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本篇来自飞行家 RPS 总经理助理 Ada
分享概览
场景一：注塑生产｜从 0-1 搭建契合内部生产流程的 mini MES 系统
场景二：零件报价｜零代码搭建自助报价系统，化繁为简报价秒出
场景三：员工产值｜当月产值与工时一目了然，直观看出高产出员工
场景四：项目跟进｜市场部门用多维表格进行商机跟进管理与汇总
场景五：学习积分｜通过积分制度营造快乐的学习氛围，焕发组织活力
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深圳阿尔比斯科技有限公司具有十数年快速成型行业经验的专业技术人员和拥有丰富模具、注塑管理经验的专业人员组成了 RPS（集团名称）。有工业级 3D打印机、SLA、SLS、CNC、真空复模机、注塑机、热压罐、自动化测量仪等先进设备。RPS在珠三角拥有全资生产工厂五家，控股或合资工厂九家。为全球客户提供快速模具、CNC 切削加工、3D 打印、模具制造、碳纤维高强度轻量化制品解决方案及制造服务。以下分享 RPS 用飞书的五个实践场景：
场景一：注塑生产｜从 0-1 搭建契合内部生产流程的 mini MES 系统
解决了什么问题？
【定性角度】
- 企业经营角度：从 0-1 低成本搭建契合内部生产流程的 mini MES系统，承载生产部门全链路数据信息，具体包括合同需求盘点、注塑原料采购、车间员工任务的下发及填报，车间员工产值分析、异常/监督报警模块，财务预算模块等。
- 生产管理角度：直观了解到周度产量产值、设备稼动率以及生产总数及项目进度，通过数据判断经营情况，通过机台生产看板可以判断市场开拓方向以及生产周期是否平稳。
- 财务部门角度：通过仪表盘判断待保养模具比例及消耗的成本，联动市场部门调整接单策略以跟进回款进度，最大程度地降低保养机器及待滞原料所消耗的成本。
- 车间员工角度：从早会/pad上获取当日任务，在一天的工作完成后填报当日任务完成表单，多维表格自动核算当月产值并发薪。收入产出有迹可循，车间员工 0 门槛上手飞书。
- 绩效考核角度：通过员工的打卡记录、合同进度及下发任务的完成度综合核算当周的产值，产值与绩效强挂钩，可以直观看出高产出员工。
【定量角度】
- 系统采购角度：减少公司短期采购MES系统的成本，预估节省 20-30 w/年
- 时间成本角度：单项目合计节约时间：1.67 + 1.67 + 25 + 50 + 1.5 = 79.84h = 9.98 天（8h 制）
- 每个项目约 50 个变更，节约每单资料整理 2 min*50 = 100min = 1.67h，每单变更流程催促提醒 2min*50 = 100min = 1.67h；
- 每个项目涉及内部沟通人员 50 个，节约提醒+资料完整性沟通 30min*50 = 25h，节约过程中资料遗失补充60 min*50 = 50h；
- 每个项目历时约 3 个月，节约定期台账整理30 min*3 = 1.5h；
注：车间员工采用公共账号管理制度，以 A 工厂为例，如工厂内共有 8 台设备，会为工厂配备 10 台Pad，每个设备绑定 1 台 Pad，Pad 上登陆公共账号，两个出入口各有 1 台 Pad 用于值班交接，为保障车间员工高效安全的作业，员工进工厂打卡后需将手机锁进置物柜中，从早会/pad上获取当日任务，并在一天的工作完成后选择自己任务单进行填报。
因该场景逻辑较复杂，存在多个业务流程，下图仅展示系统设计逻辑及各部门间的协作关系。
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实现效果
生产部门月度经营仪表盘 250px|700px|reset | 月度机台产量仪表盘 250px|700px|reset |
PMC生产任务需求总表 250px|700px|reset | 车间员工生产日报提交表 250px|700px|reset |
场景二：零件报价｜零代码搭建自助报价系统，化繁为简报价秒出
解决了什么问题？
【定性角度】
- 从业务效率角度（客户原话）：“原来走报价审批流程，正式报价需要 1-2 天，整个过程效率极低；现在用多维表格预设好含 10 余项费用计算公式，只要有手机，销售在客户现场就能 1 分钟给出精准报价，要什么产品就出什么价格，极大地提升效率。节省一半人力。”
- 从管理流程角度：原报价流程包含需求提交-邮件审批-手动算价-正式报价四大环节，审批环节时常因邮件遗漏或审批人太忙而停滞，现在只需销售表单提交零件尺寸及壁厚即可自动获取标准报价，流程化繁为简，过程有迹可循。
【定量角度】
- 人力成本角度：公司约 10 个助理负责算价，按平均工资 5000 元/人/月，改自动报价后节省一半人力，预估减少 30 w/年的工资支出
- 系统成本角度：减少报价系统的采购，预计节省 15 w/年的系统成本
- 时间成本角度：单次报价节省时间总和：0.5 + 0.17 + 8 + 0.5 = 9.17h，公司约 50 名业务员，平均每月 800 条有效线索，每月节省时间总和800*9.17=7336h
- 需求整理及邮件发送：30min = 0.5h、审批催促提醒：10 min = 0.17h
- 助理手工算价：8h、正式报价审核回发：30min = 0.5h
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实现效果
一线销售填写报价需求 250px|700px|reset | 既定公式自动算价 250px|700px|reset |
一线销售系统报价通知 250px|700px|reset | 查看正式报价清单 250px|700px|reset |
场景三：员工产值｜当月产值与工时一目了然，直观看出高产出员工
解决了什么问题？
【定性角度】
- 企业管理角度：一线车间员工流动率大，排班方式灵活；过往考勤与工时数据互不相通，数据易失真、误导决策；现在通过多维表格可以直观了解人员稼动率、产值及订单完成情况，为复盘订单超时原因、优化下个周期生产计划提供有效的数据参考。
- 一线员工角度：过往花费大量的时间填写预估工时，缺乏控制手段，同时人力部门需要月底耗费精力匹配核算薪资，通过多维表格公式，员工只需要正常打卡，系统就可以直接对过程中的人力成本及薪资进行精准、即时的核算，让员工的「投入VS产出」真实可见。
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实现效果
员工稼动率及工时考勤仪表盘 250px|700px|reset | 异常及超时订单分析 250px|700px|reset |
员工工时校验 250px|700px|reset | 月度考勤报表 250px|700px|reset |
场景四：项目跟进｜市场部门用多维表格进行商机跟进管理与汇总
解决了什么问题？
【定性角度】
- 管理者角度：过往CEO无从得知项目跟进情况，信息存在过程损耗及滞后性，多维表格能精细化管理项目，便于指导决策及结案复盘，填补了系统数据与一线信息之间的空隙。
- 市场部门角度：过往市场部门需要人工汇总以及通知各部门关注项目进展，并需要持续的得到跟进反馈，通过多维表格知道最新修改人及修改时间，有效识别项目跟进周期。
- 一线业务员角度：过往一线员工重复汇报项目进展以及信息不宜留存的问题，通过多维表格实现有据可依有迹可循，自动汇总项目信息，减少汇报频次，更好的专注于业务本身。
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实现效果
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场景五：学习积分｜通过积分制度营造快乐的学习氛围，焕发组织活力
解决了什么问题？
【定性角度】
- 从管理者角度：积分公开透明，在团队间形成良性竞争，员工未按时参加培训上级可及时收到通知并约谈了解情况，“从 1月 2月没什么人填，到 6月排名靠前的员工已完成全年任务，通过积分激励我们提升了员工的自驱性”。
- 从员工激励角度：过往督促团队学习缺乏抓手，通过多维表格实现积分记录、填报、审核、晾晒全流程，仪表盘直观发现自驱力强的员工，也可横向对比差距，提升积极性。
- 从组织者角度：多维表格 http 自动提醒及记录讲师备课进度进度，大幅减少沟通成本；积分实时更新、公开透明，员工积极性明显提升，有效攻克组织培训难、员工参与度低的难题。
- 从参与者角度：过往不易考核员工内训及考试情况，增加积分制度后，自动核算内训积分，个人贡献积分自行提报，审核通过后自动通知积分获取，有参与感且过程清晰。
【定量角度】
- 系统成本角度：减少在线学习平台的采购，预计节省 10 w/年的系统成本。
实现效果
各部门积分晾晒仪表盘 250px|700px|reset | 课程制作及积分管理通知 250px|700px|reset |
识别需要提醒的人员，定期在群内“催办” 250px|700px|reset 250px|700px|reset | |
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