一、功能简介
谁能操作：超级管理员或拥有视频会议权限的管理员
管理员可以通过管理后台的会议室设备告警中心统一设置和管理会议室设备的告警规则，查看告警记录及告警概览，了解企业会议室设备告警的整体情况。
二、操作流程
- 告警中心权限点设置
超级管理员进入飞书管理后台，点击 企业设置 > 管理员权限 > 管理员角色，选择需要设置权限的管理员角色。点击 操作 列的 查看详情，在右侧的弹窗页面中选择 权限 > 编辑，在 产品设置 > 视频会议 下，勾选 告警中心 二级权限点，点击右下角的 保存，设置项即可生效。
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- 设置告警规则
2.1 新增/编辑告警规则
管理员点击管理后台界面上方的 产品设置 > 视频会议 > 告警中心 ，选择 告警规则，进入 告警规则 界面。管理员可以进行编辑、删除告警规则及更改告警策略等操作，仅超级管理员有权限新增告警规则。
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新增规则
点击右上角的 新增规则，在侧拉框中设置规则详情：
- 设置 监控对象
在下拉框中选择 监控对象，选中后 告警策略 操作栏将会展示该监控对象对应的 告警策略 且默认状态为 已启用。
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可以点击 告警策略 操作栏的 编辑 更改具体的告警策略，同时也可以点击 停用/启用 更改告警策略的状态。
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- 设置告警生效范围
监控对象和告警策略设置完成后，需要在 告警生效范围 中设置 监控资源。查找并勾选需要监控的会议室层级或会议室，同时添加对应的 告警联系人，编辑完成后点击右下角的 保存，告警规则即新建完成。
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告警规则会基于规则的创建时间由近及远进行展示。管理员可以通过搜索会议室/告警联系人/规则名称等 或 筛选监控对象，查看并导出对应的告警规则。
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编辑规则
- 点击监控对象右侧的 编辑， 可以更改告警规则信息；点击 ... > 删除 可以删除对应告警规则。
注：若告警规则为系统预置，则管理员不可删除
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- 点击监控对象左侧的 箭头 图标，可以在下拉框中查看该监控对象绑定的所有规则。点击每条规则右侧的 编辑，可以编辑对应的告警策略。
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2.2 高级设置
点击 高级设置，可设置是否自动删除已离职的告警联系人。
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- 查看告警记录
在 产品设置 > 视频会议 > 告警中心 > 告警记录 中，管理员可以查看不同状态下的告警记录，也可通过搜索会议室/告警联系人/告警 ID 等 或 筛选监控对象/告警等级/时间范围等多种方式查看并导出对应的告警记录。
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点击 告警ID，可以在右侧的 告警记录详情 侧拉框查看记录详情信息。
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- 查看告警概览
在管理后台的 产品设置 > 视频会议 > 告警中心 > 告警概览 中，管理员可以查看所选时间范围内的告警数据。数据看板包含关键指标卡和核心数据统计图表两个部分。
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4.1 关键指标卡
展示所选时间范围内的 告警总数，告警等级分别为 严重、警告 和 提醒 的记录数量，和环比上周期的趋势。点击数字后将自动跳转至 告警记录 界面展示不同告警等级对应的记录列表。
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4.2 核心数据统计图表
核心数据统计图表包含告警资源、告警趋势和告警记录数 Top 10 排名三个部分。
- 告警资源：展示所选时间范围内，发生过告警的监控对象数量在当前部署的设备数量中的占比
例如，近一周内，发生过告警的飞书会议室有 2 个，企业当前共部署了 18 个飞书会议室，则圆环数据为 2/18
- 告警趋势：展示所选时间范围内，不同告警等级对应的记录数量以天为维度的趋势变化
- 告警记录数 Top 10 排名：展示所选时间范围内，基于 规则策略/监控对象/告警联系人/监控资源 维度，发生过告警记录数量的前 10 名
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三、常见问题