视频类企业内容管理最佳实践

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场景一:一张表管理短视频执行计划
实践价值
客户在企业内的大部分的短视频内容是交由第三方供应商生产的,而内部运营团队重点工作主要为:
  • 制定每月执行计划和日历;
  • 各位BD追踪所负责的供应商执行进度,并向其提供拍摄脚本,催促视频交付;
  • 控制视频拍摄预算,及时查看月度预算超支情况。
改善前后对比
Before:
BD工作量大,每月领取任务很繁琐
  • 每个项目和供应商所负责的BD,需要当月手动将与自己相关的任务从总执行计划中扒下来,整理到自己的Excel表中,重复工作非常多;
一份几乎一样的数据需要做N遍
  • 因为存在预算不可对外、各供应商不可互相查看的权限区隔问题,因此每位BD需要将几乎一样的数据表,同时生成【对内版】、【对外版】以及不同供应商各一版,数据表过多,加大了数据统计难度;
计划排期复杂,美观度一言难尽
  • 之前使用Excel的方式进行计划排期,日历排版纯靠手工,操作起来很不便捷而且排版浪费时间
After:
【自动化流程】自动生成属于不同BD自己的数据表
  • 总计划生成后,相关记录可通过自动化流程流入相应分表当中;
  • 总管理员维护总计划,其他BD各自维护分表即可,无需重新梳理归整、复制粘贴
【高级权限】只给外部看到他们能看的数据
  • 用高级权限屏蔽所有与预算相关的内容
  • 每个供应商只可看到与自己有关的任务
【视图管理】一键生成新视图,日历、表格多视角
  • 利用多维表格日历视图,可以一键将排期计划生成日历视图,为某客户节约80%的时间
场景痛点
角色
原作业模式
图片示例
团队leader
  • 每月任务生成一份执行表格
  • 标记重点内容ge并下发给团队内部
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各BD
  • 通过leader的执行计划表,自己拆分成N张如右图所示的分【供应商】执行表(通常5-6张)
  • 在每张表里手动复制粘贴相应字段进行梳理
  • 建立新副本,剔除预算字段后发送给不同的供应商,由供应商进行创作后交付
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供应商
  • 填写交付时间以及视频链接
飞书解决方案
实现效果
图示
【排期主界面】-- For leader
在【执行排期】表格中更新本月排期计划,同时新建当月视图
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日历视图
自动生成日历视图,快速查看本月度规划情况
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【供应商分表】-- For BD
  • 通过自动化流程,当【执行排期】中的计划更新后,记录将自动被同步至不同的机构商表格中,无需二次复制粘贴;
  • 机构表按照时间顺序和责任人分组维护,方便浏览查找
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【供应商可见范围】--For 供应商
利用【高级权限】设置了供应商可见范围:
  • 预算金额不可见
  • 其他供应商内容不可见
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【本月情况查看】-- For Leader
所有计划的进度以及本月计划数量,均可用【仪表盘】可视化实现
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【预算分配】
  • 记录各供应商本月预算支出总额,以及减少情况,随时查看预算是否超额;
  • 如果出现超额,及时提醒业务Leader
客户证言:
用多维表格之后,可以将之前我们需要十几张表才能管理起来的流程,现在用一张表就可以搞定了;并且节省了我许多手工动作,机械的复制粘贴都用自动化替代,感觉要被机器人干掉了!
场景二:一张表+一篇文档管理短视频年/季/月度复盘
实践价值
团队在短视频投放后,需要每个月度、季度进行视频内容和数据复盘,主要任务有:
  • 按照带货/非带货视频的维度整理表格,每个月将数据从电商数据中下载下来后手工整理;
  • 把1-3月的数据都加起来汇总复盘分析,观察这个Q的视频数据走势情况,输出内容改进结论;
  • 年度将每个Q的数据进行回顾后撰写复盘文档。
改善前后对比
Before:
手工从后台下载数据
  • 需要运营专员每个月在后台将短视频相关数据、播放量、转化率整理至excel中;
牵扯表过多,经常改了这个忘记那个
  • 线下的Excel互相都不是串联的,独立的每份数据经常会出现手工调整遗漏的情况;
每次复盘都要重新梳理数据
  • 因为各个Q和年度需要的数据维度不同,而平时整理的底表又比较混乱,因此每次复盘汇报前都要重新进行数据清洗和整理;
After:
【连接器】
  • 利用连接器部署方案,部分数据可直接传输至多维表格中进行分析整理,减少数据筛选和清洗环节;
【一张表管数据】
  • 通过多维表格查找引用和多种视图类型,将之前需要N张表格完成的事情,通过“总-分”的方式放在一张多维表格中,每月更新后同步生成季度数据
【一篇文档管复盘汇报】
  • 用云文档撰写复盘汇报,并插入多维表格仪表盘,实现数据的实时滚动,复盘更加高效。
原作业模式
【手工下载数据】
  • 将短视频数据手工下载下来,运营专员进行汇总,每个月建立一个新表,每年需要12张表格做统计!
【季度复盘】
  • 每季度进行供应商机构维度、BD维度、视频类型维度的数据分析汇总,并整理成复盘文档进行汇报。
飞书解决方案
实现效果
图示
【连接器】
利用连接器实现数据自动同步,无需手动下载;
(目前只能实现部分数据传输,仍有迭代空间)
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【多维表格多视图】
通过不同视图和筛选,对原始数据进行汇总整理
将之前十几张表的内容汇总至一张表内归档
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【自动化数据分析】
用自动化流程按照机构、BD、视频类型进行分组求和、计算占比,避免多表间来回更新,一步到位
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【云文档复盘模板】
用云文档生成完整年度内容复盘报告:
  1. 使用云文档复盘,数据可以与多维表格联动,实时更新;
  1. 结构模板清晰,排版美观适合向上汇报;
  1. 可小组内leader与BD共创
附复盘模板框架:
  • 新发布内容概览
  • 视频占比分析
  • 指标完成度
  • 爆款视频分析
  • 遇到的问题与经验总结
  • 未来规划与展望
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客户证言:
之前用Excel或者在线表格,经常改了这张表忘记那张表,数据放在每位同事手里,汇总起来很繁琐;每次年末复盘的时候都非常头大,数据一团乱...... 现在用多维表格真的可以节省很多时间,手工梳理和清洗工作大大减少了。
场景三:一张表管理直播数据
实践价值
抖音事业部中的直播团队,负责直播业务的所有数据统计分析以及直播间运营;花西子目前有8个自营直播间,数百名直播博主需要管理,因此实时跟踪数据情况,并对每个直播间的流量实时掌控与复盘就显得格外具有战略意义。
改善前后对比
Before:
下载导入数据繁琐,整理数据带来巨大成本
  • 以往直播数据需要专人从数据库中抓取,之后按照需要分析的维度进行整理后通过excel的形式生成报表,整个流程比较繁琐且限制较多;
数据可视化程度低,难以给运营带来实质性帮助
  • 用往常图表形式提供给运营同学的数据,难以在多个维度对比分析,采用Excel原始的处理方法可视化程度低而且手工操作的步骤过多;
After:
全流程自动化,大幅节省人力
  • 多维表格具有完整和强大的API接口能力,现在将企业内MySql数据库中的数据通过接口写入多维表格中,定时进行数据的传导和回写,能够实现数据整理的自动化,减少人工处理时间和人力成本;
仪表盘提高数据可视化和观赏性
  • 借助多维表格仪表盘,运营的同学可直接将仪表盘插入云文档中,用于每个月的月报总结和新策略调整;仪表盘全部实时调整展现最新数据,让下个月的目标更容易对齐。
飞书解决方案
实现效果
图示
【多维表格数据集成】
利用多维表格API实现数据库内数据同步
(目前的方案还是比较麻烦,后续希望能用抖音连接器打通)
【多维表格仪表盘】
快速搭建简单的BI看板,用于整理储存直播数据,统计直播间交易情况和主播情况
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