一、功能简介
在使用飞书的过程中，电脑上的一些杀毒软件可能会对飞书部分功能模块的加载进行拦截，通过扫描对应文件来判断是否包含病毒。由于扫描过程持续时间较长，可能会导致视频会议启动慢、加载时间长等问题。严重的话还可能会导致用户无法正常使用某些功能，影响使用体验。
因此，在风险可控的情况下，建议用户把飞书所在的目录添加到杀毒软件的白名单中，以下简称为“加白”。
二、操作流程
定位软件安装目录
一般来说，飞书的安装目录为：
- Windows 操作系统：C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Feishu
- Mac 操作系统：/Applications/Lark.app
注：
- Windows 系统路径中的 “用户名” 需要替换为实际的用户名。
- 此处提供的路径为从官方下载的飞书客户端的默认安装目录。如果使用的是私有化版本的飞书，或已经更改过目录名称，实际路径将与该路径不同。通常 Windows 系统中的路径为 C:\Users\[用户名]\AppData\Local\[应用名]；Mac 系统中的路径为 /Applications/[应用名].app。建议实际确认后，再进行加白操作。
- 如果安装了多个飞书，可能会出现多个路径，如 /Applications/飞书 2.app。应对所有相关目录进行加白操作。
在个人版杀毒软件中进行加白操作
对于个人版杀毒软件，比较便捷的加白方式是本地配置目录加白，即把飞书安装后所在的目录添加至自己日常使用的杀毒软件白名单中。通常情况下，该操作可在杀毒软件操作界面的“配置扫描白名单”界面找到。
在企业版杀毒软件中进行加白操作
大多数企业版杀毒软件都提供了管理员配置白名单的能力。建议企业 IT 管理员对整个企业所有使用飞书的用户进行加白，这样普通用户无需自行操作，更为便捷。