飞书协作空间用户协议
发布日期：2020年2月4日
生效日期：2020年2月4日
欢迎您使用北京飞书科技有限公司（以下简称“飞书科技”）开发、运营并享有独立知识产权的“飞书协作空间”软件产品及相关服务（以下简称“本软件及服务”），请您务必仔细阅读并透彻理解《飞书协作空间用户协议》（以下简称“本协议”），特别是本协议中涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和服务使用的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。
1. 适用范围
1.1. 本协议是飞书科技与使用飞书协作空间软件服务的用户订立的具有约束力的法律文件。
1.2.本软件及服务为各类不同规模的公司、企业等单位（以下简称“单位”）提供一站式解决项目协作中的群管理、待办管理、文件共享等问题，高效开展协同办公服务的软件。
1.3. 单位需按照飞书科技指定方式、渠道获得本软件及服务，并对账号（包括单位用户账号和个人用户账号）有管理权限。“用户”是指收到单位邀请的、使用本软件及服务的单位的工作人员（以下简称“用户”或“您”）。
1.4. 本协议内容包括本协议正文及所有飞书科技已经发布或将来可能发布的《飞书协作空间隐私政策》、各项政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明（以下简称“规则”）。前述规则经正式发布，并以适当的方式送达用户（系统通知等），即为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
2. 本软件及服务的内容
2.1. 本软件及服务内容指飞书科技向用户提供一站式解决项目协作中的群管理、待办管理、文件共享等问题，高效开展协同办公的功能/服务。这些功能服务可能根据用户需求的变化，随着服务版本不同、或服务提供方的单方判断而被优化或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供。除非您完全接受本协议的全部内容，否则您将无法正常注册、登录、使用本软件及服务。您理解并同意：如果您继续注册、登录、使用本软件及服务，您的行为将被视为您已充分理解本协议，并承诺作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本软件及服务相关的协议和规则的约束。
2.2. 飞书科技提供电脑PC端、手机客户端（IOS和Android版本）等多种形式服务软件（具体以飞书科技提供为准），飞书科技会不断丰富您使用本软件及服务的终端、形式等，如您已登录使用一种形式的服务，则可以以同一账号使用其他版本软件及服务，本协议自动适用于您对所有版本的软件和服务的使用。
2.3. 同时，飞书科技保留在任何时候自行决定对本软件及服务或其任何部分及相关功能、应用软件更新、升级、修改、转移的权利。您同意，对于上述行为，飞书科技均不需通知，并且对您和任何第三人不承担任何责任。
2.4. 如果您接受邀请成为组织架构内某个组织的成员并维持该身份时，您可以享受本软件及服务为该组织及其成员提供的服务内容，同时您授权所属组织对您的成员身份及基于该身份的相关权益进行管理，包括但不限于加入、删除以及调整权限和限制服务内容等，您保证在遵守本软件及服务规范的同时，按照该组织的授权范围和规范使用本软件及服务，如您丧失您的组织成员身份，飞书科技有权将基于该身份的服务内容一并删除。
3. 本软件及服务的许可范围
3.1. 飞书科技给予用户一项不可转让的、非排他性的许可以使用本软件及服务。用户可以为非商业目的在终端设备上使用本软件及服务。
3.2. 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由飞书科技保留，用户在行使这些权利时须另外取得飞书科技的书面许可。飞书科技如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
4. 软件的获取
4.1. 用户可以直接从【飞书】的应用平台获取本软件及服务。
4.2. 如果用户从未经飞书科技授权的第三方获取本软件及服务，飞书科技无法保证该软件能够正常使用，并对因此给用户造成的损失不予负责。
5. 关于账号
5.1. 您确认，您按照飞书科技的指定渠道、方式完成相关登录流程时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用本软件及服务；否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且飞书科技有权注销您的账号，而无需向该账号的用户承担法律责任，由此带来的因您使用本软件及服务产生的全部数据、信息被清空、丢失等损失，您应自行承担。
5.2. 单位通过飞书科技指定方式获取本软件及服务及飞书协作空间系统的管理员账号及使用权限后，用户即可使用飞书协作空间软件相关功能。
5.3. 您通过服务管理员账号导入的方式使用本软件及服务时应保证提交真实、准确、完整和反映当前情况的身份及其他相关信息。您理解并承诺，您的账号名称、头像和简介等用以使用本软件及服务的信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式），您在账号使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为。飞书科技有权对您的账户信息进行审核。
5.4. 您了解并同意，本软件账号所有权及相关权益均归飞书科技所有，您完成首次登录后仅享有该账号的使用权。您的账号仅限于您本人使用，未经飞书科技书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果飞书科技发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，飞书科技有权在未通知您的情况下，暂停或终止向该账号提供服务，和/或注销该账号，而无需向该账号的用户承担法律责任。如果账号为服务管理账号，飞书科技有权取消和删除该管理员账号以及通讯录成员基于该单位的一切信息和相关权益。由此带来的因您使用本软件及服务产生的全部数据、信息等被清空、丢失等的损失，您应自行承担。
5.5. 您有责任维护个人账号的安全性与保密性，因您自身原因或其他不可抗因素而导致账号被盗、丢失，均由您本人承担责任，飞书科技不承担任何责任。
6. 个人信息保护
飞书科技与您一同致力于您个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，保护用户个人信息是飞书科技的基本原则之一。在使用本软件及服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息（包括但不限于姓名、头像、电话号码、邮箱、部门、等），以便飞书科技向您提供更好的服务和相应的技术支持。公司将运用加密技术、匿名化处理等其他与“飞书协作空间”软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息，更多关于用户个人信息保护的内容，请参见《飞书协作空间隐私政策》
7. 用户行为规范
7.1. 用户理解并同意，为了向用户提供有效的服务，本软件及服务会利用用户终端设备的处理器和带宽等资源。本软件及服务使用过程中可能产生数据流量的费用，用户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
7.2. 除非另有说明，本协议项下的软件及服务只能用于非商业用途。您承诺不对本软件及服务任何部分或本软件及服务之使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于包括但不限于广告及任何其它商业目的。
7.3. 信息内容规范。
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
(9) 涉及侵犯他人隐私、个人信息或资料的，侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益内容的；
(10) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(11) 危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，妨碍互联网运行安全的信息；
(12) 故意传播恶意程序或病毒，以及其他破坏干扰本软件及服务正常运营的行为；
(13) 含有法律法规、政策禁止的或违反公序良俗、社会公德的其他行为。
7.4. 软件使用规范。
除非法律允许或飞书科技书面许可，用户不得基于任何非法目的而使用本软件及服务，具体地，您不得从事以下活动：
(1) 删除本软件及服务上关于著作权的信息；
(2) 对本软件及服务进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件及服务的源代码；
(3) 对飞书科技拥有知识产权的本软件及服务内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
(4) 对本软件及服务或者本软件及服务运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件及服务运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经飞书科技授权的第三方工具/服务接入本软件及服务和相关系统；
(5) 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
(6) 通过非飞书科技开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
(7) 自行、授权他人或利用第三方软件对本软件及服务及其组件、模块、数据等进行干扰；
(8) 其他未经飞书科技明示授权的行为。
7.5. 服务运营规范。
除非法律允许或飞书科技书面许可，用户不得基于任何非法目的而使用本软件及服务，具体地，您不得从事以下活动：
(1) 提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的；
(2) 诱导其他用户点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 未经飞书科技书面许可利用本软件及服务账号和任何功能，以及第三方运营平台进行推广或互相推广的；
(5) 将本软件及服务用于包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域的；
(6) 将任何广告、推广信息、促销资料、“垃圾邮件”、“滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以上载、传送或分享的（供前述目的使用的专用区域或专用功能除外）；
(7) 进行任何超出正常的用户之间内部或外部信息沟通、交流等目的；
(8) 跟踪或以其它方式骚扰他人,或通过本软件及服务向其他用户发送大量信息的；
(9) 不以任何形式使用本软件及服务侵犯飞书科技的商业利益，或从事任何可能对飞书科技造成损害或不利于飞书科技的；
(10) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(11) 制作、发布、使用、传播用于窃取本软件及服务帐号及他人个人信息、财产的恶意程序的；
(12) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或飞书科技未明示授权的行为。
7.6. 在遵守和满足本协议第7条所载之条件的前提下，您获授不具排他性、有限、不可转让、不可分许且可被撤销的许可、访问和使用本软件及服务。飞书科技保留一切与本软件及服务相关的，且在本条款中未明文授予的权利。您确认并同意：您在对本条款有任何违反时，飞书科技可出于任何合理原因终止该许可。
8. 未成年人使用条款
8.1 若用户是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下认真阅读本协议后，方可使用“公告”软件及相关服务。
8.2 公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并在监护人指导时正确使用“公告”软件及相关服务。
8.3 未成年用户理解如因您违反法律法规、本协议内容，则您及其您的监护人应依照法律规定承担因此而可能引起的全部法律责任。
8.4 未成年人用户特别提示：
8.4.1 青少年用户使用“公告”软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
8.4.2 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
(1) 要善于网上学习，不浏览不良信息；
(2) 要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
(3) 要增强自护意识，不随意约会网友；
(4) 要维护网络安全，不破坏网络秩序；
(5) 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
8.5 为更好的保护未成年人隐私权益，公司提醒用户慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为用户同意“公告”软件及相关服务展示未成年人的信息、肖像、声音等，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
9. 知识产权
9.1. 飞书科技是本软件及服务的知识产权权利人，本软件及服务的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及在本软件及服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权均属于飞书科技所有。
9.2. 未经飞书科技或相关权利人书面同意，用户不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
9.3. 用户应当保证在使用本软件及服务及其相关服务时所获取的飞书科技信息（包括技术、技术流程、数据、客户信息、商业秘密或技术诀窍：包括有关研究、产品、服务、业务、供应商、客户、市场、软件、开发、发明、程序、设计、图纸、工程、行销或财务等信息，以下简称“保密信息”），不会被披露、公布、转让、展示、提供、使用、保留或以其他形式用于除用户使用本软件及服务之外的任何其他目的。除非飞书科技明确允许或者相关信息已经公开，用户应当对保密信息予以保密并采取一切合理防范措施防止其泄露。飞书科技向用户披露的、与本软件及服务相关的任何个人信息数据（“个人数据”），用户应按照适用的信息安全和隐私法律以及飞书科技的进一步指示对待、存储、处理、转移和修改该等个人数据。当用户不再使用本软件及服务或者在飞书科技要求的情况下，用户应当立刻向飞书科技或其授权代表返还或者销毁保密信息（及其任何修订版、复制品或者衍生品，包括任何文件、图像、印刷品或者包括或含有任何保密信息或其任何修订版、复制品或衍生品的其他媒介）。
9.4.请您在任何情况下都不要私自使用飞书科技的包括但不限于“公告”等在内的任何商标、服务标记、商号、域名或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）。未经公司事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于您违反本协议使用公司上述商标、标识等给公司或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。
10. 违约处理
10.1.针对您违反本协议和/或飞书科技其他协议、规则的行为，飞书科技有权独立判断并视情况采取包括但不限于限制、暂停、终止您使用部分或全部本软件及服务，对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。
10.2. 因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行承担全部法律责任。因您的违法或违约行为导致飞书科技及其关联公司、控制公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿飞书科技及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失。
11. 免责声明
11.1. 您理解并同意，本软件及服务可能会受多种因素的影响或干扰，飞书科技不保证(包括但不限于)：
(1) 飞书科技完全适合用户的使用要求；
(2) 飞书科技不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；用户经由飞书科技取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望；
(3) 本软件及服务中任何错误都将能得到更正；
(4) 用户或飞书科技不会受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
(5) 用户或飞书科技的软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
(6) 用户操作不当或用户通过非飞书科技授权的方式使用本服务；
(7) 程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题；
(8) 其他飞书科技无法控制或合理预见的情形。
11.2.用户理解并同意，在使用本软件及服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于政府行为、自然灾害、网络原因、黑客攻击、战争或任何其它类似事件。出现不可抗力情况时，飞书科技将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力给用户造成了损失，用户同意飞书科技不承担责任。
11.3. 用户在使用本软件及服务时，须自行承担如下来自飞书科技不可掌控的风险内容，包括但不限于：
(1) 由于不可抗力因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险；
(2) 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，否则，由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由用户自行承担；
(3) 由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因，所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。
11.4. 用户阅读、理解并同意，本协议是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护他人合法权益，飞书科技在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证飞书科技判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果用户已经理解并同意自行承担。
11.5.在任何情况下，飞书科技均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害（包括因您使用本软件及相关服务而遭受的利润损失）承担责任。飞书科技对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用本软件及服务而支付给飞书科技的费用(如有)。
12. 协议修改
12.1. 根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，飞书科技将在必要时对本协议的服务条款作出修改或变更。飞书科技会尽合理努力向用户发出合理的通知，例如通过在本软件上发布通知，以向用户告知本协议的重大变更；您应定期浏览本条款，以查看有关变更。如果用户继续使用本软件及服务，即视为用户已经接受修改后的服务条款；如果用户不接受修改后的服务条款，应当停止使用本软件及服务。
13. 其他
13.1.本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。倘本协议之任何规定因与中华人民共和国大陆地区的法律抵触而无效，则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
13.2.本协议的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区，若您与飞书科技发生争议的，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意应将争议提交至协议签署地人民法院管辖。
13.3. 本协议条款由本协议正文及所有飞书科技已经发布或将来可能发布的隐私政策、各项政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明组成。飞书科技将以醒目的方式提供这些协议、规则供您查阅。一旦您开始使用本软件及服务，则视为您同时接受该软件公示的所有相关协议、规则的约束。本协议条款部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的，不因此影响其他内容的效力。
13.4. 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
13.5. 您和飞书科技均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成飞书科技对用户的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
13.6. 本协议的版权为飞书科技所有，飞书科技保留一切解释和修改的权利。