嗨！欢迎使用 订阅号。如果你有以下任一需求：
- 我是 发现内容 的企业成员：想关注内部有趣内容，不知道去哪看
- 我是 内容运营 的账号管理员：想沉淀组织优质内容，分享有价值知识，让更多同事获益
- 我是 配置应用 的应用管理员：想为企业营造分享知识的良好氛围，却不知道用什么方法
太好了！这篇文章正适合你。本文将从以上 3 个角色入手，帮助你愉快地使用订阅号，让知识流动起来。
一句话认识订阅号
订阅号是飞书科技提供的官方应用，鼓励团队内的部门、组织或个人，在飞书内向订阅用户分享内容并进行轻互动，从而为团队的文化传播与知识流通提供一种新的解决方案。
在订阅号中，用户可以获取更多行业资讯和工作知识，与同事分享讨论优质内容，也可以申请运营订阅号，帮助自己或部门更好地开展工作。
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浏览内容：阅读丰富信息
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关注账号：发现无限优质内容
你可以提前了解 订阅号与广播号有什么区别 ，根据兴趣发现并关注感兴趣的账号。关注后，你可以第一时间接收账号内容推送。
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留言互动：热情讨论与分享
你可以浏览订阅号内容，并进行 点赞、留言 等互动，如果觉得内容很有价值，还可以分享给其他小伙伴。
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创建账号：分享有价值内容
如果你喜欢内容创作，期望独立运营一个订阅号，或你的 部门 及 组织 有需求进行文化交流及知识分享，且所属企业允许成员自由创建账号，你可以创建一个订阅号，发布 图文、视频、消息、外链 等丰富内容。
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内容运营：分享优质知识
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在开启分享之旅前，你可以先对账号定位进行初步规划：
- 你要面向哪些 人群 分享内容？主要创作怎样的 内容？
- 是否有其他人与你 共同运营？是否需要专业人士为内容质量 审核 把关？
- 是否需要进行 精细化 运营？是否需要 定向 强提醒进行推送？
由此来初步确定，接下来你究竟需要创建一个怎样的账号。
创建账号：找到专属定位
如果你想在所属企业运营账号，可以先思考你想运营一个怎样的账号：是偏行政通知、人才服务、企业文化、IT 管理等内容的服务类账号，还是偏知识分享、兴趣爱好等原创类账号？是想强制提醒某些人集中接收消息，还是鼓励大家感兴趣资源订阅？
订阅号 聚合在订阅号应用中，对员工的消息打扰较低、信息触达更友好、信噪比更高。 | 广播号 展示在飞书消息列表中，消息入口更明显，发送人更突出，提醒与触达效果更强。 |
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确认好后，就明确你是应该创建一个广播号还是订阅号了，你可以在订阅号管理后台开始创建。
注：账号创建权限 由所属企业的订阅号应用管理员设置，如有相关问题，可联系咨询。
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创建好后，你将成为该账号的 创建人，拥有管理该账号的全部权限。你可以添加其他伙伴为 账号管理员，和你一起创作与分享优质内容。如果内容需要专业人士把关，还可以指定成员审批，每次发送文章时都由其审核，共同把关内容质量。
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你可以对账号进行关注设置，是否允许其他人搜到并关注，如果你创建的是广播号，或部门类型的订阅号，记得设置默认关注范围，创建好后，圈定范围内的人会自动成为账号粉丝。你可以设定是否允许默认关注的成员取消关注，如果允许取关，那如何做好内容让大家愿意一直关注、一直愿意点击阅读，是你思考的重点。
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创作内容：让更多人看到
你可以确认内容策划、初步规划内容推送频率，提前定好哪些内容需要原创、哪些内容直接使用订阅号内容模板微调，做好时间排期，以防“开天窗”，让“追更”的粉丝们失望。
创作时，你可以选择图文、消息、视频、外链等形式原创内容，也可以从模板库中直接选择需要的模板，快速完成编辑。
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实时互动：维护账号活跃
你可以在 留言管理 中筛选并排序留言，对留言内容进行精选、置顶 和 回复等互动操作。
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查看数据：反哺内容策划
你可以按周期进入 数据统计 > 内容数据 查看内容消费情况，也可以进入 用户数据，查看粉丝变化情况。
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应用管理：订阅号设置与审核
适合角色：应用管理员
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在面向企业启用订阅号前，你可以先对应用定位进行一个初步思考确认：
- 要允许全部成员使用订阅号应用吗，还是只对部分业务线开放？
- 企业内哪些成员能 申请创建 广播号或订阅号？是全员都可以，还是只有指定成员可以？
- 谁来 审核账号 相关信息比较稳妥？比如新创建的账号、新收到的账号或内容投诉？
- 如何鼓励企业内各部门、各组织、各成员积极参与 内容建设，促进知识有序流通？
由此来确定，你需要对订阅号应用进行怎样的初步设置，再面向全企业官宣。
明确定位：用来做什么
企业订阅号应用的主要定位是什么？
——是主要用来做企业文化宣贯、重要信息通知，还是也鼓励大家自由以组织、个人等形式创作、沉淀内容，让企业内有价值的知识流动起来？
设置角色：究竟谁来管
飞书超级管理员会自动获得订阅号应用管理员权限。除此之外，可以为企业内专门管理订阅号应用的成员添加订阅号应用的飞书管理员权限，TA 也会获得可以订阅号应用管理员的权限。
明确好应用定位和谁来管应用之后，就轮到账号相关配置了。需要应用管理员思考：
- 设置账号创建权限
需要注意的是，由于广播号和订阅号属性不同，提醒强度不同，可以设置的创建账号人员范围不同：
- 广播号设置：可选 仅应用管理员可以创建 或 仅指定人员可以申请创建
- 订阅号设置：可选 全部人员可以申请创建、仅应用管理员可以创建 或 仅指定人员可以申请创建
也就是说，基于广播号消息强提醒的特性，为尽量降低信噪比，不允许个人创建广播号。
如果你期望订阅号应用在企业中主要起到企业文化宣贯、重要信息通知的作用，建议设置为 仅指定人员可以申请创建 广播号及订阅号。
如果期望营造一种更轻松的创作氛围，鼓励人人参与沉淀与分享知识，可以设置 全部人员可以申请创建订阅号。
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- 添加账号审核人
设置好账号创建权限后，在同一界面，你可以设置账号审核人。TA 可能是部门上级、PR、法务 等所有需要对内容全方位把关的人，需要审核文章及相应投诉。为了保证推送内容的质量，建议谨慎添加账号审核人。
注：账号创建人、账号管理员并不会直接拥有账号审核人的权限，如果需要，应用管理员可以在应用管理后台进行设置。
邀请创建：定向邀请或广而告之
如果你完成了以上配置，又设定了全部成员可申请创建账号，那成员们就可以该创建的创建、该阅读的阅读了。
你可以在值班号、群组、公司圈、工作台横幅等各渠道发送通知，告诉大家可以活跃使用起来。订阅号应用也有 应用内通知 功能，你可以在 飞书管理后台 > 应用管理 > 订阅号 页面点击 添加通知，编辑通知并 确定。
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如果你设置了仅指定成员可创建账号，那宣传的时候记得附上申请账号创建人权限的流程说明文档，在大家按流程申请成功后，及时在后台添加 账号创建人。
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日常管理：新建、投诉都管
通知到位后，陆陆续续就会有部门、组织或个人创建新账号，你可以在 订阅号应用管理后台 > 账号审核 > 待审核 审核新创建的账号，也可以在 投诉管理 中处理文章投诉和账号投诉。
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企业内所有账号运营起来后，你可以按周期查看整体数据，看看什么账号更新频率高又受欢迎，可以颁发勋章表示鼓励，也可以综合精选一些内容，推荐给更多人看。
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更多冷知识
配置权限：谁能用应用
- 应用可用范围：如果选择 全部成员，则全体企业成员都可以进入应用浏览内容。如果选择 部分成员，可进一步选择哪部分成员，确定 后，只有已选择范围可以进入应用浏览内容。
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- 应用权限：如果勾选 与可用人员范围保持一致，则在订阅号内点击成员头像时，可以查看的信息与飞书管理员在管理后台设置的可见范围一致，如果不勾选，则不显示更多信息。如飞书管理员设置成员可以查看全企业组织架构，则成员在订阅号中也能查看。
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