为什么我无法使用智能伙伴?

本文阅读时长:3 分钟
一、问题描述
飞书智能伙伴是飞书内的 AI 伙伴,默认名为飞飞,你可以自己修改它的名字。如果你无法使用智能伙伴,可以参考以下步骤排查问题。
二、解决办法
  1. 确认企业已启用智能伙伴
  • 你可以联系管理员进行确认,或者询问其他同事。如果已经有其他同事能够使用智能伙伴,说明你所在的企业已经启用了智能伙伴。
  1. 确认飞书版本并获取最新配置
  • 需要将飞书升级到 V7.0 或以上版本,并获取最新飞书配置后,才能正常使用智能伙伴。
  • 在飞书客户端,单击个人头像后,点击 设置 > 内部设置,确认飞书的版本满足要求,并且可以尝试再次获取最新配置。
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  1. 确认加入智能伙伴内测群
  • 智能伙伴仍在内测阶段。管理员在安装并启用智能伙伴时,会创建内测群并邀请相关成员入群。只有加入内测群的成员才能使用智能伙伴。
  • 所以你需要确认自己是否在内测群中。如尚未入群,可询问同事或管理员邀请自己入群。
  • 进群 15 分钟至 1 小时后,可再次查看自己的消息列表中是否出现智能伙伴。
  1. 确认自己在智能伙伴的可用范围内
  • 管理员在启用智能伙伴时,会设置可用范围。只有加入内测群且已经在可用范围内的成员,才能使用智能伙伴。
  • 所以,如果你已经加入了内测群,但仍无法使用智能伙伴,你可以联系管理员,确认自己在智能伙伴应用的可用范围内。
  1. 联系客服
如果确认自己满足上述所有条件后,仍然无法使用智能伙伴,你可以联系客服为你排查问题。
作者飞书帮助中心
最后更新于2024/05/29
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