一、什么是公司圈官方号？
公司圈全新推出官方号功能。作为企业内部的官方发言渠道，公司圈运营者可使用官方号，面向成员进行企业理念宣贯，传播企业重点动向，辅助企业文化建设。
官方号常见的使用场景如下：
1、发布权威内容：官方号可以作为宣传公司动态和组织理念，塑造企业文化的载体
2、响应员工问题：以官方号发言表态更具权威性，与管理员个人号做区分也可以消除管理员回复问题的顾虑
3、活跃社区氛围：官方号可作为马甲号使用，活跃氛围；也可用官方号承载周期性的活动，如各类兴趣小组
4、业务部门账号：业务部门可以用官方号做宣传或技能经验分享等
250px|700px|reset
二、可以创建哪些官方号？
目前对官方号数量无特殊限制，企业可根据需要创建多个官方号。
基于不同的作用，你可以创建如下官方号，用于丰富公司圈的 PGC 生态，并能够在特殊时刻代表官方身份发言。
三、官方号如何管理运营？
3.1 明确创建标准
- 既有渠道无法满足沟通需求
非必要不新建，在新建官方号前需排查现有渠道是否可满足沟通需求。
- 内容符合公司企业文化
官方号需明确内容定位，一般来说需要服务于推送公司及部门的资讯动态、活动推广、产品理念与业务分享等。
3.2 发布创建申请
- 通过飞书问卷或飞书多维表格收集表，收集填写官方号创建必要的信息。
- 核心信息及填写说明如下：
3.3 官方号运营规范
- 责任人管理制
- 账号管理员对账号的发布内容及运营工作负责，对应的直属上级对账号负有监管责任。
- 官方号发布内容前，需要经由两人或两人以上人员交叉复核，公司圈运营成员会监督内容是否符合公司价值观。
- 如果官方号管理员变更，需提前知会公司圈运营团队。
- 内容发布建议
- 公司圈建议发布资讯动态、活动推广、产品理念与业务分享等信息。强触达的信息（如重要政策/制度通知）建议使用公告或邮件。
- 发布内容避免泄露业务敏感信息，避免出现空洞、有歧义、含歧视、不合规、浮夸的表达。尽量做到坦诚清晰、语言平实、有同理心。
- 报备与审核机制
- 发布内容有潜在舆情风险或已造成舆情，需报备公司圈运营团队。
- 在其他版块发帖，由对应官方号管理员及版块管理员负责。