 > 获取最新飞书配置，重复此操作 2 次。等待几分钟后，观察导航栏是否出现邮箱入口。
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此外，你也可以尝试重启飞书客户端。