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管理员设置沟通协作权限

管理员设置沟通协作权限

本文阅读时长:10 分钟
一、功能简介
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内测信息:包含部分内测功能
谁能操作:仅超级管理员或拥有成员权限的管理员
企业管理员可以设置成员能否在飞书客户端主动向其他成员发起沟通协作,包括加急、加群、文档通知、创建会话、音视频通话、拨打手机、发起日程邀请和分配任务,避免骚扰行为。例如,设置成员 A(主体)不能对成员 B(客体)发起日程邀请。
二、操作流程
设置主规则
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说明:“主规则”功能内测中。
主规则是企业内成员之间的默认沟通协作规则,具体设置如下:
  1. 进入飞书管理后台,点击 安全 > 成员权限 > 沟通协作。
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  1. 点击 编辑,选择成员间沟通 主规则
  • 对所有人执行所有动作(默认):企业内的每位成员都可以对其他成员发起沟通协作。
  • 仅对本部门内成员执行所有动作:成员只能对本部门内的其他成员发起沟通协作,不能对跨部门成员发起沟通协作。管理员还可以勾选 同时能对本部门的下级部门执行所有动作
  • 不能对所有人执行所有动作:企业内每位成员不能对其他成员发起沟通协作。
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  1. 点击 保存,完成设置。
设置补充规则
当主规则无法满足需求时,可以设置成员间沟通的高优先级规则与低优先级规则作为补充规则。
  1. 高优先级规则低优先级规则 模块中点击 新增规则。
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  1. 设置规则的主体、客体、沟通状态和执行动作。例如下图所示,设置部门 A 的成员不能邀请部门 B 的成员进群,且不能对部门 B 的成员发送消息。
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主体
指沟通协作的主动发起者,可以选择成员、用户组或部门作为沟通规则的主体。
客体
指沟通协作的被动接收者,可以选择成员、用户组或部门作为沟通规则的主体。
沟通状态
设置主体 或者 不能 对客体发起沟通协作。
执行动作
  • 加急:设置主体能否对客体进行加急。
  • 加群:设置主体能否邀请客体加入群聊。
  • 文档通知:设置主体在客体的文档中进行评论、添加权限以及提到客体时,客体是否会收到消息通知。
  • 转移文档所有权:设置主体能否向客体转移文档所有权。可前往 申请协作规则,配置客体能否自主选择接受或拒绝。具体操作请参考本文“申请文档转移规则”。
  • 发送消息:设置主体能否向客体发送消息。
  • 拨打电话:设置主体能否查看并拨打客体的电话。
  • 音视频通话:设置主体是否能向客体发起语音和视频通话。
  • 发起日程邀请:设置主体是否能向客体发起日程邀请。
  • 分配任务:设置主体能否将客体设置为任务的执行人或关注人。
发起日程邀请 分配任务 规则仅在 V5.22 及以上的飞书客户端生效。
  1. 点击 保存,完成设置。
补充规则优先级说明
设置补充规则后,规则生效的优先级为高优先级规则 > 低优先级规则 > 主规则。
同一个规则集中,规则生效的优先级为:
  • 成员被多条补充规则中的主体命中时(成员为规则主体、成员在规则主体的部门或用户组中),若多条规则的执行动作相同,沟通状态都是 或者 不能,则最终成员能或者不能发起执行动作的对象,为多条规则中客体的并集。
  • 成员被多条补充规则中的主体命中时,若多条规则的沟通状态既有 又有 不能,且多条规则中的客体有重复或重合时,系统会按照默认的冲突优先级处理,具体冲突优先级为:
  • 当客体之间有包含关系时,规则生效的优先级为:成员 > 用户组 > 部门。
  • 例如,规则 1:成员 A 能对部门 1 发起沟通协作,规则 2:成员 A 不能对成员 B 发起沟通协作,且成员 B 在部门 1 中,则最终成员 A 能对部门 1 中除了成员 B 以外的其他人发起沟通协作。
  • 当客体之间没有包含关系时,“不能”的规则优先。
  • 例如,规则 1:成员 A 能对部门 1 发起沟通协作,规则 2:成员 A 不能对部门 1 发起沟通协作,则最终成员 A 不能对部门 1 发起沟通协作。
修改补充规则
点击具体补充规则后方的 编辑,进行单条规则的修改。
如需批量修改规则,可点击 批量编辑 进行修改。
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验证权限规则
可通过该工具验证权限效果。每次可查询一名成员对另一名成员的权限结果。
  1. 点击 验证权限规则 打开权限规则验证页面。
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  1. 输入主体和客体用户名,点击 查询 可查看被查询的主体对客体的沟通权限情况。
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申请协作规则
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说明:“申请协作规则”功能内测中。
申请沟通规则
管理员可以设置主体在无法对客体发起聊天、加群和加急沟通时,能否申请沟通权限。管理员最多可以创建 2 个规则集,规则集 1 的优先级高于规则集 2。
  • 申请沟通权限通过后,主体只能对客体进行创建会话、加群、加急 3 个执行动作。
  • 申请沟通规则仅在 V6.2 及以上的飞书客户端生效。
  1. 企业内成员间沟通规则 页面点击 申请协作规则
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  1. 申请沟通规则 页面点击 编辑 > 新增规则,设置主体、客体、是否能发起沟通申请权限等。
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  1. 点击 保存,完成设置。你可以在申请沟通状态记录中查看成员的沟通申请详情。
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应用案例
以“发送消息”动作为例,管理员在“补充规则”中设置成员 A 不能向成员 B 发送消息,在“申请沟通规则”中设置成员 A 可以对成员 B 发起沟通申请,那么成员 A 在对成员 B 发起对话时,会看到如下页面。
成员 A 可以向成员 B 发起沟通申请,申请通过后,成员 A 可以和成员 B 进行对话。
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申请文档转移规则
管理员可以设置申请文档转移规则,当企业中其他成员向名单中的成员转移文档所有权时,须先发起转移申请。申请通过后才能完成转移,否则转移失败。
申请文档转移规则 页面点击 编辑 > 图标,选择成员添加至名单中,完成后点击 保存
申请文档转移规则仅在 V7.13.0 及以上的飞书客户端生效。
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成设置后,企业内其他成员向名单中的成员发起文档转移时,申请人和被申请人将会看到如下提示:
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设置屏蔽成员规则
除了设置主规则和补充规则之外,管理员还可以设置屏蔽成员规则,更灵活地配置成员间的沟通协作权限。
  • 可自主屏蔽用户的成员:名单中的成员可以在飞书客户端中自主屏蔽企业内任何人,屏蔽后对方无法对该成员主动发起聊天、加群、加急等沟通。
  • 无法被公共会议室呼叫的成员:所有公共会议室的设备,均无法向名单中的成员发起呼叫。
屏蔽成员规则 页面点击 编辑 > 图标,选择成员添加至名单中,完成后点击 保存
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屏蔽成员规则仅在 V6.11.9 (Android)、V6.11.23 (iOS)、V6.11.12 (桌面端) 及以上的飞书客户端生效。
三、常见问题
问:两位成员发起过会话沟通,之后管理员设置了沟通协作规则,那他们还能继续会话吗?
:不能。如果成员 A 和成员 B 发起过会话,然后管理员修改了沟通协作规则,设置成员 A 不能对成员 B 创建会话。规则保存后立即生效,即便成员 A 和成员 B 已经建立了会话窗口,但当成员 A 想要再次与成员 B 进行会话时,会收到“无权限向对方发起会话”的提示。
问:成员 A(主体)对成员 B(客体)的沟通申请通过后,如何取消沟通?
:目前成员 A(主体)对成员 B(客体)的沟通申请通过后,不支持取消申请沟通。管理员可以将成员 B 添加至 屏蔽成员规则 名单,成员 B 可以通过屏蔽成员功能,限制成员 A 继续沟通。
问:成员 A(主体)对成员 B(客体)的沟通申请通过后,管理员是否还能限制两个成员沟通?
答:不能。只要通过申请沟通,实现双向沟通后,管理员将无法继续限制两个成员的沟通。
作者飞书帮助中心
最后更新于2024/11/13
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