“我们选择并信赖飞书会议,飞书会议用一体化的系统会议保驾护航,帮助整个金山云团队实现效率提升。飞书会议在自成体系的同时又能广泛兼容,真正为金山云实现了线上线下、异地同城的打通,让我们的沟通更主动、更高效。”
—— 金山云 IT 部
实践概览
1、打破会议室孤岛,全面实现互联互通
2、简化复杂流程,建设一站式系统
3、专业管理后台,管控便捷降本增效
金山云创立于 2012年,目前稳居中国公有云互联网云服务商前三(市场排名数据来源:IDC 《中国公有云服务市场(2020Q3)跟踪》报告),2020年5月在美国纳斯达克上市(股票代码:KC),业务范围遍及全球多个国家和地区。
依托金山集团 30 多年企业级服务经验,金山云坚持技术立业,逐步构建了完备的云计算基础架构和运营体系,并通过与物联网、区块链、边缘计算、大数据、AR/VR 等先进技术有机结合,深耕行业,提供超过 150 种适用于视频、游戏、数字健康、金融、公共服务、社区、园区、教育、工业、电商零售等行业解决方案,并服务多家头部客户。
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作为我国公有云行业的佼佼者,金山云的业务遍及全球多个国家和地区,员工分布在北京、上海、深圳、香港等多个地点。然而,伴随业务的发展和公司规模的扩张,异地沟通的难题也日益凸显:
如何管理好企业繁多的会议硬件,合理调配企业的会议资源?
如何打通云端和本地的会议,实现顺畅、高效的异地沟通协作?
如何在多样的沟通选择下,做好会议成本统筹,为企业沟通降本增效?
搭建一套完整的会议系统,连接各地会议室,成为金山云的首选解决之道,而飞书恰好契合了金山云的需求。飞书融合了 IM、视频会议、日历、云文档等强大功能,集成音视频会议、专业会议室等多种形式,提供一站式会议系统和软硬一体的会议解决方案,在性能、功能、契合度、迁移成本的等多个方面,都为金山云提供了最优解。飞书构建的一体化企业办公沟通平台,能打破异地沟通与会议室开会的界限,让办公沟通和会议体验一气呵成,成功帮助金山云快速完成了企业会议系统的革新和升级。
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图片来源:北京金山云网络技术有限公司
1、打破会议室孤岛,全面实现互联互通
会议不互通,异地沟通难
在金山云,不同使用场景会使用不同规格的会议室:一种是服务于重要会议的会议室,需要专业的硬件设备来保障更高品质的会议;另一种是基础的会议室,往往只需要一个显示屏和一款参会软件就可以实现。
这样定位分明的会议室,在最初部署时为金山云大大节省了硬件设备的采购成本,但在日常使用中却出现了无法互通的问题——想要让所有的会议室互通、无缝参与视频会议,仿佛只有将所有会议室都统一在同一系统下才能实现。但是,无论是继续增加原有品牌的专业会议室部署,还是重新寻找新的整体会议室解决方案供应商,都不可避免会造成过度投入和设备浪费。
连接一切,沟通无界
想要实现企业内所有会议室互联互通,同时又避免现有资源的浪费,金山云找到了平衡点:使用飞书 SIP/H.323 会议室连接器。飞书 SIP/H.323 会议室连接器,全面支持主流企业传统硬件视频会议系统与飞书的互通,让会议室与云会议可以轻松互通。
选择飞书 SIP/H.323 会议室连接器后,金山云原有的硬件设备资产在视频会议场景下仍能得到有效地利用。金山云分散在各地的同事和合作伙伴,只需在各自的会议室或借助电子设备终端就能轻松入会,无论会议室设备是否在同一系统中,也无论会议形式是线上、线下还是兼而有之,原有的界限都不再是限制。
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图片来源:北京金山云网络技术有限公司
2、简化复杂流程,建设一站式系统
跨越 N 个系统,只为开一场会
作为一家业务遍及多个国家和地区的全球化企业,金山云的会议形式、涉及部门、参会人员数量往往差异巨大。面对一场场需求各异的会议,组织者常常因为会前筹备的繁琐细节而忙碌。
在金山云,每周有超过 2800 场不同规模的会议,其中单场最高参会人超过 200 人。如果想开启一场会议,需要先在会议预约系统多次筛选确认,再通过 IM 逐个通知参会人,如果涉及到多个部门共同参会,单是确认所有人是否知晓、能否按时参会就需要花费相当大的精力。会议中经常要共享演示内容,这就需要在专门的投屏设备上来实现,一场会议充满断裂感。从会议日程邀约、会议室预定,到会议通知、投屏调试,需要跨越多个系统、协调各方资源才能最终让一场会议顺利落地,耗费巨大的资源和时间。
专注会议本质,流程无缝衔接
切换到飞书后,会议组织者在日历中就能直观地实现参会人邀请、会议室预定、会议日程通知等功能。参会人收到邀请后,可查看时间、地点、日程、参会人等重要信息,从而判断是否接受邀请,发起人也能实时查看参会人状态,随时调整会议日程。会议时间临近,日历助手会根据设置推送提醒,参会人直接前往会议地点即可。
会议室空闲时,飞书会议室大屏可以化身数字标牌,丰富企业内部的宣传渠道;当有会议日程时,飞书会议室大屏上会实时更新展示日程信息,同时,参会者可以在门口扫码为会议室签到。使用飞书会议室后,金山云员工逐渐形成先签到、后开会的习惯。如果超时未签到,会议室就会被释放,重新回到可预约状态。在培养良好参会习惯的同时,还能合理配置会议室资源,减少闲置和会议冲突等情况。
在过去,会议投屏前常常需要寻找各种连接线并匹配好信号源,总会让会议进程一等再等。飞书会议室不仅支持有线连接投屏,而且支持通过超声波或投屏码连接后进行无线投屏。身处会议室,仅需点击共享按钮即可快速将内容同步至会议室大屏,与会人员可以自由浏览文档,也可以通过标注、评论等方式,实时互动和协同编辑。
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图片来源:飞书会议
3、专业管理后台,管控便捷降本增效
效率难以统计,管控难上加难
在金山云,即便只是召开一场最简单的视频会议,背后都有着复杂的管理机制和资源调配逻辑做支撑。作为企业管理者,会议室使用效率和运维管理一直都是头疼问题:员工一直反馈会议室不够用、订不到,但是无论怎么增加会议室,仿佛都不够用。此外,面对海量的会议室资源和繁多的会议使用数据,过去的会议资源复盘总是一项浩大的工程,金山云的IT管理员往往要耗费巨大的时间精力去总结分析。
可视化报表,让会议统计更智能
在飞书管理后台,金山云的IT管理员可以实现管控会议室资源及其硬件设备,便捷审批、监控、批量升级等操作。同时,为了更契合企业特质和个性化需求,也可以通过不同功能和权限的开关实现更为精细化的配置。
飞书管理后台会自动进行会议数据量化统计,根据管理员的设置生成可视化报表呈现使用数据,也支持导出数据报告,让IT管理员可以直观、全面地掌控企业会议详情。过去的会议统计难题,在飞书管理后台都能解决,管理员终于能从繁琐的统计工作中解脱出来,转而将更多精力放在会议效果评估与分析上。
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图片来源:飞书会议
个性化服务,让金山云和飞书共同成长
每个企业都有自己的个性,普适的产品可以满足企业的基础需要,但却未必能适合所有个性化需求,金山云在整体迁移至飞书的过程中,飞书主动建立了反馈建议群,专人收集金山云的每一条个性化需求,交由专业的解决方案团队,快速响应每一条反馈,给出定制化的最佳解法。在切换迁移办公平台的过程中,金山云的IT管理员第一次体验如此轻松的推进:“飞书做的非常好的一点,就是收到我们提出的需求能很快速的响应,功能也在不断完善,这是有目共睹的。”
在将企业沟通协作迁移至飞书的过程中,金山云愈发感受到了沟通一体化的优势:会议流程的一体化,让金山云拥有了完整、流畅、清晰的会议体验,充分调动了员工的参会积极性和个人能动性;SIP/H.323 会议室连接器的成功使用,不仅实现了各地会议室的互通,更实现了配置主流硬件设备的会议室与飞书会议室、飞书视频会议的互通,大大提升了金山云异地协作的效率;而对于企业管理者来说,飞书会议不仅让开会变得更加简单、便捷,也让企业效率和成本管理迈上新的台阶。
金山云在与飞书的深入交流共建中,既是熟悉和应用飞书的能力,也是将自身的管理经验和工作模式分享给了飞书会议,帮助飞书会议变得更加符合先进企业的使用和管理逻辑。在迁移的过程中,金山云也日渐体会到出云端数字化办公的优势,会议沟通协作更无界、企业效率管理更智能,在云端的加持下,让企业的未来展现出无限可能。